丽水语音电销机器人系统 智能营销电话机器人 欢迎咨询

在销售行业中，销售人员如果想尽可能的多获得客户，就需要不断的联系客户，慢慢孵化，但是效率十分低，尤其是在大量拨打电话的这一过程中，很多都是无效，但是ai机器人的出现完全改变了销售人员的现状，那ai机器人的运行原理是怎么样的？ai机器人有什么优势？
1、高度模拟发声，降低人工录制成本
在动态字段声音合成方面，轻唯云电话自动外呼机器人是在数据和算法的基础上，辅以语音合成标记语言进行人工校正和微调，使机器人发音像发音一样抑扬顿挫，在表达语义的同时又富于情感。
2、人机协作随时切换，自动记录助力营销
在电话自动外呼机器人与用户通话过程中，坐席人员可全程管控通话过程。当对话过程中用户提到某些重要关注点，或用户情绪产生较大反差时，坐席人员可以通过系统迅速接入，为用户解决问题、抚平情绪。
通话结束后，系统自动生成可视化图表，坐席人员通过反馈数据可精准定位意向用户，将还款意愿高、体验评价好的用户，进行后续再营销，能够大大提高成功率。
3、提升智能交互体验，准确理解客户意图
电话自动外呼机器人中的多轮对话功能决定着人机交互是否能像人和人交流一样顺畅。如果机器人在与用户多轮对话时，无法结合上下文准确理解用户意图，就会导致用户体验差、满意度低。
机器人能否像人一样准确理解用户意图，并快速做出回应，是用户感知机器人智能水平高低的重要考量。
4、显著提升拨打效率，大大降低运营成本
电话机器人外呼系统可快速判断无效号码，将拒接、无应答用户自动进行二次拨打，与传统人工坐席相比，有效外拨数量提升5-10倍，大提高了呼叫效率。
电话机器人外呼系统通过灵活标准的话术配置、精准的意向判断，以7*服务标准化、流程规范化、话术标准化的服务为用户提供体验。

电话外呼机器人系统能解决哪些痛点
1、智能应答
电话外呼机器人系统具备语音识别、自然语言处理、语音合成技术支持，让机器人更听得懂、能理解、会说话，人机交互更流畅自然。
2、清晰记录
轻唯云的电话外呼机器人系统不仅仅可以语音完整录音保存，更可将收听到的内容转化成文字，方便人工进一步了解查看，这样子大大减少了客户订单的流失率。
3、自动拨打
电话外呼机器人系统无需人工输入电话号码，后台一键批量导入号码数据。根据需求设置时间、拨打频率等，机器人自动外呼更省时省力。
4、客户分级
根据人机交互内容自动判断客户意向，明确标注客户等级之后划入客户信息库，帮助企业锁定精准客户。
二、企业如何选择呼叫软件
选择呼叫软件需要满足省时、省力、稳定、方便几个原则。
省力：能实现365天连续工作，（一键批量导入客户资料、自动拨打、定制对话流程、支持多轮对话等）保证沟通
方便：支持多终端接入，免去人工切换系统操作
省时：能够进行智能外呼，减少人工操作成本
稳定：线路稳定，系统稳定，是否具备高接通率和高通话质量

电话营销外呼系统有哪方面的能力
1、底层技术：电话营销外呼系统的智能核心技术较多，包括但不限于语音识别(ASR)、口语理解(SLU)、情绪识别、对话管理(DM)、自然语言生成（NLP）、文本生成语音（TTS）等，底层技术是产品的基石，因此完善的底层技术开发能力才能确保“上层建筑”产品拥有良好的实用性能。
除此之外企业还应当注重产品提供方的售后服务、产品性价比等方面。
2、执行能力：电话营销外呼系统是自动执行工作的智能软件。它既可以接受人类指挥，又可以运行预先编排的程序，也可以根据以人工智能技术制定的原则纲领行动。它的任务是协助或取代人类的部分工作。因此企业在选择时，要进行产品试用，以确保系统的执行能力。
3、语音识别：智能外呼包含智能外呼机器人，既然已经被赋予“人”的称义，那当然需要拥有比较的语言功能，这样就能与人类进行一定的，甚至的语言交流，所以智能外呼机器人的语音识别是一个非常重要的环节。
二、电销自动外呼软件有哪些技术
电销自动外呼软件实现了AI+人工深度合作，有效提高工作效率，降低运营成本，提升客户满意度。电销自动外呼软件通过智能、IVR语音导航等功能，辅助人工沟通，减少人工操作。
电销自动外呼软件的实时智能质检、实时监控访客动态以及进行销售线索跟踪等功能，可保证对话可控可查、销售进度可追溯。此外，工单系统以及CRM系统可对各类信息和线索进行自动记录和分配，更好地实现企业内部协作和业务跟进。
同时，智能质检可根据坐席通话质量进行智能提醒和评定，提高坐席的有效沟通率。电销自动外呼软件通过AI+NLP技术，根据真实业务场景进行人机交互实现不断优化迭代，电销自动外呼软件支持自动拨打、重拨、定制对话流程等操作，在对话过程中，能准确识别用户意图，根据上下文联系进行多轮对话。

