ISO9001认证是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。具体来说,ISO9001是对企业提供的产品及服务质量的一种认证,依据统一的认证标准,对产品质量,公司文件,管理人员职责,资源,产品实现,公司改进等进行审核,审核通过撰写相关文件,提交认证机构审核符合标准取得认证。深圳汉墨管理咨询有限公司是经广东省深圳市工商局批准并注册登记的具有法人资格的综合管理咨询公司。公司具有丰富的培训咨询人才资源并组建了各个管理模块的培训咨询团队,致力于通过培训或咨询帮助企业解决管理困惑,如:体系认证培训与咨询、社会责任验厂培训与咨询、质量管理培训与咨询、现场管理培训与咨询,精益生产项目辅导、企业管理诊断等。公司始终坚持“从实际出发,着眼于未来”的宗旨,为选择了我们公司的客户提供从未来需求考虑的符合企业实际的培训咨询方案。
ISO9001认证 质量方针与目标
1.界定及声明质量方针的阶层不够高(好为高阶层);
2.只笼统介绍、含糊不清而未明订质量方针;
3.方针的声明无管理阶层签署,厂内人员又大部分不了解;
4.质量方铡‘未包括承诺,或与组织整体经营宗旨不相关连;
5.质量目标过于抽象或流于口号化;未量化,无法评估;
6.质量目标没有进行分解订到相关职能或层次;
7.基层人员不了解质量方针或对其漠不关心,30%不了解质量方针;
8.质量方针空洞化,与质量目标不相连,而致无法实施及维持;
9.教育训练或质量宣导未将质量方针列为所需的科目。
一、作业文件(SOP)
1 不同的作业站点是否有新版的生产和品质作业书、用来明确特性的抽样数量、频率、方法? 2 有,但个别SOP须更新 1
2 作业书是否清晰定了制程规格和机器设置、需用到的治/工具/物料/材料、产品的样式和作业内容? 2 1
3 现场是否准备并标识好比对样品和目检比对工具以备使用? 1 2
二、制程关键参数
1 是否有制定一个书面生产流程以保证对过程进行有效策划、操作和控制、并且过程中任何或外购部分均有说明? 1 2
2 是否有QC工程图或过程质量控制计划用以显示完整的过程流程、关键检验站点、检验频率、记录种类、责任部门、测试和生产设备? 1 2
3 是否有一个有效流程来确保在线品质缺陷率控制在可按受范围内并且操作员能够撷取、控制数据及作业书以便失控时采取措施? 1 2
4 是否有来料、制造、检测、包装、储存设施、设备并能满足生产和客户的需要? 1 2
5 是否有程序和记录显示一个公司范围的SPC程序被充分执行以确保产品的一致性和可靠性? 1 2
三、停线处理:
6 是否有相关流程应对生产停线事件、相关流程是否明确何种情况下生产停线、及其紧急应对措施? 1 2
7 相关停线流程是否明确何种情况下可以重新开线恢复生产? 1 2
8 发生停线事件影响品质、供货时有无通报给客户、是否有提供改善报告? 1 2
一、工程设计:
1 是否有程来控制、评审、检查和验证产品的设计?以保证产品的设计能满足所规定的要求。 1 2
2 是否有项目以确保对项目状态和进展适当管理可见度? 1 2
3 是否根据设计计划在适当阶段由合适的部门对设计进行审查?并制定品质保证计划且有正式书面的审查记录。 1 2
4 是否有记录在设计适当阶段有进行产品确认、鉴定和验证以保证设计输出满足设计输入的要求? 1 2
5 是否有记录对新产品可靠性验证失效进行(FMEA)分析和风险评估? 2 1
6 是否有程序和记录设计的产品已经过试产、量产的验证过程? 1 2
二、工程变更:
7 是否有制定一个制程或产品变更的程序?(包括:1.规格或设计变更 2.原材料供应商变更 3.制造工厂转移 4.测试和装配流程或技术变更 5.客户变更)。 1 2
8 是否有文件来定义变更需向客户(相关方)提出申请和确认?并在客户(相关方)确认同意情况下实施变更? 1 2
9 是否有程序和记录变更前在适当的阶段用合适的方法进行变更验证活动? 1 2
企业为保证ISO9001贯标工作的力度,将审核结果与绩效考核紧密结合,无论内审还是外审,甚至中间过程控制环节,一旦发现不合格或不符合,就进行绩效考核,未能给与作业者适当纠正机会,也使审核中不易发现问题,错失持续改进机会。
ISO9001认证过程质量审核的目的
过程质量审核是对影响过程质量的各因素是否按质量控制计划所规定的要求进行控制、控制是否有效、能否适应等进行审查与评价。
过程质量审核的目的,就是通过审核,检查在生产现场是否按质量控制计划规定的措施执行、是否符合标准,评价其有效性,同时发现问题进行改进,以保证过程质量的稳定。
过程质量审核的内容:
① 操作者是否具备规定的能力或;
② 是否按图样、工艺规程和作业书进行加工;
③ 设备、工装、等是否符合要求,并且使用正确;
④ 原材料、毛坯、协作件是否符合要求;
⑤ 图样、工艺文件、检验文件等是否完整、统一、正确、有效;
⑥ 是否按规定正确的开展质量检验工作;
⑦ 制造、装配现场环境是否良好;
⑧ 过程质量控制点的设置是否合理,控制的文件等是否齐全,能否真正起到控制的作用。
过程质量审核应根据管理部门的安排有计划的定期进行,审核的重点应是建立质量控制点的过程,以评定其质量控制活动。
开展过程质量审核,可有效改进过程质量控制方法,完善质量控制点的预防控制的作用,为改善过程质量控制、保证产品质量起到积极的作用。