患者智慧服务平台-智慧服务-南京美桥科技

企业视频展播，请点击播放

视频作者：南京美桥信息科技有限公司

智慧服务的定义：医院针对患者的医y疗服务需要，医院患者服务智能化系统，应用信息技术改善患者就医体验，加强患者信息互联共享，提升医y疗服务智慧化水平的新时代服务模式。

智慧医院与智慧服务二者联系：医院智慧服务是智慧医院建设的重要内容，也是国家考核公立医院智慧化的内容。智慧医院以整体的架构链接医院智慧服务。

美桥科技的AI陪诊服务系统是让患者与虚拟客服对话的方式进行展开，能够给患者全程引导就医，从诊前的基础问询到诊后的服务评价全程贯彻到底，患者智慧服务评级建设方案，节省患者盲目的信息查找和在院滞留时间。

《标准体系》指出，评估分为0级至5级。0级是指医院没有或很少应用信息化手段为患者提供服务；1级指医院应用信息化手段为门急诊或住院患者提供部分服务；2级指医院内部的智慧服务初步建立；3级指联通医院内外的智慧服务初步建立；4级指医院智慧服务基本建立；5级则是基于医院的智慧健康服务基本建立，具体指患者在一定区域内的医院、基层卫生机构及居家产生的健康信息能够互联互通，医院能够联合其他医院机构，为患者提供全生命周期、化的智慧医院健康服务。

智慧医院的建设，将大大提升医院的服务水平和运营效率。患者无论在院前、院中还是院后，都可以获得智能（虚拟）机器人的帮助，智慧服务，在问诊、诊中和诊后康复的过程中得到问询解答、分诊导诊引导、信息通知、付费及医患沟通等服务。系统的运用可以减少患者在院滞留时间，优化流程，改善患者就医体验，提高患者获得感、满意度和粘度，患者智慧服务平台，提升医院口碑，助力运营降本增效，为医院带来显著的社会经济效益。

患者智慧服务平台-智慧服务-南京美桥科技由南京美桥信息科技有限公司提供。南京美桥信息科技有限公司为客户提供“患者智慧服务评级,AI陪诊系统,智慧医院建设,问询机等 ”等业务，公司拥有“遨询”等品牌，专注于软件开发等行业。，在江苏省南京市江宁区麒麟人工智能园A5609的名声不错。欢迎来电垂询，联系人：沙经理。

南京美桥信息科技有限公司成立于2003年8月，注册资金1000万元，是一家专业从事软件研发、生产、销售及服务的双软企业及**企业，专注于医院患者智能服务软件产品开发与服务。 公司目前落户南京市麒麟**产业开发区，已获得开发区的产业扶持资金支持。     

    美桥医院客户服务系统”产品已在国内十几个省市的近百家医院成功应用，典型客户有江苏省人民医院、无锡市人民医院、**302医院等。     

   美桥科技拥有31项软件著作权；拥有3项国家发明专项（ZL 2014 1 0219668.5、ZL 2014 1 0219669.X、ZL 2017 1 1338691.6），1项实用新型专项发明（ZL 2017 2 1743828.1)，1项PCT**发明专项申请受理（申请号：PCT/CN2018/104024)。     

   公司基于发明专项初步研发成功了用于自动回答客户提问和**的“遨询”AI问询机产品；用于门户网站的“遨询”网站虚拟客服产品；用于医院患者服务的“遨信”医院陪诊系统；用于酒店客房服务的“遨信”酒店客房服务系统；并正在研发用于用户以视频方式遨游世界的“遨信”智能平台，该平台的上线成功，将给公司带来突破性发展，商业前景不可**。