提供材料 协助顾问 拉萨FSC认证标准 森林管理体系认证

1.目的：
对FSC材料及产品进行贮存、收发管理,确保数据准确,标识清楚，追溯无误，避免混料的情况发生。
2.范围：
适用于FSC材料及产品的仓储管理。
3.权责：
3.1仓库部：负责FSC材料的收发贮存管理，并建立FSC帐户。
4.定义：无
5.作业内容：
5.1收料作业
5.1.1 FSC材料依照送货和单据，记入《FSC原材料出入帐》，要保持账目清晰，不得擅自涂改。
5.1.2签收后的物料，放入FSC相应声明区域，若的物料，须派专人搬运，确保在搬运过程中不会损坏物料。
5.2物料发放
5.2.1仓管员按经审核的《领料单》要求，核对物料规格、货号、数量及颜色等确定无误后再按单发料，FSC材料发放时需：FSC声明、材积、数量、材质、供应商证书编码等。
   5.3成品入库及出货
5.3.1 仓管核对车间的入仓单，FSC产品：FSC声明、数量、材积、品名规格、材质等，交仓管核对无误后收货，并放入区域。
5.3.2出货时由销售人员开出送货单或出货单据，由仓管安排出货，同时登录在《FSC成品出入帐》中，FSC产品：FSC声明、数量、材积、品名规格、材质、号码或订及本公司的FSC证书号码。
5.4区域划分
FSC产品或材料存放区域，均需FSC相应声明、材质，其区域应与其它非FSC材料有明显的标识，并应让与FSC产品或材料相关的人员都知悉。
5.5 FSC材料及成品的盘点
5.5.1公司每年至少对FSC材料及成品盘点一次，并将盘点结果记录在《FSC销售统计表》、《FSC材料平衡表》中。
5.6记录保存
5.6.1 FSC的相关记录保存期限不少于五年。
补充要求
贴标要求
1 按照FSC-STD-50-001规定的要求，组织可在FSC认证的产品上贴FSC标签。如表E规定，FSC标签类型应与相应销售文件上的FSC声明相匹配。
表 E. FSC声明和相应的FSC标签 产出的FSC声明 FSC 标签
FSC
FSC
至少70%的FSC混合百分比
FSC 混合
FSC 混合信用
FSC 混合
FSC 回收木制品 -至少含有70%以上的消费后回收材料
FSC 回收
FSC 回收纸制品 –无阈值
FSC 回收
FSC 回收信用
FSC 回收
2 只有符合FSC贴标条件的FSC产品可用FSC商标宣传
3 全部使用来自小规模和/或社区生产者的投入材料生产的产品可以贴FSC小规模和/或社区标签。
外包
1 组织可将其产销链范围内的活动外包给FSC CoC认证的和/或非FSC CoC认证的承包商。
说明：组织的外包安排受认证机构风险评估和现场审核为目的抽样影响。
2 外包协议中的活动是那些组织产销链证书范围内的活动，如采购，加工，储存，贴标和为产品开具。
说明：如果只是运输和物流活动中作为停靠点，那么储藏的地点不涵盖在外包协议中。但是，如果货品在卖给客户之前，组织将储存货品这项服务外包，则这个地点被认为是组织储存地点的延伸，因此需要签署分包协议。
3 在将外包活动包给新的承包商之前，组织应通知认证机构其承包商分包的活动，名称和联系方式。
4 组织应与每个非FSC认证承包商制定外包协议，规定承包商应遵守如下内容:
a) 遵守所有适用的认证要求和关于外包活动的适用的组织程序；
b) 不能用FSC商标进行推广（例如，用于承包商的产品或）；
c) 不能再次分包任何加工；
d) 接受组织的认证机构审核承包商的；

产品组: 由组织确定的一种产品或一组产品，其共有投入和产出基本特性，它们可以依据FSC声明控制和标签的目的组合在一起。
产品类型:依据FSC-STD-40-004a FSC产品分类规定的分类体系对产品进行的一般描述。
发布日期:批准的FSC规范性文件被宣布并发布在FSC上的日期（一般在生效日期前的至少90天）。
回收材料:替代原始材料，在生产过程或其它商业利用中再次利用、循环和再粉碎的材料，这些材料原本作为废弃物处理，而不是作为投入材料收集和回收的材料。以下材料类别的投入可作为回收材料： FSC 回收材料、 消费后回收材料和消费前回收材料。此类别不包含那些来自森林的剩余物并重新利用的材料，例如抢救性木材和其他并非来源于森林的有机材料。
零售商:向公众销售相对小数量的成品用于使用或消费的组织，销售的成品不用于再出售用途。

Scope and General - 范围及概述
A. Scope - 范围
B. Status and effective date - 现状及生效日期
C. References - 参考文件
D. Terms and definitions – 名词与定义
PART I: Universal Requirements - 通用要求
1. Quality management - 质量管理
2. Scope of Chain of Custody system - COC体系范围
3. Material sourcing - 原材料采购
4. Material receipt and storage - 材料的获得及储存
5. Volume control - 数量控制
6. Sales and delivery - 销售及运输

