六安问询机-南京美桥信息科技-商场问询机

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视频作者：南京美桥信息科技有限公司

问询机大屏里的客服人员其实是由位于互联网云端“遨信”平台服务程序充当的"虚拟客服”，询问机， 平台不分昼夜为成千上万家医院和

其它机构默默地提供着同样的服务，使得客户见到的每一台问询机都能回答不同的问题，为大家指引方向。

“遨信”平台里的每家医院、商户和机构都拥有和自身行业相关的庞大问题知识库，问询机“虚拟客服”回答不了的问题被实时采集上传至云端“遨信”平台，平台立即通知医院等机构增添、维护知识库内容，使得“虚拟客服”不断地增长本领，终成为一个出色的客服导引人员。

可视化智能问询机应用行业较广，部分商场、医院、酒店都附有我们公司的产品。共通特点都是可视化问答，指引路线，六安问询机，打听天气，护士台问询机，查找公共场所，形象展示，满意度调查。

目前，我们公司正在测试医院问询机的服务系统，使其导诊功能、问题题库升级，“虚拟客服”的回答更专业、更人性化，你可以这样问她“头疼应该挂哪科”，“肚子疼应该挂哪科”，“胸口疼应该挂哪科”等，都可以给病b人一个好的引导方向。

公司的合作，商场问询机，顺应市场客户需求的节奏，积极进行验证。目前的测试和发展还将继续进行， 为大规模商用打下基础，也必将大幅推动遨询可视智能问询机加速发展和成熟。未来，相信遨询问询机将继续开展更多功能测试和商用验证活动，并推动产业链快速成熟，为未来遨询产品打下坚实基础。

遨询问询机的应用：

将“遨询”牌问询机摆放在医院大厅，问询机大屏上出现了医院客服代表和蔼可亲的笑容，“她”在静候患者的提问。患者来到问询机大屏幕前，提出了几个问题，大屏里的“她”耐心细致地一一回答患者的问题，并指引患者应该去哪里诊断，就这样，患者轻轻松松得到了“客服人员”的导诊服务。

医院应用场景：

患者来到“遨询”牌问询机大屏幕前，开始询问：

洗手间在哪里？

门特门慢怎么办？

肚子疼应该挂什么科？

遨询都微笑着逐一回答患者的问题。

六安问询机-南京美桥信息科技-商场问询机由南京美桥信息科技有限公司提供。南京美桥信息科技有限公司拥有很好的服务与产品，不断地受到新老用户及业内人士的肯定和信任。我们公司是商盟认证会员，点击页面的商盟客服图标，可以直接与我们客服人员对话，愿我们今后的合作愉快！

南京美桥信息科技有限公司成立于2003年8月，注册资金1000万元，是一家专业从事软件研发、生产、销售及服务的双软企业及**企业，专注于医院患者智能服务软件产品开发与服务。 公司目前落户南京市麒麟**产业开发区，已获得开发区的产业扶持资金支持。     

    美桥医院客户服务系统”产品已在国内十几个省市的近百家医院成功应用，典型客户有江苏省人民医院、无锡市人民医院、**302医院等。     

   美桥科技拥有31项软件著作权；拥有3项国家发明专项（ZL 2014 1 0219668.5、ZL 2014 1 0219669.X、ZL 2017 1 1338691.6），1项实用新型专项发明（ZL 2017 2 1743828.1)，1项PCT**发明专项申请受理（申请号：PCT/CN2018/104024)。     

   公司基于发明专项初步研发成功了用于自动回答客户提问和**的“遨询”AI问询机产品；用于门户网站的“遨询”网站虚拟客服产品；用于医院患者服务的“遨信”医院陪诊系统；用于酒店客房服务的“遨信”酒店客房服务系统；并正在研发用于用户以视频方式遨游世界的“遨信”智能平台，该平台的上线成功，将给公司带来突破性发展，商业前景不可**。