家校沟通长期以来就是小饭桌托管培训机构的痛处之一,与公办学校不同,这类机构与家长之间的联系并不是牢不可破的,家长的可选择性太多,如何把学生留住,除了软硬件实力外,家校沟通则是挽留生源的利器。
现在小饭桌托管市场的竞争力越来越大,大大小小的小饭桌托管机构鱼龙混杂,很多小饭桌托管想尽一切办法去招生、去留住学生,无非就是增加教学特色、改善教学设施、美化教学环境……然而依然得不长的满意;其实小饭桌托管作为服务行业,重要的就是来自于家长的评价。这就需要我们小饭桌托管机构的老师要时刻和家长进行沟通,而很多小饭桌托管机构表示不知道应该如何做。
首先我们要知道我们的家长群体普遍都是80后,80后的家长文化水平相对高、同时认知高、消费高,而对小饭桌托管的要求就会提高。如果和家长沟通不好,所面临的问题可想而知,那么今天小编就在这里给大家传授一套“沟通秘籍”——《家长沟通五步曲》
步:表扬优点
我们的家长劳累了下班来接孩子,如果你劈头盖脸把学生的问题抛出一堆,试想如果你是家长是否还能淡定的听完?作为小饭桌托管我们要做的是表扬孩子的优点。哪怕是今天吃饭速度比较快,今天比昨天排队秩序好呢。切记:让家长怀着愉悦的心情和你沟通,效果会很好。
第二步:提升点
和家长沟通不要直接说学生的缺点或问题,而是从侧面说需要提升的地方,每个人心理上都不想让别人评价自己孩子的坏处,比如说孩子如果能提前预习课本的内容上课听见会更有效果,作业正确率会更高。比如孩子的某几个拼音字母需要再巩固等。我们要得长心理上认知。
第三步:机构付出
提出了孩子的提升点,然后要从基础说我们机构为孩子付出了什么,做了哪些工作。比如我们发现孩子今天课堂内容没有全部听懂,我们老师给孩子讲解了今天的内容。
第四步:家长配合
此处引出孩子的学习和成长离不开家庭、学校、小饭桌托管的三方面共同努力,建议家长在平时的生活中应该注意哪些问题,哪些问题不利于孩子的成长,告诉家长孩子的成长只靠一方是做不到的,我们要共同为孩子创造良好的生活、学习环境。
第五步:共同目标
以上四点有理有据,即提出了孩子的问题所在,也说了我们所做,又给家长提了的建议。那么再表达一下我们的共同目标,就是让孩子不论是学习和习惯都越来越好。如果可以,再举一个同机构的例子,某某家长经过配合后,成绩和习惯有了很大的提升。
这些就是小编为各位总结的沟通技巧,通过简单的操作配合的沟通技巧,把小饭桌托管机构和家长间的距离拉得更近,为孩子的健康成长做到。
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选择靠近中小学附近的场所
学校是生源的主要也是直接的来源,所以,在进行托管班选址的时候,要考虑距离学校的远近。如果把握住了这点优势,那么可以为招生工作带来数不尽的优势。如果一家小学附近的托管市场还存在空白,那么创业人士可以利用这一点扩展经营;如果反之这所小学附近的托管市场已经饱和,那么创业人士须慎重考虑或者另谋别处。
考虑场址的安全
家长把孩子送到托管班来,无非也是希望孩子的人身安全能够得到专人看管,所以场址选择务必要遵循安全原则。例如在去托管班的途中是否存在车辆横流的大马路,孩子来托管班的途中是否安全。另外,消防安全也是考虑因素,选择的场地各项设施要合乎消防规范。
托管班的选址一般要遵循以上几点原则,创业人士要用心对待选址问题,因为这关系着以后的经营,更关系着托管班的存亡。
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面对暑期招生旺季的临近,公开课也早已纳入各教育班暑期招生宣传计划当中。
1•激发兴奋点:一堂好课必须要从上课一开始就牢牢抓住学生的兴奋点。
2•抓住中心点:始终围绕主题创设情境,终回归课堂,进行知识整合。
3•突破疑难点:结合教材内容“设疑启思”,“小疑则小进,大疑则大进”。
4•找准切入点:把握好知识结构的衔接,拉近与学生的距离。多举学生身边的例子,让学生有感而发,贴近学生的事例才会让学生感到亲切,而不感到神秘。
5•理清知识点:知识是教学成功的载体。抛开知识空谈素质,是空中楼阁。
6•明确得分点:注意帮学生理清知识点、得分点、采分点的链接,规范学生的答题。
7•课堂生成点:牢牢的抓住学生临时生成的闪光点,将它放大,真正的激发出学生思考的兴趣和回答问题的乐趣。
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你还在试图建立所谓的“渠道”,通过“赂贿”校长、老师来实现规模招生、快速吗?你了不了解老师对红包已经习以为常,来者通吃,却不为你做任何事情,当你还在傻傻等待鱼儿的时候,老师们已经把你送上来的鱼儿吞进了嘴里,早已忘记了是谁送过来的。
你还在信奉口碑招生,听任一部分牛逼哄哄的老师坐在办公室里,以钻研教学为借口,天真地以为教学搞好了就会有学生过来,雪球就会滚大吗?当老师以生源太少拍走人的时候,你是不是突然发现自己失血过多,徒唤奈何,白白浪费了时间?