一、机器人系统有哪些作用
1、高度模拟发声，降低人工录制成本
机器人系统在会话中需要根据不同用户的信息字段播报用户的姓名、金额等参数，这些参数称之为动态字段。目前市场上的语音都是人工提前录制的，但录制时并不录制整套话术中的动态字段。这些没有录制的动态字段就需要进行语音合成，动态字段合成的声音和人工录制的话术声音相似度越高，表明这个电话机器人就越智能。
2、人机协作随时切换，自动记录助力营销
在机器人系统与用户通话过程中，坐席人员可全程管控通话过程。当对话过程中用户提到某些重要关注点，或用户情绪产生较大反差时，坐席人员可以通过系统迅速接入，为用户解决问题、抚平情绪。
通话结束后，机器人系统自动生成可视化图表，坐席人员通过反馈数据可定位意向用户，将还款意愿高、体验评价好的用户，进行后续再营销，能够大大提高成功率。
3、提升智能交互体验，准确理解客户意图
智能机器人的多轮对话采用了多种模型结合方案——利用规则模型以求在特定领域的标准用语引导下更为简单；引入情绪模型以应对句法结构复杂、文本表述方式差异大等复杂场景；结合机器学习算法模型，辅以领域知识库业务问答，以识别多轮对话的上下文逻辑——从而使智能机器人在对话理解中能够获取用户意图。
4、显著提升拨打效率，大大降低运营成本
传统呼叫中心系统存在用户大量空号、停机、拒接等无效号码，需要坐席消耗大量精力筛选意向客户，导致工作效率非常低。
智能机器人可快速判断无效号码，将拒接、无应答用户自动进行二次拨打，与传统人工坐席相比，有效外拨数量提升5-10倍，大提高了呼叫效率。
1、如今，智能机器人外呼已经取代了太多的人工座席。与人工相比，对话能力有很多优势。它不会受到情绪的影响，也不会有任何客观因素延迟工作。智能判断客户意向，快速筛选分类，为企业提供、人性化的服务。
2、智能机器人外呼可以根据大数据反馈信息，需要人工服务的用户需要再次沟通，大大提高了工作效率。
3、的智能机器人外呼，热情的服务，不怕拒绝的声音，按照预设的脚本场景打电话，以询问的语气与客户互动，将终客户的购买意向统计到数据库中，初步选择预定客户，提交人工跟踪，直到交易结束。
4、智能机器人外呼快速识别客户声音，提高智能对话的友好度，以高热情的服务态度服务客户，降低人工成本，筛选潜在客户，降低重新沟通时的挂断率，提高销售效率，提高订单转化率。
5、智能机器人外呼可以一键式自动呼叫通知。智能机器人外呼使工作更有效率。如果需要调用同一内容来通知多个客户，机器人可以多次调用，直到消息通知另一方，这样通知者就不会错过它。

上海轻唯云，是一家集产品研发、系统销售、配套服务于一体的国家。聚焦于企业级的AI智能语音机器人、语音短信、语音质检及呼叫中心系统研发、应用，助力企业有效提升工作效率，降低运营成本，实现降本增效。  公司团队核心骨干行业背景10年以上，在IP语音、业务应用等领域拥有丰富的经验。公司深度调研用户的IT环境和使用习惯，针对广大中小企业的特点，侧重满足用户的核心诉求，研发的产品针对性强、部署实施简单。例如，小微呼叫中心企业对电销系统投资要求性价比高，轻量维护或免维护，我们针对性开发了可托管运营的电销型系统。公司系列产品在易用性、稳定性、可运营和可维护性方面有着优异的表现，助力企事业单位提高营销效率、服务水平、市场拓展的广度和深度。 轻唯云以“贴近、、创新、共赢”为核心理念。企业内部倡议团结合作、积拼搏、水滴石穿、利益共享的精神理念，实现员工与公司的共同进步；对外坚持以客户为中心，贴近市场需求，细节&服务做到，持续为客户创造价值，实现共赢。