针对纸、竹、木制品企业（包括生产与贸易型企业），培训期间需参与部门有采购部、仓库、业务部、人事行政部、生产部、财务部（不同的公司部门叫法不同，对应的；当然贸易型企业没有生产部；大公司可能有更多的部门，从竹木原材料到竹木制品整个生产或贸易链条上的采购、仓储、计划、生产、销售、财务、人事培训等相关部门都需要参与）。FSC/COC培训时可以指派部门代表参与，但部门代表必须把相关要求传达给相关的部门内同事并做好部门间的沟通协调。
以上所说的部门或人员指参与到竹木原材料采购到竹木制成品销售各环节的部门或人员，也就是跟竹木原料、竹木制半成品及竹木制成品相关的部门或人员。参与部门或人员说明（以下人员叫法各企业或许不同，以责任来区分，如：有些企业的仓管和统计员是同一位负责人是可以接受的）：
1）采购：负责供应商筛选、下合同单、检查供应商信息（公司名、金额、品名）；
2）仓管：负责原材料、产品仓库的管理人员，如物料存放区，成品的发货管理；
3）统计员：负责原材料、产品出入库数据的记录，如出入库明细账、季度或年度进出帐；
4）生产：负责现场，如生产计划、现场管理、生产流转单或记录、物料不良率计算；
5）销售：负责下销售合同、的同事；
6）人事：负责各记录的保持、年度培训的管理；
7) 财务：负责供方提供的及销售的管理；
2、详细介绍企业各部门的职责与注意事项，如采购如何用FSC网络开发合格供应商，生产如何保证FSC物料的合规性，业务如何开具------此项为审核重点。
3、实际操练，将组织各部门做一份模拟订单（从采购到销售）并且各部门需要互相配合以确保从FSC竹木原材料到竹木制成品一以贯之的追溯性。
1.目的
1.1为了更好的与供应商、客户和其他相关方沟通FSC事宜。
1.2及时快速处理相关FSC的投诉、并提出纠正和预防措施。
2.适用范围
供应商、客户和其他相关方对公司的意见及投诉的处置。
3.权责
3.1业务部负责与相关方沟通FSC投诉明细，记录相关意见。
3.2品管部针对投诉原因，对相关部门发出纠正与预防措施报告并对改善措施和效果进行纪录。
3.3各相关部门配合协调业务部的工作，快速处理投诉内容。
4.定义
无
5.作业内容
5.1业务部认真听取相关方关于FSC方面的意见与投诉，收到投诉的2周内告知投诉人收到投诉，并以文件的形式以记录，记录在《纠正和预防措施报告》中。
5.2品管部进行验证投诉资料或投诉信息，组织相关人员进行原因分析，落实各部门的具体纠正要求，并将要求改善的内容传达给业务部相关人员。
5.3品管部需在3个月内完成调查投诉，并说明回应投诉的计划行动。如果需要更长的时间完成调查，应通知投诉者及公司的认证机构;
5.4各相关部门针对投诉和在此过程中发现的影响遵守认证要求的缺陷，进行具体原因分析，提出采取适当的行动，做好各自的改善工作与改善计划。
5.5必要时，公司对相关受影响的FSC产品进行召回处理。
5.6投诉已成功解决或关闭时，业务部通知投诉者和公司的认证机构，并协同各部门持续改进。

汉墨管理咨询有限公司是工商局批准并注册登记的具有法人的综合管理咨询公司。公司具有丰富的培训咨询人才资源并组建了各个管理模块的培训咨询团队，致力于通过培训或咨询帮助企业解决管理困惑，如：体系认证培训与咨询、社会责任验厂培训与咨询、质量管理培训与咨询、现场管理培训与咨询，精益生产项目、企业管理诊断等。公司始终坚持“从实际出发，着眼于未来”的宗旨，为选择了我们公司的客户提供从未来需求考虑的符合企业实际的培训咨询方案。
服务区域
服务广东省珠三角、粤东、粤西和粤北四个区域，其中珠三角：广州、深圳、佛山、东莞、中山、珠海、江门、肇庆、惠州；粤东：汕头、潮州、揭阳、汕尾；粤西：湛江、茂名、阳江；粤北：韶关、清远、云浮、梅州、河源。
福建省内厦门、福州、泉州、漳州等地。
汉墨提供以下认证及培训咨询项目(包括但不限于)：
1、认证与验厂（质量、食品安全、环境、安全、信息安全等）： ISO9001（ISO9000）质量管理体系认证、ISO22000食品安全管理体系认证、BRC食品安全全球标准认证、IFS、SQF、HACCP危害分析与关键控制点管理体系认证、FSSC22000食品安全体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业健康与安全管理体系认证、IATF16949汽车质量管理体系认证、ISO50001能源管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO20000、QC080000、ISO13485、ISO22716、GMP良好操作规范认证、FSC森林COC产销链体系认证、GAP良好农业规范认证、GRS全球回收标志认证、GOTS、OCS、RCS、CE认证、BSCI社会责任验厂、SEDEX、WRAP、SA8000社会责任管理体系认证、安全生产标准化、两化融合管理体系评定、生产许可证SC办理、知识产权管理体系认证、服务管理体系认证、3A信用评级办理、环境标志“十环”认证、绿色工厂认证、体系内审员培训等。
2、管理培训：管理自我（以客户为中心、情绪管理、执行力、个人行为特征、自我认知），管理业务（设备管理、现场管理、质量管理、采购管理、大客户管理、项目管理、精益管理），管理他人（MTP中高层管理能力提升、目标与计划管理、以经营为导向的绩效、团队管理、冲突管理、下属）等。
3、管理咨询：组织架构梳理及人才、力测评与发展服务、培训管理体系搭建、企业文化梳理与落地等。
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