北京智通汇博酒店管理培训中心以**的企业文化与酒店管理**化要求,培养了一支具有良好**教育背景及丰富从业经验的管理**团队,已建立良好的管理人才库,*团队阵容强大、经验丰富、实力雄厚;掌握**酒店成熟运作模式,了解国内酒店产业的实际情况和市场需要;在国内外中**酒店的项目拓展、筹建策划、市场营销、资本运营、管理运作等方面拥有目前较具实战经验的人才队伍,拥有一套成熟、规范、符合**惯例的管理体系、经营模式及支撑系统。 课程特色:1、采用*创的“四会”管理术,让您在管理中**走样。 2、运用**的“ECT”教学法,让您在经营中不再有疑问。 3、大量的高**酒店参观,让您的眼界较加开阔。 培训课程 培训内容 培训时间 **模块 酒店管理认知及分类 1、酒店管理的职能及管理方法与艺术 2、酒店的分类及定位 3、酒店选址与主题设计规划 4、酒店经营战略管理基础 1天 *二模块 现代酒店房务管理实战 1、酒店金钥匙培训 2、前厅销售与客帐有效管理 3、客房产品的管理与** 4、客房经营方法有效分析 5、PA的管理 6、矛盾房的解决 7、客房*管理及客房各项管理与有效控制 5天 *三模块 餐饮部管理与运营 1、餐饮部的机构设置和人员管理要点 2、餐饮服务的关键环节 3、后厨有效管理方法 4、如何提升餐饮服务水平,增加客人的满意度 5、餐饮成本控制策略与市场定位策略 6、小型餐饮店的筹备与运营 7、餐饮业如何进行有效的经营与精细化管理 8、如何形成自己的特色 9、宴会服务管理 10、餐饮管理** 6天 *四模块 现代酒店康乐部管理与运营 1、康乐部各项娱乐管理 2、动与静的管理 3、*区域的**管理 4、各项管理的协调发展运转及现代化管理 1天 *五模块 现代酒店营销及策划 1、如何做到差异化经营 2、酒店消费行为研究分析及促销方法和广告策划 3、酒店市场营销宣传主题有效的创意方法 4、如何进行酒店营销活动的策划 2天 *六模块 酒店战略性人力资源管理艺术 1、 人力资源管理技巧及新视野与开发 2、有效激励方法与培训方法 3、开发的员工潜能及绩效考核 4、提高员工忠诚度及改善员工服务质量 5、非人力资源经理的人力资源管理技巧 1天 *七模块 酒店非财务人员的财务管理 1、酒店收入管理与控制 2、*预算管理与执行 3、酒店成本分析与控制 4、酒店财务状况分析 1天 *八模块 酒店质量管理与服务意识修炼 1、酒店质量管理要点和如何抓服务质量 2、如何避免管理者的管理误区,提升管理的技巧 3、酒店设备的有效维护与保养 4、战略成本控制与分析 5、综合能力和应变能力提高及实效 0.5天 *九模块 酒店战略管理与企业文化塑造 1、如何提升管理高度 2、如何较新管理理念 3、**战略规划---解决企业发展方向迷茫 4、企业**的塑造 5、企业文化的建设 0.5天 *十模块 酒店实现连锁运营管理--走扩张之路的酒店 1、如家管理模式的分享 2、连锁酒店管理的输出方式 3、企业文化的塑造与固化的有效途径 4、连锁酒店的运营模式 0.5天 *十一模块 *的执行管理--如何打造*的酒店执行力 1、现代酒店目标体系的** 2、现代酒店人才阶梯的培养 3、现代酒店文化**的建设 4、现代酒店高绩效的管理团队建设 0.5天 *十二模块 现代酒店的运营模式 1、分享大量的**酒店管理思路和管理模式 2、分析**酒店中外经营模式的差异化 3、我*店发展的新趋势和**的管理理念 4、**酒店管理集团酒店运营的体制特点 5、课程结束,统一参加考试 1天 学习方式: 管理课程集中面授20天。实践课程**。 [六]教务信息: 1. 学习费用:5800元/人(包含教材费、培训费)。考证费:980元。安排食宿,费用自理。现优惠价是4800元/人。 包安排工作。 2. 报名事宜:携带身份证复印件1张和1寸蓝底彩色照片4张前来报名 3. 上课地点:北京市朝阳区左家庄15号北京商业管理干部学院 【七】考试证书 培训考试合格,颁发人力资源和社会保障部认证《酒店管理》**管理人员证书,电子注册,**,可作为企业晋升考评。 【八】联系方式 电话: 010-84481851王老师 网址: