八百呼呼叫中心设备特色功能自动语音、来电智能IVR、、客服和坐席任意分布是八百呼呼叫中心的主要标签。通过自动,可以实现效率飙升,减少错号、无效号等浪费的时间;智能来电语音IVR可以实现内部部门分工和相互协作;可以省事省人力的完成批量通知、消息传达等繁琐任务;客服可以网罗互联网客户,扩宽企业意向客户来源;任意坐席分布可以让企业员工随时随地随心随意登入系统进行工作。当然还有工单系统、文件签审、电子收发传真、丰富的内部交换、客户管理系统等功能也是运用颇广。八百呼呼叫中心录音设备与传统热线系统的区别传统的热线系统工作:呼出电话,采用手动拨号,出错率高,效率低,而且还影响业务坐席的状态。呼入电话,没有记录系统,局限简单的内部交换,导致客户多次来电,重复问题,不仅影响客服人员的服务质量,转过于频繁也影响到客户的满意度。相对于传统电话系统,八百呼呼叫中心、电话录音设备等不仅简化呼入和呼出的工作流程,还配备了电话录音功能,销售流程、客服满意度评比、企业等一系列提升效率,增加客户满意度,加强坐席管理等功能模块,从企业基础运用出发,协助企业搭建完善的电话管理系统呼叫中心。电话机器人是维护客户忠诚度的中心,并具有扩大销售基础的作用。客户的忠诚度往往和售后服务成正比,这使电话机器人可由原来的成本中心变成利润中心。八百呼式系统概述适用对象:用于投资、房产、、教育、服务外包等以呼出为主开展业务的企业;产品特点:批量导入数据分配任务,提高工作效率、提升内部、增加签单成功率;产品功能:系统、通话录音、电话量统计、销售分析、报表查询APP智能呼叫系统适用对象:有办公、外勤工作为主的企业产品特点:不限办公地点、不限办公时间,办公,统一管理产品功能:自动拨、客户管理、跟踪记录、录音、工理、考勤定位 完善的售后服务体系和团队、9年客户服务经验的积累和软件迭代升级,是“八百呼”在行业的核心竞争力!八百呼功能之:系统对接 对接接口: 提供接口、接口、录音接口、第三方数据库。 自定义logo: 可根据客户需求,自定义公司名称、软件Logo、登陆域名。CRM系统能够动态反映销售机会的推进状态,目前所处阶段,通过销售漏斗直观的展示出来。管理者通过查看系统,及时发现问题并引导一线销售人员争取销售机会,或调整策略。
重庆决明科技有限公司成立于2009年3月,公司主要产品有:呼叫中心系统,呼叫系统,外呼系统,电话管理系统等, 公司组建了一支服务全国的“呼叫中心”软件开发和售后服务团队,拥有全国知名的“八百呼Call Center”品牌的全部知识产权和软件着作权,整合三方优势资源努力打造“呼叫中心”细分市场性品牌。通过9年的发展,2014年荣获“高新技术企业”认证,9项专利,11项软件着作权,同时也是华为、中兴、、、的合作伙伴。 “八百呼品牌Call Center”系统引领行业趋势和建设理念,使用先进的IP软交换通讯应用传输技术,在保障通信效果的情况下通过“纯软”交换实现呼叫中心建设成本和维护成本的大幅度降低;同时通过呼叫中心通讯层技术整合用户的企业微信、企业、、APP、OA、ERP、CRM等系统形成互联互通的数据中枢、服务中枢、调度中枢、监控中枢,在DT时代为企业挖掘大数据应用提供有效的工具,方便企业管理。 “八百呼”立足西南服务全国,在重庆、成都、武汉、深圳、贵阳、昆明均设有直营本地服务机构,2013年11月我司成功实施重庆大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造扩建项目成功验收,标志着我司的呼叫中心软件成熟度和稳定性已经达到国际梯队。截止2017年底累计服务2700多家大中型企业,既有世界五百强招商银行、民生银行、平安普惠、百度、海尔,也有西南地区支柱的宗申集团、力帆集团、重庆农村商业银行、四川金等企业。 “八百呼”产品类别丰富:在金融小贷、催收、、、电话营销、电子商务、养老服务、教育、售后客服、物业管理、公共服务、互联网平台集成等行业均提供标准版、增强版和“功能定制开发”服务。完善的标准化的售后服务体系和团队、9年客户服务经验的积累和软件迭代升级,是“八百呼”品