曲靖新开业养生馆拓客培训

美容院只有*获得消费者的认可，才能较好的经营下去。让消费者认可，就是能够有效抓住消费者的心。想要做到这一点，可以有以下的方法供参考：

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一、 代入
  想要知晓消费者的心，经营者或者美容院员工都可以将自己带入到消费者的视角，来思考消费者到底想从美容院得到什么。其实即使没有专门学习过，很多人也是下意识地采用这种办法去思考问题。但有一部分却觉得没有效果，这是为什么？
  两点原因，一是代入感不够，即不能*采用消费者的角度去思考问题，也就不能考虑的更多，较深入，较*。导致之后提供给顾客的方案，并不能*解决客户所面对的问题，较不用说给顾客一种强烈的共同感了。
  二是做的不够，很多时候想的够多了，但实际行动上却差了一些。有可能是工作中出了这样那样的问题，使得美容院员工的行动力不足。或者是员工自身原因，让问题一时半会被放下。
二、 亲身体验
  美容院提供的服务基本都是能够让顾客马上感受到的，所以好不好马上就能让顾客知晓。这一点，有些经验的顾客同样知道。所以，亲身体验是非常重要的一个环节，对于二者皆如此。
  于美容院来说，能够将亲身体验做好，就是为顾客消费打下坚实的一步。于顾客来说，只有好的体验，才能让她们较进一步来享受美容院提供的各类项目。所以，想要顾客消费，亲身体验一定要做好。怎么做？
  1、 根据顾客特质来提供体验。人单就皮肤来说，都是各不相同的。所以，要有所针对，才能将体验效果发挥的好。
  2、 体验要有特色。体验只是一瞬间的事，所以怎么让顾客在短时间内感受都体验不错，体验上一定要有让人马上就能感受到的特点。
  3、 体验与实际有些许差别。其实这一点大部分就是这样，但可以将这一点较加深化下。让顾客体验**次，还有体验*二次的冲动，也就带动了美容院更多的顾客消费。
三、 **产品
  对于新来美容院的顾客，在心理上肯定是倾向于在产品的使用这一块用****的。美容院就不要过多地去纠正，先顺应顾客，将顾客留下来，以后有的是机会**顾客使用美容院自己的产品。
  也只有在对比后，顾客就会知道美容院产品与**产品的不同，以及好处了。

现在我们都以为，养生馆的成败主要取决于产品质量、**服务和良好的养生师，其实这些都是养生馆**的，少了哪一样都有可能导致养生馆走向失败，但是主要的原因还是决定于经营者的管理方式，养生馆管理和市面上普通的零售店管理方式并不一样，总会存在一些差异，那么新开一家养生馆需要具备哪几种经营方式呢?且看养生馆*小编分享。

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一、给养生馆找一个准确的定位

作为一家实体店铺，养生馆也要找到自己的标准定位，在开店之前就要对市场进行*调查，要知道，不同城市都有不同的消费习惯，养生馆的经营项目就要根据周边地理位置的消费人群、消费习惯来**，建立自己明确的目标，市场在一直变化，消费者也在不断上升需求，经营者在以后的经营者要时刻把握市场的动向，根据市场走向趋势发展，引进新产品、新技术，**养生馆走向时尚*。

二、引进可持续稳定盈利的产品或项目

经营者在考察项目的时候，不要盲目的选择，要考虑以下该产品、项目是否能持续发展，如今中药美肤已经成为市场上大的热门产品，如今面对生态环境的破坏，加上饮食问题，导致身体积累的毒素过多，都从面部体现出来，市场上养生产品多如牛毛但是真正起到效果的却没有几个，中药美肤产品效果好、较能满足市场女性消费者的需求，而且其利润也是非常可观，新开养生馆引进该项目一定能**不错的盈利。

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三、备用资金不能捉襟见肘

在开店之前就要有足够的资金支持来**养生馆正常开业，如：店面租金、人工费、产品、养生器材等一切*物品，这些都需要充足的资金来做**，而且资金充足也会让员工和顾客*一养生馆较有信任感，如果养生馆资金不足，是不是就会造成员工人心慌慌，纷纷来辞职，没有资金支持的养生馆是坚持不了多就久的，因此，不管做什么投资，资金充足才是养生馆的**。

四、重视对员工的管理和培养

养生馆经营者在注意市场和竞争对手的同时，也不要忽视了养生馆的员工管理，内外兼合，才能使养生馆达到理想的**，作为养生馆的血液，一个良好的员工带来的利益**不比你引进新项目的效果要少，这也是为什么所有养生馆都在挖掘人才的原因。

另外，要多重视员工的培训，很多养生馆就是忽略了这一点，导致员工得不到上升学习的机会，只能走人。前文提到连锁*养生馆拥有各种有效*产品，同时也具有强大的**培训团队以及拓客**的的方式，而且在*后期，每月都会**给*商提供培训，让*商不用担心员工的技术、**知识问题。

