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服务目标：服务0缺陷，客户**满意，只要您拨打公司24小时报修热线，①4000078721，本公司将**时间竭诚为您服务!


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随着我国人民的生活水平日益提高，太阳能已成为人们日常生活中**的电器，随着用户的增加维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!天普售后服务中心成立于2006年，自成立以来紧紧围绕"**化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，**了良好的经济效益和社会效益。维修人员都有地区劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计FSFSdasdfwew


等地。安装经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，**时间竭诚为您服务!


杭州天普太阳能修理效劳许诺：


(1)严厉按照修理程序及操作规程修理，**修理质量。


(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。


(3)效劳热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，**用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢


修小组，可随时抵达现场抢修。


(4)杭州方面严厉执行市*和我公司修理杭州规范，不夸张毛病，根绝乱杭州。


(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会*为您的机器排除毛病，力求当天


完结修理。


(6)经我中间(杭州天普太阳能修理中间)修理的机器一概实施保修，保修期为1个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中间担任返修


(7)客户在我中间修理过机器，可凭杭州太阳能单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。


(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率、树立用户满意率调查表


(9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。杭州修理中间具有地区*颁布的**级施工证书,中地区电协会团体会员杭州修理


杭州天普太阳能维修的企业目标：


努力打造维修服务**强化员工**服务意识。事在人为:杭州维修问题变化很多相信没有解决不了的问题!维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为**


要务，我们将采用互动的方式，为客户提供较大程度的帮助和支援，*工具和维修器具不离身员工随身携带
杭州天普（办事处）太阳能售后维修服务**客服电话：（1）400-0078-721( 总部)
≡≡≡≡杭州天普太阳能售后服务维修服务中心【2015执**电行业维修服务标准（HB）质量认证HB】≡≡≡≡≡≡
尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务热线：400-0078-721剩下的事情由我们来做-
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5。您的服务信息将同步反馈至太阳能客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！严格执**电行业太阳能维修标准： 放心维修：实行先报价后维修的准则.，**维修：上门维修，当场检测，当场核价，当场修复。贴心服务：提供太阳能的使用，保养，操作等问题咨询。『良好服务温馨到家』放心维修全市受理热线（全市）认真接听，客户心声 做到服务零缺陷，满意*，认真接听，客户心声。 安心维修：严格执行杭州市*，行业协会收费标准，合理收费。特殊故障机：雷击，外力损坏，电源异常，跌落，经他人维修不能修复等，同用户协商费用。**维修：修复的机器提供保用期，原故障部位，原故障配件损坏，一律免收任何费用
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