葫芦岛汽车售后-鑫恒源贸易-锦州汽车售后

汽车售后服务有哪些

汽车的售后服务，对于车主来说，要么选择在4S店进行，要么选择在非授权维修店进行。受中国政策的影响，建议只要是未出保修期的车辆均应选择在4S店进行维修、保养，这样才能确认自己车辆的保修政策继续生效。而如果是已经过了保修期的车辆，一般情况下仍然建议返回4S店进行维修保养，但是如果对费用比较在意的车主，可以考虑在外面选择汽修厂进行维护保养。车辆的保养间隔严格按照厂家说明手册上建议的即可，*没有必要提前，或是额外增加其它不必要的保养项目，永远记住一条：很多车不是开坏的， 而是修坏的。说完保养，再来说说故障维修，如果是保修期内的故障，那自然有4S店解决了，这个*多说。而如果是已经过保之后才出现的故障，则建议根据不同的情况来决定是选择4S店还是普通汽修厂。像涉及到发动机、变速箱等**部件的维修，建议还是通过4S店处理会较好，而如果只是一些外观变形等不涉及**部件的，则可以考虑选择外面的汽修厂

汽车售后服务

一、接待服务

1、接待准备                  

(1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。

(2)准备好必要的表单、工具、材料。

(3)环境维护及清洁。

2、迎接顾客

(1)主动迎接，并引导顾客停车。

(2)使用标准问候语言。

(3)恰当称呼顾客。

(4)注意接待顺序。

3、环车检查

(1)安装三件套。

(2)基本信息登录。

(3)环车检查。

(4)详细、准确填写接车登记表。

葫芦岛汽车售后-鑫恒源贸易-锦州汽车售后由葫芦岛鑫恒源贸易有限公司( )提供。

    葫芦岛鑫恒源贸易有限公司是比亚迪汽车在葫芦岛地区一授权的4S店，按照高标准规划，高起点建设的销售、服务、配件及信息四位于一体的现代化企业。公司占地面积4000平方米。公司现有员工50名，其中**销售人员12名，**技术人员23名，其它各类管理人员15名。本公司本着“用户至上，信誉**”——是我们的服务宗旨。我们将坚持“让用户称心，让用户放心，以用户为中心”的原则，规范服务程序，积极开展全天24小时服务、**救援、**检测、免费咨询、优惠修理、电话回访、上门服务、购车预约、菜单式服务、维修保养等多种**服务活动，为广大用户提供较快捷、较*、较贴心的服务。
    “为用户满意，为市场负责”是我们工作的指导思想。我们将严格按照比亚迪汽车的管理模式，以较规范的接待、较**的设备、较**化的修理、较**的原厂备件，较合理的工时收费为广大用户提供汽车上牌、保险、售前、售中、售后一条龙服务。相信在各级**的大力支持下，在社会各届的关心、关怀下，通过我们自身坚持不懈的努力，不断壮大鑫恒源贸易有限公司的规模，并把它建设成立足葫芦岛市，辐射周边地区的汽车销售基地。