昆明呼叫中心系统电话 适合房产装饰

八百呼云呼叫中心呼入场景是基于IVR、电话条、来电、、统计、质检板块搭建，具备电话语音导航功能、分组接待功能、客服问题知识库、客户信息管理系统、智能报表系统、智能质检、工单系统等功能亮点的企业统一管理系统。此外，八百呼云呼叫中心的呼入场景效用有很多，比如提升企业办公效率、企业效益、客户满意度等。

八百呼云呼叫中心在SaaS层将能力打包组合形成终的产品，为企业客户提供标准化的产品服务，涵盖通话管理、客户关系管理、坐席管理、报表管理、业务管理等，拥有业内详尽的监测体系+智能管理+数据报表，全面提升管理效率。

八百呼云呼叫中心的 IVR可应用于许多行业，比如说金融行业、教育培训行业、企业服务行业等，帮助企业顾客可在任何时间打电话获取他们希望得到的信息，满足企业日益增长的提高运营效率的需要。另外，八百呼IVR帮助企业对用户问题分类，从而进行客服分组接待，不仅帮助企业提升了效率，还大大降低了人员培训成本。而即将上线的语音查询、输入信息验证号及语音交互等功能，势必进一步降低企业的人力成本，同时促进企业用户的体验升级。

八百呼云电销，重点化了智能任务管理、数据管理和客户关系管理，从而极大的提升企业营销效率。
1）智能批量导入
八百呼云呼叫中心可以从后台批量导入数据，数据可自动分配到对应的客服人员，而且，每个客服都拥有属于自己的个人任务工作台。
2）数据管理
八百呼云呼叫中心后台具备数据管理功能，可以自动对任务数据和客服工作量进行统计管理，另外，每一个通话记录都备录在案，方便随时查看详情。部门可以通过这些数据管理，监测到每一名客服的工作情况，如工作量是否饱和、业务熟悉程度以及成功率等，对于工作任务安排以及绩效考核都起着重要作用。除此之外，八百呼云呼叫中心数据管理还有数据权限设置功能，简单来说，就是每一个客服人员只能看到属于自己的那一部分任务数据，这样分工明确，不仅方便管理，还提高了工作效率。
计划管理
3）客户关系轻松管理
八百呼云呼叫中心后台设置了添加任务计划功能，可以同时定义多个任务并进行管控，随时跟进记录完成情况，不仅客服人员自己可以随时掌握任务完成情况，也方便部门查看。另外，客户信息也可以自定义，方便记录和跟踪。

  重庆决明科技有限公司成立于2009年3月，公司主要产品有：呼叫中心系统,呼叫系统,外呼系统,电话管理系统等， 公司组建了一支服务全国的“呼叫中心”软件开发和售后服务团队，拥有全国知名的“八百呼Call Center”品牌的全部知识产权和软件着作权，整合三方优势资源努力打造“呼叫中心”细分市场性品牌。通过9年的发展，2014年荣获“高新技术企业”认证，9项专利，11项软件着作权，同时也是华为、中兴、、、的合作伙伴。
      “八百呼品牌Call Center”系统引领行业趋势和建设理念，使用先进的IP软交换通讯应用传输技术，在保障通信效果的情况下通过“纯软”交换实现呼叫中心建设成本和维护成本的大幅度降低；同时通过呼叫中心通讯层技术整合用户的企业微信、企业、、APP、OA、ERP、CRM等系统形成互联互通的数据中枢、服务中枢、调度中枢、监控中枢，在DT时代为企业挖掘大数据应用提供有效的工具，方便企业管理。 
       “八百呼”立足西南服务全国，在重庆、成都、武汉、深圳、贵阳、昆明均设有直营本地服务机构，2013年11月我司成功实施重庆大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造扩建项目成功验收，标志着我司的呼叫中心软件成熟度和稳定性已经达到国际梯队。截止2017年底累计服务2700多家大中型企业，既有世界五百强招商银行、民生银行、平安普惠、百度、海尔，也有西南地区支柱的宗申集团、力帆集团、重庆农村商业银行、四川金等企业。
      “八百呼”产品类别丰富：在金融小贷、催收、、、电话营销、电子商务、养老服务、教育、售后客服、物业管理、公共服务、互联网平台集成等行业均提供标准版、增强版和“功能定制开发”服务。完善的标准化的售后服务体系和团队、9年客户服务经验的积累和软件迭代升级，是“八百呼”品