根据ISO9001:2015质量管理体系认证要求,欲进行认证的组织首先要向认证机构提供下列信息:深圳汉墨管理咨询有限公司是经广东省深圳市工商局批准并注册登记的具有法人资格的综合管理咨询公司。公司具有丰富的培训咨询人才资源并组建了各个管理模块的培训咨询团队,致力于通过培训或咨询帮助企业解决管理困惑,如:体系认证培训与咨询、社会责任验厂培训与咨询、质量管理培训与咨询、现场管理培训与咨询,精益生产项目辅导、企业管理诊断等。公司始终坚持“从实际出发,着眼于未来”的宗旨,为选择了我们公司的客户提供从未来需求考虑的符合企业实际的培训咨询方案。
A)员工数,公司地址;
B)认证范围;
C)产品或服务设计责任;
D)进行认证的现场;
E)外部场所活动;
F)已获得的质量管理体系认证;
G)质量手册(包括每一个要审核的现场);
H)内审和管理评审策划以及前3个月的体系运行证据;
I)适用的法律法规和其他要求;
J)至少前3个月的运行业绩趋势。
5.5 某些测量设备在使用时,可能需要进行调整或再调整,如某些仪器需调平衡、调零点和满刻度量程等。这种调整,必须由授权许可人员或经过培训人员实施。生产设备、工器具的维修工作,如在保修期内的,应由采购部联系供应商进行维修,不在保修期内的,工程部人员维修。
5.6 测量设备在搬运、维护和贮存时,应采取有效防护措施,提供适宜的贮存条件,正确维护,确保准确度和适应性的完好。
5.7 对于非重要场合使用的测量设备,经品控部许可后,可不必校准或检定。注意对此类测量设备的标识,以防误用。
5.8 用于测试、校验的软件,在使用前应验证其状态是否完好。
5.9 在使用中,若发现监视和测量设备不符合要求,如失准或损坏时,应对该设备此前测量结果的有效性进行评价,并做好记录。同时,应对该设备采取措施,如必要的校准、修理或报废。
5.10对已确定测量结果有疑问的产品应对其可能的后果进行评审,并根据评审结果采取必要的措施,如追回重新测量、对已交付至顾客的产品发出通知并进一步处理。
5.11有关人员在使用生产设备、测量设备、工器具时,应掌握使用方法,按规范操作,爱护器具,保护好测量设备的检定标识,保证设备、器具的完好状态。若发现问题,应及时报告。
5.12行政部每年应根据情况,对各类检验、测量和试验设备操作人员进行培训,考核合格后上岗。必要时,可委托其它单位培训。
5.13所有的检验、测量和试验设备的校验结果,由品控部统一归档保管。
一、为规范服务程序,提高服务标准,特制定如下制度:
1、对/住户/顾客方提出的各类咨询应做好记录,并予以答复。
2、对/住户/顾客方的误解,项目经理应进行必要的耐心解释。
3、项目经理及相关应定期对/住户/顾客方进行。
4、时,虚心听取意见,诚恳接受批评,采纳合理化建议,做好记录。
5、中,对/住户/顾客方的询问、意见,不能当即答复的,应告知预约时间答复。
6、后遇到的重大问题,应上报例会讨论,找出解决方案,做到件件有落实,事事有回音。
7、对学生提出的工程维修问题,由楼管员进行登记汇总,并以“工作联系单”的方式,一式两份,项目部存一份,交工程部一份,由工程部维修后反馈给项目部。由项目部督促工程部在规定的时间内维修完,并让/住户/顾客方进行验收。
为提高全员质量和食品安全意识、顾客意识,公司通过多种形式宣传交流,确保相关工作人员知晓和理解:
a)质量、安全管理方针;
b)与其职责相关的管理目标、相关的实际或潜在的职业健康安全风险和食品安全风险;
c)为公司质量、安全管理体系有效性作出贡献的意义和途径,包括改进质量、安全管理绩效的益处;
d)不符合质量、安全管理体系要求的后果。
1.目的
为了确保监视和测量设备得到有效管理,以达到相关作业的检测要求。
2.范围
适用于公司生产车间、仓库、运输车辆、办公设备等的监视和测量设备的配置、校准、使用、管理等。
3.职责
3.1 品控部负责测量设备的选型、设计和规划;
3.2 物控部采购员负责测量设备的采购;
3.3 生产部负责生产测量设备维护计划的制定。
3.4 品控部负责测量设备的校验计划的制定。
3.5 品控部负责测量设备的定期保养、维修和设备技术资料、档案的收集和保管。
4.定义
测量设备:为实现测量过程所必需的测量仪器、软件、测量标准、标准物质或设备或它们的组合。
5.作业内容
5.1 测量设备的采购
品控部根据工厂生产的要求,识别需要的检验活动和过程监视与测量活动,申请配置相应的测量设备、仪器、仪表,生产部根据工厂生产需要,申请采购相应的生产设备,采购工作由采购部负责。
5.2 品控部对所有的测量设备、仪器、仪表,包括自制测量设备统一建帐管理《测量设备清单》,标明检定或校准状态。建立所有的生产设备、工器具档案表,记录供应商详细资料、购进日期及维修记录。
5.3 测量设备已建立国际或国家测量基准的,应按国家有关规定进行检定或校准。每年年底,品控部编制《测量设备检定计划》。由品控部实施检定或校准并予以记录。
5.4 新购置的计量器具,必须经过相关部门或有书的人员校准,合格后方能正式使用。暂不使用的计量器具,贴不干胶标签封存,再次启用时,应验证合格状态,超过检定期的,送检后方能使用。
审核目的:
确认管理体系和产品生产过程是否符合BRC包装材料第五版要求,是否能够接受第三方审核;
判定管理体系是否符合预定的管理的安排,包括标准要求,是否得到了妥善的实施和保持;
确认体系的符合性、有效性、适宜性,是否有效满足方针和目标;
获得并保持对供方能力的信任;
验证与合同要求的符合性;
向管理者报送审核结果;
验证管理体系是否得到有效的实施、保持与改进。
审核范围:公司马口铁空罐产品的生产及相关管理活动。
审核依据:BRC第五版标准、公司BRC管理手册、程序文件和第三层次文件、相关法律法规、各类销售合同及供货协议等。
受审核部门:公司管理层、生产部、品管部、办公室、采购部、营销部、技术部等一体化管理体系涉及的所有部门。