八百呼式
系统概述
适用对象:用于投资、房产、、教育、服务外包等以呼出为主开展业务的企业;
产品特点:批量导入数据分配任务,提高工作效率、提升内部、增加签单成功率;
产品功能:系统、通话录音、电话量统计、销售分析、报表查询
APP智能呼叫系统
适用对象:有办公、外勤工作为主的企业
产品特点:不限办公地点、不限办公时间,办公,统一管理
产品功能:自动拨、客户管理、跟踪记录、录音、工理、考勤定位
完善的售后服务体系和团队、9年客户服务经验的积累和软件迭代升级,是“八百呼”在行业的核心竞争力!
八百呼功能之:系统对接
对接接口: 提供接口、接口、录音接口、第三方数据库。
自定义logo: 可根据客户需求,自定义公司名称、软件Logo、登陆域名。
八百呼呼叫系统 系统特色:
:拥有完全自主知识产权及软件著作权;
稳定性高:采用稳定的PSTN线路,硬件设备2年内包换,提供7*服务!
数据安全:系统权限管理完善,数据和信息同步转移,SSL加密传输保障安全
录音稳定:自动录音,音质流畅清晰,管理方便,支持或批量
界面简洁:操作方便、录入快捷,工作人员可快速上手,提升工作效率
线路灵活:支持座机、手机、IMS、电话中继线路,组合、统一管理
分布布署:可单点集中式,也可多点分式布的组网构建
扩容方便:系统采用新IP软交换模式,不需要任何即可实现分布式。
开放接口:具备随着网络技术应用的发展承载更多更新的功能应用能力
八百呼基础功能之:
智能呼叫管理
呼叫转接: 当前呼叫可转接到其他坐席或任意电话上。
呼叫保持: 让来电者等待答复,使呼叫处于保持状态,给来电者播放等待音乐
第三方: 无法解答当前来电者,可向其他坐席或公司主管后回答时向来电者播放等待音乐。
三方通话: 需要2个人同时为来电者服务时,可以邀请其他坐席或公司其他成员参与
座席自动转手机: 座席置忙,有电话呼入时,将自动转接到对应的工作人员手机上。
漏查询: 产生未接来电时,可在系统登陆时自动提醒对应的分机人员回复客户
: 列表里的码禁止呼入,其它码允许呼入
八百呼基础功能之一:
400码接入
400码接入: 将400电话无缝接入到呼叫中心系统。
自动导航(IVR)
时间策略: 按时间或节假日设置不同的菜单
语言文件上传: IVR文件可以自助上传并管理
个性化等待音乐: 每个队列都可以设置不同等待音乐
导航: 客户拨通企业码,根据预先设定的提示按键,选择所需的服务
决明科技八百呼成立10年,有10年的呼叫中心服务经验,提供呼叫中心系统软件,提供MINI智能录音盒,提供手机APP和智能语音机器人。
重庆决明科技有限公司成立于2009年3月,公司主要产品有:呼叫中心系统,呼叫系统,外呼系统,电话管理系统等, 公司组建了一支服务全国的“呼叫中心”软件开发和售后服务团队,拥有全国知名的“八百呼Call Center”品牌的全部知识产权和软件着作权,整合三方优势资源努力打造“呼叫中心”细分市场性品牌。通过9年的发展,2014年荣获“高新技术企业”认证,9项专利,11项软件着作权,同时也是华为、中兴、、、的合作伙伴。 “八百呼品牌Call Center”系统引领行业趋势和建设理念,使用先进的IP软交换通讯应用传输技术,在保障通信效果的情况下通过“纯软”交换实现呼叫中心建设成本和维护成本的大幅度降低;同时通过呼叫中心通讯层技术整合用户的企业微信、企业、、APP、OA、ERP、CRM等系统形成互联互通的数据中枢、服务中枢、调度中枢、监控中枢,在DT时代为企业挖掘大数据应用提供有效的工具,方便企业管理。 “八百呼”立足西南服务全国,在重庆、成都、武汉、深圳、贵阳、昆明均设有直营本地服务机构,2013年11月我司成功实施重庆大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造扩建项目成功验收,标志着我司的呼叫中心软件成熟度和稳定性已经达到国际梯队。截止2017年底累计服务2700多家大中型企业,既有世界五百强招商银行、民生银行、平安普惠、百度、海尔,也有西南地区支柱的宗申集团、力帆集团、重庆农村商业银行、四川金等企业。 “八百呼”产品类别丰富:在金融小贷、催收、、、电话营销、电子商务、养老服务、教育、售后客服、物业管理、公共服务、互联网平台集成等行业均提供标准版、增强版和“功能定制开发”服务。完善的标准化的售后服务体系和团队、9年客户服务经验的积累和软件迭代升级,是“八百呼”品