时刻关注顾客的朋友圈，不仅可以让自己对顾客有较加深刻的了解，还能让自己在顾客那里留下较加深刻的印象。作为一个美容院的工作者，一先你应该明白，顾客的朋友圈里肯定不止有你一个，并且顾客不一定是对你有很深刻的印象的，只有关注顾客的动态，并且多与顾客互动，顾客才能够记住你。

一、派卡拓客

　　去单位派卡是拓客的佳手段。人都有从众心理，集中从某个单位纳客，集中从某个项目着手，聚焦**产品，聚焦销售，可以*打开局面，扩大艾灸养生馆的影响力；

　　但要有计划分步骤执行，预防一次性邀约太多，而艾灸养生师忙不过来，导致顾客流失。前期拓客建议使用**拓客卡或者**体验卡，**拓客卡由督导去单位或者街上去派发。

　　当然，在安排员工派卡时好划分清楚区域，具体到哪条街？哪条路？哪个单位？责任到人，具体分配。

　　凡后期邀约来的顾客属于员工派卡范围且产生消费的，来一个顾客奖励5元等，让派卡成为店内员工的日常工作。

　　督导也是艾灸养生馆的形象代表，在安排督导们派卡前建议艾灸养生馆的管理者组织相关的话术培训，以达到较好的宣传效果。



　　二、促销活动拓客

　　虽说促销活动是普通的拓客方式，但真想要达到良好的效果还是得花点小心思。

　　如：艾灸养生馆可以**以回馈新老顾客为中心的感恩优惠活动，以项目、产品优惠降价或**活动来吸引顾客。当然，活动的内容要有创意才会较吸“金”！

　　三、售卡拓客

　　凡在本艾灸养生馆办年卡，**送XXX项目等;凡在本艾灸养生馆消费XX钱**赠送理疗卡；或者办友情卡如会员卡、贵宾卡、学生卡等等。

　　持卡消费均享受特别的服务有优惠的价格。当然，类似于售卡拓客的方式还有代金券拓客等。



　　四、转介绍拓客

　　转介绍是拓客里行之有效的方法之一。针对老顾客的奖励要明确**，及时兑现，可以按被介绍人销售额的5%作为奖励。

　　五、终端会拓客

　　根据当地的风俗民情和店里的实际运营状况，选择合适的版本，有针对性地进行拓客。



　　六、定期举办沙龙

　　让顾客学习更多的知识，顾客对艾灸养生的知识懂的越多，消费的欲望就越高。讲一些女人喜欢的话题：服饰潮流、化妆、孩子、家庭、网络聊天、情人等等。

　　让顾客在情感意识中融合。和我们**。终成为艾灸养生馆的忠诚顾客。

　　七、**服务拓客

　　艾灸养生馆的服务是俘获顾客芳心的**锏。作为一个艾灸养生馆的经营者或管理者，只要不断的思考就能发现新的点子，产生好的创意。

　　以前我们往往把服务局限于微笑、礼貌，其实服务更多的还在内容。让顾客得到精神享受的内容，揣摩顾客心里，只要经营者真正了解顾客的所需所想，服务就会精益求精，攻心为上，攻城为下！



　　八、主动出击拓客

　　每逢周六、日定期在人潮密集的商场，或者在特定节假日，比如教师节跟学校沟通，在学校临时设点派督导销售、宣传店里的产品或经营项目；

　　**为顾客作理疗诊断的体验，提升更多顾客的认知度，与顾客有更多机会的接触，才会有更多的顾客进店消费。

　　举办这种推广展销的活动，当然不要局限在一定的范围，也可以到成熟的社区或机关团体，只要是消费的目标群体。但一定要加强员工的教育训练，才会达到一定的效果

在竞争激励的美容行业，广州店企业管理咨询有限公 司历经十年的打磨累积了大量终端实战经验，公司始终以结果 为导向，坚持以“帮助美容企业走出经营误区、改善经营状况 实现企业**成长”为宗旨。 全力以赴以“持续为美容企业 创造更多**”为企业使命。合作客户遍及广州、深圳、上海 北京、天津等30个省市，公司在张先球老师以及团队的**下 默默无闻耕耘在美业*市场，专以解决美容院各种疑难杂症 为店店务管理系统在美容企业生根发芽、开花结果打下坚 实的基础。 店企业管理咨询有限公司，专注于美容院年度拓客、留客、教育培训、项目整合、卡项设 计顾客运营管理、薪酬设计、员工管理、店务系统建设、整店输出、连锁经营等，针对不同的会所 紧紧围绕店务管理系统量身定做，打造属于美容院自己的**。 十年来店本着“授人以鱼不如授人以渔”的原则，成解决美容院发展中的瓶颈，提升竞 争力，积极推动美容企业向科学化、标准化、连锁化.