杭州社区**祛痘店如何拓客

No.5：转介绍拓客


新店如何在短期内**积累起新客源？


通过顾客转介绍的方式，是一种不错的**拓客法。在此，我们**探讨这种营销思路。


《转介绍拓客》


1、会员卡，办一送二。


举例：


顾客在店内办理**2000元年卡，额外再送“**500元友情卡”和“200元惠顾卡”各一张。


这两种卡**她人使用、且有使用期限，鼓励顾客将卡送给亲朋友好友使用，以此类推，不断增加客源。


2、转介绍送“**月票”。


举例：


美容院推出“**月票”促销活动，发给顾客。


顾客“**月票”使用完毕后，只要再介绍两位符合要求的消费者前来领取“**月票”，顾客本人即可获赠下个月的“**月票”，以此类推，不断累计新客源。


同时，顾客“**月票”用完后，只要能购买店内一定金额促销产品，也可获赠下月的“**月票”，在增加客源的同时带动销售。

美容院如何吸引顾客呢？是每一位美容院经营者关心的话题，除了本身的美容技术和服务质量，还要做些小心机，吸引老顾客、新顾客哦。


创造吸引顾客，和留住顾客的条件：
顾客说“隔壁那家店比你家*”时，美容师该如何应对？回答：“您不能只看价格，他们质量不行的。”其实你这是在王婆卖瓜，根本没有说出为什么价格会有差异。


美容院拓客方案常见的错误应答
错误应答一：“您不能只看价格，他们质量不行的。”
点评：当顾客言明你的价格比别的门店昂贵的时候，美容导师常常会用贬低别的门店的方式来应答顾客。这种做法一来不符合**业公平竞争的原则;二来顾客也会觉得美容导师是在王婆卖瓜，根本没有说出为什么价格会有差异。
错误应答二：“哪有，他们另一款产品比我们店里还贵呢。”
点评：很多美容导师处理这种价格异议的时候，都会拿出自己店里的一款产品去证明别人价格比自己的高，这种做法没有抓住问题的**，也许你们门店那款产品价格确实比别人的低，但却不是顾客需要的。而这时的关键问题是你对自己产品的优势却只字未提。
错误应答三：“我们这是**，他们不能比的。”
点评：这种说法和**种说法相近，贬低别的门店来提升自己门店的方法，并不能对顾客造成影响，况且“**≠价格高”。
难点分析
市场上的产品千万种，总有一部分产品的类型、款式相仿但价格却相差远，这些美容导师心里清楚，但顾客可能不清楚，所以美容导师在这个问题上要向顾客解释清楚，为什么类型相仿，但价格不一样。
美容导师可以先认可顾客的观点，尊重顾客的质疑。然后通过对产品自身优势的介绍，让顾客了解和明白。
实战案例分享
美容院拓客
顾客：“我在隔壁那家店看到一款和你们差不多的产品，他们比你们这里*很多。”
美容导师：“是的，是有人向我们反映隔璧有些商品表面上是比我们*一点，不过比较之后，大多数顾客还是选择了我们的产品，......(一句话阐述门店或者产品优势)，光我说好不行，您亲自体验一下就知道了”
制造好奇，留住客户
处理这类问题时采取的方法是要告诉顾客即便我们价格略**其他店，但我们的顾客还是比他们多，既然有这么多顾客选择我们，顾客一定会很想了解这到底为什么，我们可以从强调我们的优势入手主动引导顾客了解产品、体验产品。
技巧一：不要贬低竞争都对手
顾客拿门店与门店比较时，美容导师**要清楚一点，不要贬低竞争对手，如果我们自己的产根本没有必要通过贬低他人来提高自己，因为往往我们在贬低竞争对手的同时也降低了自己在顾客心目中的形象。
技巧二：转移客户注意力
遇到这种情况，美容导师可以通过认同顾客说法并感谢顾客的善意提醒来拉拢顾客，同时简单告诉顾客我们与其他产品的差异点，并且立即引导顾客体验产品的*到之处，从而转移顾客的注意力。
总结
除了价格优势，每个门店其实都有*到的优势，或者是服务、或者是信誉、或者是性价比、或者是对消费者的承诺等等，门店要总结提炼出一句精简的语言，每个美容导师牢记在心，遇到价格问题就可以脱口而出。

