店经理的"酝酿效应"
琳琳一直以来都认为自已干不了经理这个差事,因为她总是认为自已是个太腼腆的人、是一个不愿得罪人,把自已管好了就行的人;
可是这几天当经理的过程,让她深刻感受到,每一个组员和自已一样,都是渴望着被关心,被受护,被照顾;如果做店长的人把组员当成自已的客户去对待,相信没有创造不出高业绩的团队;
琳琳深深的知道,自已需要有进步,不能再和当业务员一样的想法了,不但在工资待遇权力上发生变化,还要在言语行为上发生变化,深知内心的变化较重要;
琳琳在内心里树立了一个较高的目标,那就是通过做经理一年的时间,晋升区域经理的岗位!
琳琳坐在那里正在静静的思考,随然开头开得挺好,三天就开出了买卖单,可是现在手里都没有客户了,之后怎么能够把这个组的业绩继续做好,长期做好,并且做得有突破,应该靠什么样的方法呢?
琳琳首要想到人,想有业绩,人是重要的,如果每个人都象自已一样,业绩怎么是事呢!可是靠现在这几个人行不行呢?琳琳心里突然有了无力感,因为她发现她现在不是人手不够,是人有出不能长期出业绩的风险;
一、成然然现在住的地点离公司每天上下班需要有两个小时的距离,又不愿搬家,因为女朋友上班离那边近;如果愣让搬,只怕会流失,但不搬吧,以前都是靠着经理天天照顾他,以前的店经理可以容他经常晚来晚走,但琳琳做单的节奏要求可能就不能容他象以前那样,再加之成然然一些性格上的原因,琳琳明白与成然然的缘分恐怕有少了;
二、王丽丽入职时间已经不短,和她一起入职的人大多都流失了,但流下来的90%也都被提拨成了店经理,而王丽丽却没有得到晋升,一是因为这个组业绩一直表现不**,她还算可以的,但前任经理又不放她,如果把她提拨成店经理了,这个组业绩就会较差,上级也不好执意提拨王丽丽;二是王丽丽本身的问题,有孩子的女人在事业大多都会受到影响,一生病就乱了方寸,无心工人,所以也不适合做店经理,但不能否认的是王丽丽在个人职业发展方面是有不满意的可能的,所以对现在的工作热情并不高,有客户就带、没客户时开发力度也不愿意加大,习惯养成了,改挺不容易的,如果琳琳想改变王丽丽,做思想工作的能力就必须得提高;
三、这几天因为做单,琳琳与李华的关系确认拉近了不少,李华也和琳琳说了很多体已话,但如果在李华的身上长期产生业绩也是一件挺让人担心的事,因为李华身体不好,扁桃体发炎,一发炎高烧不退,这种病由于上火容易诱发,可是中介这工作想不上火也挺难的,随然琳琳已经送给了李华一瓶助于的品,可琳琳心里还是怕,因为了解之前李华发烧的历史,基本都是三个月不到就会高烧一到二次,每次都要休息少3天,所以李华随然业务能力是的,但业绩却表现平平;
四,那两个新人是让琳琳目前放心的,她想加快对他们俩人的培训和训练,但没出徒弟的时候,业绩也还是不能保证呀!
琳琳脑子里把这几个的情况细细的琢磨后,坚定了自已下一步工作的重点:
1、自已把40%的时间用来精耕笋盘和荀客,以利于去给没有笋盘或荀客的组员"补位";
2、 自已把20%的时间用来在每天的夕会上展开"匹配能力训练"和"房客拒绝话术演练",以利于大家的内心里永远充满着对成功的渴望;
3、 自已把20%的时间用来"不断提问",自已的眼睛和耳朵就是尺子,一但发现对于"成交"的阻碍的言语和行为就进行"提问式"的言传身教的方法来训练组员;
4、 剩下的20%时间呢?琳琳打算好了,三人行必有我师,"客户"是的老师,每天琳琳要"复耕"当日与公司发生过交往的客户,找到团队那里做的好,那里做的不好的素材,记录下来,整理总结,以利于自已培训水平的提高;"身边开单的人"也是琳琳准备拜访的人,同在一个市场,同在一个公司,怎么人家就能产出业绩呢?
第二天
课程题目:
赢在满佣
--地产经纪人收佣的策略
课程目标:
1、领悟到收佣的重要性
2、记住收佣的具体方法
3、明白消除收佣的障碍
4、理解到底有什么工具可以收到钱
策略一:不打无准备的仗
市场恶性竞争,如何才能不打折?
1、想收佣就要做好哪两个准备?
2、如何做才能让客户不打折?
3、服务中有五个正确表现可以让不打折!
策略二:收佣防范
客户不忠诚、业绩坐地涨价,导至收不到怎么办?
1、正确的房客源匹配可以防范打折!
2、当被问中介费能打折吗时的回映话术有哪些?
3、在跟进的时候有8个内容做到位就可以收到满佣
策略三:安全收满佣
看上房了,要签合同了,确要打折,如何安全收佣?
1、谈判前中后在收佣上的注意事项
2、谈判过程中如何守佣的具体办法
3、签合同时候所运用的收佣技能都有哪些?
做个有“魄力”的区域经理
区域经理在具备能力和精力的同时还要具备那些能力,可以较好的提升自已的管理能力?
人的思想用行动来体现,所以了解思想就可以管理行动,让我们先来了解一下区域经理应该如何思考:
1、把自已当成商圈经营的老板;
2、与店长要多沟通、多种方法的沟通;
3、接受自已的上级和下属都是自已的合作者;
4、去赞美抬高下属就是赞美抬高自已;
5、做正确思想的引导者而非错误思想的传播者;
6、做事有责任、管事有原则;
7、能做到和员工保持一定的距离;
8、工作时用博大的包容心,难得糊涂;
如何使这些思想落地呢,就需要区域经理具备“魄力”了:
因为当一个人具备魄力的时候,就会具有吸引力和魄惑力;“一见钟情”和“一见如故”就是对魄力的解释,当一个区域经理具备魄力时,就会容易使员工较愿意服从和被拥护,所以,一名区域经理在具备了能力和精力之外较要具备“魄力”;
魄力包括:语言魄力、情感魄力、理性魄力
语言魄力:
如果一个人一张口说话,就会让人产生喜欢和继续听下去的想法,那这个人的语言就已经产生的吸引力,区域经理要有高水平的语言交流能力,才能够把员工管理好;
在中国,有语言魄力的人物不在少数,现在就烈举历史上的俩位人物,是如何展现语言魄力的。
量化-持续开发的十种谋略
⑴ 充份整合网络资源
⑵ 就要与陌生人说话
⑶ 不放过任何一个机会
⑷ 抓住聚会上的潜在客户
⑸ 学会与人共享人脉资源
⑹ 限度的收集客户资料
⑺ 了解竞争对手,找到空档
⑻ 让客户勇敢说出自已的想法
⑼ 创造抱怨、提供发泄平台
⑽ 解决问题、清除无**客户
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