实施维修作业
(1)班组接到任务后,根据《接车登记表》对车辆进行验收。
(2)确认故障现象,必要时试车。
(3)根据《任务委托书》上的工作内容,进行维修或诊断。
(4)维修技师凭《任务委托书》领料,并在出库单上签字。
(5)非工作需要不得进入车内与不能开动顾客车上的电器设备。
(6)对于顾客留在车内的物品,维修技师应小心地加以保护,非工作需要严禁触动,因工作需要触动时要通知服务顾问以征得顾客的同意。
4、作业过程中存在问题
(1)作业进度发生变化时,维修技师**及时报告车间主管及服务顾问,以便服务顾问及时与顾客联系,**顾客谅解或认可。
(2)作业项目发生变化时-增项处理。
实施维修作业
(1)班组接到任务后,根据《接车登记表》对车辆进行验收。
(2)确认故障现象,必要时试车。
(3)根据《任务委托书》上的工作内容,进行维修或诊断。
(4)维修技师凭《任务委托书》领料,并在出库单上签字。
(5)非工作需要不得进入车内与不能开动顾客车上的电器设备。
(6)对于顾客留在车内的物品,维修技师应小心地加以保护,非工作需要严禁触动,因工作需要触动时要通知服务顾问以征得顾客的同意。
4、作业过程中存在问题
(1)作业进度发生变化时,维修技师**及时报告车间主管及服务顾问,以便服务顾问及时与顾客联系,**顾客谅解或认可。
(2)作业项目发生变化时-增项处理。
葫芦岛比亚迪4S店,葫芦岛比亚迪经销商,鑫恒源贸易由葫芦岛鑫恒源贸易有限公司()提供。
葫芦岛鑫恒源贸易有限公司是比亚迪汽车在葫芦岛地区一授权的4S店,按照高标准规划,高起点建设的销售、服务、配件及信息四位于一体的现代化企业。公司占地面积4000平方米。公司现有员工50名,其中**销售人员12名,**技术人员23名,其它各类管理人员15名。本公司本着“用户至上,信誉**”——是我们的服务宗旨。我们将坚持“让用户称心,让用户放心,以用户为中心”的原则,规范服务程序,积极开展全天24小时服务、**救援、**检测、免费咨询、优惠修理、电话回访、上门服务、购车预约、菜单式服务、维修保养等多种**服务活动,为广大用户提供较快捷、较*、较贴心的服务。
“为用户满意,为市场负责”是我们工作的指导思想。我们将严格按照比亚迪汽车的管理模式,以较规范的接待、较**的设备、较**化的修理、较**的原厂备件,较合理的工时收费为广大用户提供汽车上牌、保险、售前、售中、售后一条龙服务。相信在各级**的大力支持下,在社会各届的关心、关怀下,通过我们自身坚持不懈的努力,不断壮大鑫恒源贸易有限公司的规模,并把它建设成立足葫芦岛市,辐射周边地区的汽车销售基地。