很多美容院*店老板抱怨客户越来越少，拓客方法越来越不实用。确实是这样的，美容院现在的竞争力很大，这么多的美容院分流顾客，怎么样才能让这些客户流到自己的美容院呢？
**招：为美容院的顾客送会员折扣卡，折扣多少需要根据自身美容院的实际情况而定为5%至15%，这些金额可以用来购买美容院的产品。


*二招：与当地女性美容相关行业合作，共同推出折扣卡，这样可以很大化获得顾客资源。顾客也可以通过折扣卡在美容院的相关合作商获得折扣优惠。


*三招：顾客在美容院消费后，送顾客消费金额5%至15%的现金券，顾客下次再购买产品时，可通过现金券抵扣相应的价格。


*四招：每年可以有针对性的在美容院所在地附近小区组织一些特别活动，如：护理皮肤知识、个人妆面的知识等。这样可以打造美容院在顾客心中的印象。


*五招：消费积分换**，美容院找广告设计人员设计一张积分卡，并注明多少积分换什么**，为每位顾客做好积分记录，顾客在达到一定积分时提醒顾客是否换取相应礼品。


*六招：先预估顾客是否愿意在彩妆课程中投入资金。当顾客到美容中心消费付款时，可以视金额的多少赠送一张有价凭证，经过积累来换取彩妆课程。当愿意上彩妆课的人有一定数量时，就可以择日开课，并可借这个机会推销产品。


*七招：如果美容院在大学学校附近，可针对大学的学生发送优惠卡，凭优惠卡学生可获得美容院优惠。


*八招：针对不同的季节、不同的时间，美容院做相应的项目服务表，并根据美容院的实际情况提供相应的优惠，对有意向成为美容院会员的顾客给予一定优惠。

容行业随着人们的消费水平而提高，竞争也越来越激烈。所以店面拓客也就成了经营者发愁的一件事，拓客常见的就是打折促销，但是如果你的门店在不**，那么你的店面会很快就会被淘汰的。


今天为您分享一下美容院的拓客技巧!


*1招：宣传


传统美容院派单、发卡、成功概率是1—2%，同样的宣传卡，印上十二属相或者是星座运程，**向目标人群赠送，成功概率高几倍。


*2招：跟大家打成一片


每天早晚在美容院门口、广场、马路边等，和周围的群众一起融入她们的生活。


*3招：巧与名店做联营


可与周边的店老板充分合作，强调资源共享，合作双赢。


*4招：互换服务


与电视台拉好关系，给栏目主持人化妆。打**度

在竞争激励的美容行业，广州店企业管理咨询有限公 司历经十年的打磨累积了大量终端实战经验，公司始终以结果 为导向，坚持以“帮助美容企业走出经营误区、改善经营状况 实现企业**成长”为宗旨。 全力以赴以“持续为美容企业 创造更多**”为企业使命。合作客户遍及广州、深圳、上海 北京、天津等30个省市，公司在张先球老师以及团队的**下 默默无闻耕耘在美业*市场，专以解决美容院各种疑难杂症 为店店务管理系统在美容企业生根发芽、开花结果打下坚 实的基础。 店企业管理咨询有限公司，专注于美容院年度拓客、留客、教育培训、项目整合、卡项设 计顾客运营管理、薪酬设计、员工管理、店务系统建设、整店输出、连锁经营等，针对不同的会所 紧紧围绕店务管理系统量身定做，打造属于美容院自己的**。 十年来店本着“授人以鱼不如授人以渔”的原则，成解决美容院发展中的瓶颈，提升竞 争力，积极推动美容企业向科学化、标准化、连锁化.