信息安全管理实用规则ISO/IEC27001的前身为英国的BS7799标准,该标准由英国标准协会(BSI)于1995年2月提出,并于1995年5月修订而成的。1999年BSI重新了该标准。BS7799-1,信息安全管理实施规则、BS7799-2,信息安全管理体系规范。部分对信息安全管理给出建议,供负责在其组织启动、实施或维护安全的人员使用;第二部分说明了建立、实施和文件化信息安全管理体系(ISMS)的要求,规定了根据立组织的需要应实施安全控制的要求。信息安全管理体系标准(ISO27001)可有效保护信息资源,保护信息化进程健康、有序、可持续发展。ISO27001是信息安全领域的管理体系标准。
ISO27001是有关信息安全管理的国际标准。初源于英国标准BS7799,经过十年的不断改版,终于在2005年被国际标准化组织(ISO)转化为正式的国际标准,于2005年10月15日发布为ISO/IEC2005。该标准可用于组织的信息安全管理体系的建立和实施,保障组织的信息安全,采用PDCA过程方法,基于风险评估的风险管理理念,全面系统地持续改进组织的安全管理。对现代企业来说,将以往被认为是成本中心的IT部门转变成积极的增值服务提供者,是一种挑战,也是机遇,ISO20000是面向机构的IT服务管理标准,目的是提供建立、实施、运作、、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。
ISO27001认证:依据风险评估结果,对风险采取了以下管控措施:风险接受、风险降低、风险转移和风险。
1) 风险接受:接受特定风险带来的损失或收益。
2) 风险降低:采取行动降低风险发生的可能性或减轻后果,或同时降低风险发生的可能性和减轻后果。
制定风险处置计划并执行相应的整改措施。内容包括:
管理措施(流程、方针、规定);
技术设置(参数、功能设置);
技术产品(安全设备、软件);
计划完成日期;
完成日期;
责任部门;
措施落实状况;
整改后风险评估等。
3) 风险转移:与其它组织分担风险的损失或收益。
4) 风险:决定不陷入风险,或从风险处境中撤离的行为。
ISO27001认证运行时可导致信息资产安全风险的因素分类及责任部门
1、一级风险:直接导致服务器运行中断,介质损坏,信息资产大范围损坏的风险,造成严重经济损失。由系统服务部承担安全管理责任。主要原因有:
设备断电
存储介质故障
感染病毒
2、二级风险:直接导致信息资产被非法拷贝传播,信息系统停止运行等重大故障,造成较大的经济损失。由系统服务部和各使用部门和研发部门共同承担安全管理责任。主要原因有:
软件、系统、平台、数据库管理员密码泄露,非法登录,运行数据被修改。
程序入侵
系统运行配置文件非法拷贝传播,使安全管控配置数据外泄。
代码BUG和溢出漏洞
外部攻击
3、风险:导致系统运行结果数据错误或业务数据被非法复制传播,造成一定的经济损失。由系统维护部承担安全管理责任。主要原因有:
业务管理员误操作
系统管理员误操作
操作人员帐号口令被。
ISO27001认证对于数据的敏感
1、一级:重要敏感数据, 包括公司数据资产,主要用于公司直接营收的数据,如提交给客户的客探结果数据,泄露会造成直接经济损失。公司核心数据,经过加工的数据,有全方面的数据信息,需要严格管理,如客户肖像库,信息库,客户方提供的需要通过业务平台操作的数据,泄露后对公司可能造成全面损失。这些数据被非法复制传播后,可造成经济上的重大损失和引发重大安全事故及涉诉事件。由所涉及到的部门人员:服务部、如涉及数据由部共同承担安全管理责任。标记为D1。主要包括:
业务结果数据
客户信息数据
系统或网络安全控制配置数据,防火墙数据
业务帐号安全配置数据
业务运行配置数据
敏感客户业务原始数据
录音记录数据
帐目数据
其他敏感信息数据
2、二级:非敏感重要数据,包括公司系统数据,由各种公司系统产生出的原始数据,限制范围使用,泄露对公司有可能造成某方面损失。如启通宝系统通话记录,客探系统记录,被非法复制传播或丢失、损坏后,可造成一定的经济损失或引发客户投诉事件。由所涉及到的部门人员:服务部承担安全管理责任。标记为D2。主要包括:
业务过程数据
启通宝通话记录
客探系统数据
系统运行日志数据
其他重要数据
3、:公司内部非敏感数据及第三方非敏感数据,不对外公开,但公开对公司无损失的信息,如话术列表、在项目施工中或开发测试中涉及到的客户方提供的测试数据或业务数据。由所涉及到的部门人员:服务部、测试部,销售部,研发部共同承担安全管理责任。标记为D3。主要包括:
员工通讯录
话述信息数据
系统测试业务数据
项目施工测试数据
项目施工过程数据
销售业绩数据
其他非敏感数据
远程接入的用户认证
1) 凡是接入公司的远程用户的访问必须通过并经过认证方可接入。
2) 认证用户必须使用8位以上复杂密码。
3) 任何远程接入用户不得将自己的用户名、密码提供给任何人,包括同事,家人。
4) 所有远程接入用户的客户端或个人电脑必须安装防病毒软件并且病毒库升级到。
远程接入的审计
1) 远程接入用户的操作必须要经过接入设备的审计。应记录相关日志,对用户行为。
实施策略
1) 信息安全工作小组负责内部信息沟通的有效渠道建设;
2) 员工有关于信息安全管理系统方面的建议和问题可以通过email直接发邮件
3) 员工对信息安全管理体系有任何意见填写《信息安全管理体系意见表》。
4) 信息安全工作小组负责收集和汇总《机构及特定利益团体联系表》的信息。
申请ISO27001认证的条件:
1. 中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件;外国企业持有关机构的登记注册。
2. 申请方的信息安全管理体系已按ISO/IEC27001:2005标准的要求建立,并实施运行3个月以上。
3. 至少完成一次内部审核,并进行了管理评审。
4. 信息安全管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。
申请ISO27001认证的材料:
1、组织法律文件,如营业执照及年检复印件(盖公章);
2、组织机构代码复印件、税务登记证复印件(盖公章);
3、申请认证组织的信息安全管理体系有效运行的文件(如体系文件发布控制表,有时间标记的记录等复印件);
4、申请组织的简介:
1) 组织简介(1000字左右);
2) 申请组织的主要业务流程;
3) 组织机构图或职能表述文件;
5、申请组织的体系文件,需包含但不于(可以合并):
1) 信息安全管理体系ISMS方针文件;
2) 风险评估程序;
3) 适用性声明;
4) 风险处理程序;
5) 文件控制程序;
6) 记录控制程序;
7) 内部审核程序;
8) 管理评审程序;
9) 纠正措施与预防措施程序;
10) 控制措施有效性的测量程序;
11) 职能角色分配表;
12) 整个体系文件结构与清单。
6、申请组织体系文件与GB/T22080-2008/ISO/IEC 27001:2005要求的文件对照说明;
7、申请组织内部审核和管理评审的资料;
8、申请组织记录保密性或敏感性声明;
9、认证机构要求申请组织提交的其他补充资料。
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