门诊分诊排队叫号系统用于医院个门诊科室,实现分诊、排队叫号、显示叫号、刷卡签到等功能。
如江科技门诊分诊排队叫号系统解决方案特点
1、 采用B/S架构,方便医院管理维护。
2、 能够实时接收HIS系统传来的患者挂号信息、预约信息,并生成排队队列。
3、 可对各分诊区域内患者的就诊状态查询、修改、调号等操作,根据需要调整患者排队队列顺序。
4、 通过医生工作站上的虚拟叫号器软件,实现叫号、完成就诊、选呼、重呼、过号等操作。
5、 分时段预约能有效分流。
6、 能合理有效地引导来医院就诊的人流,改善就医环境。
7、 提供明晰有序的分诊排队叫号显示,减少护士因患者咨询而产生的工作量,化解医患矛盾。
8、 语音提示及液晶屏显示,能让患者按序就诊,减少患者间因排队而产生的矛盾与冲突。
9、 实现医院各个科室的动态信息的发布和显示,针对不同科室,发布对应的医院服务信息。
10、 能将各个排队队列数据推送到相对应的一级分诊屏、二级分诊屏上。
11、 医生所在诊室门口的二级分诊屏上能显示相对应的叫号信息,并实现同步叫号语音播报。
12、 进行医院宣传教育信息发布。
13、 进行医院医生排班的显示。
14、 进行全院各科室候诊情况信息的显示。
15、 实现全自动智能分诊,挂号后即可开始排队。
16、 多种排队候诊模式,满是不同科室需求。
17、 能实现统一管控分布在医院各个节点的一体化终端显示设备(包括医院原有的显示终端)。
如江智能叫号系统还有这样的功能?
综合数据分析软件功能,动态地反映不同时段的客流量、员工效率、等总体趋势,实时掌握其变化情况,以便加有针对性地改进自己的服务。排队管理系统具有统计分析功能,所有查询项目均可进行任意时间段查询(日、月、季度、年、自定义时间段),并提供柱状图、饼状图、曲线图、表格等多样化表现方式。所有查询内容都可以实时打印,表格内容可以导出EXCEL表。
按工作人员工作量统计:
可选择查询单个工作人员、所有工作人员情况。详细记录工作人员姓名、工号、服务人数、最长服务时间、最短服务时间、平均服务时间。
按业务工作量统计:
详细记录业务名称,编码、总取票数、实际办理量、与弃号数、最长服务时间、最短服务时间、平均服务时间。
按服务窗口工作量统计:
可选择查询单个服务窗口、所有服务窗口情况。详细记录服务窗口号、服务人数、最长服务时间、最短服务时间、平均服务时间。
顾客等候情况查询:
顾客平均等候时间、最长等候时间、最短等候时间。日期业务流量分析图。每日业务明晰统计表。
门诊分诊导诊台排队叫号管理软件
1、查询检索。医院排队叫号系统可手动输入排队号,就诊或患者姓名等进行查看指定患者的排队情况,便于为患者咨询。
2、实时查看。医院排队叫号系统可实时查看各个队列的详细情况(如:排队队列名称、候诊人数、已人数、未到过号人数、当前队列后一次呼叫的患者姓名、排队序号、呼叫医生或诊位、叫号时间等)。
3、复诊(回诊)处理。当患者做完检查项目后,可回到护士导诊台,护士把患者安排在原来医师的队列中,做复诊处理,同时可根据需求设置复诊插队策略,例如:优先插队、间隔插队,可设置间隔人数。
4、患者选医师。医院排队叫号系统支持将患者手动分配至指定医生或诊室下排队候诊。
5、特殊优先。医院排队叫号系统支持对“特殊”患者进行标识,并对此类患者可进行优先操作,例如老、幼、军人、离休等患者可优先,同时叫号屏幕可显示此类患者标识,如“军”、“幼”等,并用其他颜色以示区别,打消其他患者疑虑。
6、现场预约。排队叫号系统支持预约功能,可按照某一天某个时段对患者进行预约,有效分散患者时间,具备预约时段管理。
智能排队系统的通讯方式支持网络通讯、485有线通讯、ISM433M无线通讯等通讯方式;排队系统支持有线和无线物理键盘呼叫、虚拟软件叫号、第三方平台接口呼叫;排队系统与多媒体信息发布系统无缝集成,采用端对端的数据通讯,数据响应实时无延时。
广州如江智能科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高科技国民企业。我们致力于排队叫号机系统、客户度满意度评价系统、触控查询一体机系统、工业一体机、电容触控一体机、教学/会议一体机、自助填单/打单机、自助终端一体机、人脸识别广告机、LED显示屏、液晶接拼屏等产品。公司秉承“重质量、树信誉、创”的企业宗旨,从设计研发、生产监控到经营销售、支持维护,“如江人”每道环节亲力亲为,想客户之所想,急客户之所急,不断努力,不断追赶,为客户提供尽善尽美的服务,其质朴、用心、客户至上的服务作风在全国各地区赢得了众多行业中间商、集成商及直接用户的青昧。多年的经验使我们走在行业**,现已在业内有较高的度及口碑,系列产品都获得**产品证书、ccc证书、软件著作权、实用新型**、外观**等资质证书,获得“2017年度智能建筑行业发展**贡献奖”,《中国安防行业网络》、《中国广告展示信得过》、《网络消费者满意》等大量殊荣,与各地**单位、医疗行业及事业单位保持多年合作,获得**、医院、学校、银行、通讯行业、等*合作商的认可,展示了如江产品的优异质量以及良好的用户体验。