AI导诊机-南京美桥信息科技-绍兴导诊机

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视频作者：南京美桥信息科技有限公司

遨询AI问询机基础功能介绍：

1）垂直搜索：在机场里，只需要通过一句话就可以找到某个登机口、候机室，某一个公共场所。

2）垂直搜索：在网上购物大家都知道在购物平台搜索，现在我们乘客可通过问询机找到当地特产供应店及可以查询到的场所。

3）语音问询：采用高识别麦克风和强大的语音识别系统，对于一些不愿意或者不会使用点击式屏幕的人来讲，AI导诊机，我只需要对着问询机说一句话马上就能响应。（可语音搜索、可点击搜索、可触摸搜索；考虑到人群比较多，绍兴导诊机，多元化适应、提升使用效率和服务水平）

ai问询机的优势：

实时信息查询:客户可以通过“虚拟客服”或按钮查询出自己想要的实时信息，该功能要求本系统与其它信息系统做数据连接，导诊机系统，如医院的医生坐诊信息查询、排队叫号信息查询等。

智能化交流:客户询问" 虚拟客服”问题时，" 虚拟客服”若有必要会反问客户，并根据客户的回答给出不同的回答，此功能还适用于医院分诊。

记录未识别问题:若客户提出的问题“虚拟客服”听不懂，则系统自动记录该问题的语音及文字内容，存放在留言信箱中，以备管理员调取查阅。

题库维护:系统提供后台管理程序，使业务管理员可以方便维护问题库，进行视频上传、关键词及并列关键词设置、修改、删除等操作。

统计报表:后台管理程序可以提供客户使用问询机记录相关的各种统计报表。

投诉意见推送:客户通过“虚拟客服”提交投诉意见时，系统可以将此投诉意见很快时间通过手机APP主动、及时推送给商户相关管理人员，导医大屏，以便管理层及时应对处理，将客户的不满消除在萌芽状态。

公司介绍：

公司的“美桥医院客户服务系统”产品经过近十年时间的市场推广，已在国内十几个省市的近百家医院成功应用，典型客户有江苏省人民医院、无锡市人民医院、**302医院等。公司AI问询机及其它虚拟客服产品目前的合作商有苏州维景国际大酒店、南京市江宁医院、上海九夏集团（徐州）等酒店、企业、医院以及商场机构。

AI导诊机-南京美桥信息科技-绍兴导诊机由南京美桥信息科技有限公司提供。南京美桥信息科技有限公司坚持“以人为本”的企业理念，拥有一支高素质的员工队伍，力求提供更好的产品和服务回馈社会，并欢迎广大新老客户光临惠顾，真诚合作、共创美好未来。美桥科技——您可信赖的朋友，公司地址：江苏省南京市江宁区麒麟人工智能园A5609，联系人：沙经理。

南京美桥信息科技有限公司成立于2003年8月，注册资金1000万元，是一家专业从事软件研发、生产、销售及服务的双软企业及**企业，专注于医院患者智能服务软件产品开发与服务。 公司目前落户南京市麒麟**产业开发区，已获得开发区的产业扶持资金支持。     

    美桥医院客户服务系统”产品已在国内十几个省市的近百家医院成功应用，典型客户有江苏省人民医院、无锡市人民医院、**302医院等。     

   美桥科技拥有31项软件著作权；拥有3项国家发明专项（ZL 2014 1 0219668.5、ZL 2014 1 0219669.X、ZL 2017 1 1338691.6），1项实用新型专项发明（ZL 2017 2 1743828.1)，1项PCT**发明专项申请受理（申请号：PCT/CN2018/104024)。     

   公司基于发明专项初步研发成功了用于自动回答客户提问和**的“遨询”AI问询机产品；用于门户网站的“遨询”网站虚拟客服产品；用于医院患者服务的“遨信”医院陪诊系统；用于酒店客房服务的“遨信”酒店客房服务系统；并正在研发用于用户以视频方式遨游世界的“遨信”智能平台，该平台的上线成功，将给公司带来突破性发展，商业前景不可**。