是的,变化已经发生,这并不以你我的意志为转移,这个世界上不变的就是变化,过期的船票注定登不上今天的客船。在为晋级托管布道的日子里,我们行走全国,听到过成千上万的同行在叹息,过去行之有效的招生方法失灵了,生源流失正在加剧,惶恐,茫然,无助写在脸上。
还记得那场“亿元”豪吗?万达商业地产的老板王健林和阿里巴巴的掌门马云打,以2020年为界,如果传统商业的营收占比高于50%,马云赔给王健林1亿元,反之,如果网商的营收占比高于50%,则王健林赔给马云1亿元。这一场豪的结果我们现在还无法预测,但是这一议题的出现,本身就预示着这个时代的变化,网络已经介入到了生产生活的方方面面,商业形态正在急速的变化之中。甚至由于智能手机的出现,风光无限的PC(个人电脑)网络营运商,也有了被APP(手机网络)取代的,刷一机就可以上网,还需要台式电脑、笔记本干什么?
变化如此剧烈,我们要和变化赛跑,这一点看来没有异议。我们知道以不变应万变,没有幸存下来的可能;但你可能不明白的是,改变的速度和力度赶不上变化的速度,也同样面临着遭遇淘汰的。物竞天择,适者生存,进化才能适应变化,这是自然界和人世间不变的规律。
如何变才能不乱阵脚?如何变才能基业长青?翻开这本书,你闻到的不仅仅是淡淡的油墨书香,还有我们与您分享的智慧——在攸关培训行业生死的招生领域,我们拿出了浑身解数,把根植培训行业十年的精华倾情奉献,借由《西游记》里齐天大圣的神功,我们取名《招生破局72变》。
需要友情提示的是,不要指望读一本书就能够起死回生,脱胎换骨,哪怕我们呈现给您的这本书让您拍案叫绝。阅读带来的是,但是学习是为了改变,学习必须改变,交流要有痛感,只有触及灵魂,痛改前“非”,起而行之,用行动才能改变!
作为同道中人,我们也渴望聆听您的声音,您在阅读的过程当中,有哪些困惑,有哪些我们未曾想到的绝妙招术,都可以和我们分享。下一次和您见面的时候,一定是和您进行另一次心灵碰撞的时候。
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晋级教育全名北京晋级爱之家国际文化传播有限公司,由媒体人士窦昆先生2004年创办,总部位于北京,现有直营、加盟校区600余家,在武汉、长沙、西安、襄阳等地设有客服基地。旗下拥有学生托管品牌晋级托管、晋级快乐学习法、晋级好习惯特训营三大项目,面向校外教育机构校长、老师开设有20多个实操课程。晋级搭建了自己的配套信息平台。在互联网上,晋级建起了两大网站——《晋级教育网》、《学生托管网》,在无线广播电台长年开设有《快乐晋级——校园风景线》互动访谈节目,办有自己的报纸《晋级爱之家》和《晋级之路》。 企业荣誉 晋级教育2011年12月当选为托管教育联盟单位,2013年被新浪网评为“具品牌价值连锁机构”、2014年被新浪网评为“具投资价值教育连锁机构”,创始人窦昆被新华网评为“2014年度教育影响力人物”,2015年接受央视“对话品牌”、“影响力人物”栏目专访(播出时长分别为半小时),2016年被央广网评为“教育年度人物”。2017年被新浪网评为“品牌价值课外机构”