所谓呼叫中心呼叫,主要是利用计算机与电话功能集成,当客户来电时,自动侦测来电信息,根据来电号码查询客户资料数据库,自动调出来电客户资料、发生业务记录及其他预设信息,并在电话响铃同时在电脑屏幕上弹出客户资料。让客服可以在时间获取来电客户的信息,占据业务主导地位,提高业务效率。
八百呼科技的呼叫中心建设全部基于云端部署,将所有通信能力、线路、存储、服务器等整合提供,为客户解决所有呼叫中心建设的资源问题,丰富的线路接入,快速便捷部署,操作简单,上手即用,无需培训。
八百呼呼叫中心呼叫可以直接对呼入电话做服务小结,服务小结的字段可自定义。企业可以根据内部管理机制,设置服务总结字段,比如说所属业务类型、处理状态等标签,这样记录用户的来电内容,便于后面的问题分析和数据统计
呼叫中心系统可以用电话精准"扫荡"目标市场,抢占商机语音自动呼出是一款适用于所有具有产品或服务推广需求的企事业单位的在线运营服务平台!语音系统通过在线网络互动营销服务系统潜在目标用户,实现自动播报广告语音、接听人工座席,灵活设置自动转接,座席电话可以灵活设置,引导客户沟通,筛选潜在用户群,锁定目标用户!以较低的开拓成本,找寻目标用户!轻松实现市场营销!!!
呼叫中心系统运营模式:不再雇佣大量电话销售人员,不再支付高昂的人力资源费用,轻松锁定潜在客户。彰显您的产品形象和企业的非凡实力。
呼叫中心系统应用领域:语音系统操作简单、安全可靠、实用性,能普遍应用于、电力、燃气、教育培训,保险营销,会展,广告传媒、电商,,实体商务公司,投资理财等行业
呼叫中心系统典型功能:自动语音用途:客户、开会通知、活动促销、生日提醒、节日问候等。
通知会员客户,通过系统对于客户进行活动优惠的通知信息,进行语音呼出,根据接通的时间再发送条短信,大程度节约人力成本,提高工作效率。 (可查询未,按时间重呼)
重庆决明科技有限公司成立于2009年3月,公司主要产品有:呼叫中心系统,呼叫系统,外呼系统,电话管理系统等, 公司组建了一支服务全国的“呼叫中心”软件开发和售后服务团队,拥有全国知名的“八百呼Call Center”品牌的全部知识产权和软件着作权,整合三方优势资源努力打造“呼叫中心”细分市场性品牌。通过9年的发展,2014年荣获“高新技术企业”认证,9项专利,11项软件着作权,同时也是华为、中兴、、、的合作伙伴。 “八百呼品牌Call Center”系统引领行业趋势和建设理念,使用先进的IP软交换通讯应用传输技术,在保障通信效果的情况下通过“纯软”交换实现呼叫中心建设成本和维护成本的大幅度降低;同时通过呼叫中心通讯层技术整合用户的企业微信、企业、、APP、OA、ERP、CRM等系统形成互联互通的数据中枢、服务中枢、调度中枢、监控中枢,在DT时代为企业挖掘大数据应用提供有效的工具,方便企业管理。 “八百呼”立足西南服务全国,在重庆、成都、武汉、深圳、贵阳、昆明均设有直营本地服务机构,2013年11月我司成功实施重庆大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造扩建项目成功验收,标志着我司的呼叫中心软件成熟度和稳定性已经达到国际梯队。截止2017年底累计服务2700多家大中型企业,既有世界五百强招商银行、民生银行、平安普惠、百度、海尔,也有西南地区支柱的宗申集团、力帆集团、重庆农村商业银行、四川金等企业。 “八百呼”产品类别丰富:在金融小贷、催收、、、电话营销、电子商务、养老服务、教育、售后客服、物业管理、公共服务、互联网平台集成等行业均提供标准版、增强版和“功能定制开发”服务。完善的标准化的售后服务体系和团队、9年客户服务经验的积累和软件迭代升级,是“八百呼”品