· 得以获得业界普遍认同的国际ISO20000认证;
· 就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致,建立和业务及供货商统一的沟通平台;达到相关利益方均满意的IT服务管理目标;
· 提高IT服务的可用性、可靠性和安全性,为业务用户提供高质量的服务;
· 持续优化服务流程,提升服务水平,提高业务满意度;
· 提高项目的可提供性并确保如期交付;
· 从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率,提升组织/企业的综合竞争力;
· 建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制;
· 明晰IT管理成本和组织/企业业务和IT目标的结合点,完善现有IT服务结构和资源配置,使各项IT资源的运用符合公司业务和IT目标;
· 通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义,管理流程、进行绩效评价;降低IT运营的管理成本和风险;
· 易于整合服务管理流程和其它管理系统
与特定利益集团联系
为及时了解行业相关非营利机构新公布的信息,公司应保持与特定相关方、其他安全组和协会的适当联系,增进实践的知识,掌握相关安全信息; 获取以前的有关攻击和脆弱性的预警、公告和补丁; 获得信息安全的建议; 共享和交换关于新的技术、产品、威胁或脆弱性的信息;当处置信息安全事件时,提供适当的联络点。
ISO27001认证:
(1) 信息安全管理方针、目标的适用性;
(2) 管理体系的审核结果,包括内审、外审结果及其它形式的审核结果;
(3) 相关利益方的反馈,包括客户的意见投诉、相关方的投诉或意见等;
(4) 用于改善信息安全管理体系性能和有效性的技术、产品和程序,包括信息安全管理方案的确定、执行等;
(5) 改进、预防和纠正措施的状况,包括对内部审核和日常发现的不合格项采取的纠正和预防措施的实施及其有效性的结果;
(6) 以前风险评估中没有充分表达的威胁和薄弱点,以及风险的重新评估;
(7) 以往管理评审跟踪措施的实施及有效性;
(8) 可能影响到信息安全管理体系的变更,包括部门组织结构、资源配置发生重大变化、信息安全技术发生变化、部门的商业目标或商业运作流程发生变化、信息安全法律、法规发生变化、发生重大信息安全事件等;
(9) 改进建议。
ISO27001认证:
1. 风险识别
通过进行风险识别活动,识别了以下内容:
1) 识别了信息安全管理体系范围内的资产及其责任人;
2) 识别了资产所面临的威胁;
3) 识别了可能被威胁利用的脆弱点;
4) 识别了丧失保密性、完整性和可用性可能对资产造成的影响。
2. 风险估计与评价
1) 通过对资产的保密性(C)、完整性(I)、可用性(A)及业务影响度(BI)赋值对公司资产丧失CIA(BI)所造成的后果进行了判断。
资产赋值常常是很困难的,因为需要对某些资产进行客观的赋值,但不同的人员可能做出不同的判断。应该用明确的术语,通过书面形式描述作为每一资产赋值基础的准则。用于判断资产价值的可能准则包括:
a) 资产的原始价值;
b) 替代或重建的成本;
c) 资产的抽象价值,如组织声誉的价值;
d) 由事件导致资产丧失保密性、完整性和可用性所带来的成本。如果适用、还应该考虑不可否认性、可审计性、真实性和可靠性;
e) 资产的其他资产依赖性价值。
ISO27001认证
1.人力资源部管理职责
1)负责组织各部门编制部门所属员工的工作职能
2)负责员工的审查、和背景调查等
3)负责员工调动、离职的审查和批准等
4)负责第三方人员信息安全管理工作
5)负责普及信息安全防范意识,并针对信息安全违规事件向公司提出处理建议
2.行政部:
1)负责办公资产的采购、接收、登记、分配、维护等管理
2)负责根据员工差旅、会议行程等做好相关事务处理
3)负责员工入、离职手续行政部分的
4)负责公司考勤制度执行及考勤记录统计
5)负责组织第三方人员来访的接待工作
3.任职部门:
1)负责对本部门员工的工作进行常规的监督管理
2)负责本部门员工的岗位技能培训,并根据情况进行培训考核
ISO27001 信息安全管理实用规则ISO/IEC27001的前身为英国的BS7799标准,该标准由英国标准协会(BSI)于1995年2月提出,并于1995年5月修订而成的。1999年BSI重新了该标准。BS7799分为两个部分:BS7799-1,信息安全管理实施规则BS7799-2,信息安全管理体系规范。部分对信息安全管理给出建议,供负责在其组织启动、实施或维护安全的人员使用;第二部分说明了建立、实施和文件化信息安全管理体系(ISMS)的要求,规定了根据立组织的需要应实施安全控制的要求。
ISO27001咨询流程
阶段:现状调研
从日常运维、管理机制、系统配置等方面对贵公司信息安全管理安全现状进行调研,通过培训使贵公司相关人员全面了解信息安全管理的基本知识。包括:
项目启动:前期沟通,实施计划,项目小组,资源支持,启动会议。
前期培训:信息安全管理基础,风险评估方法。
现状评估:初步了解信息安全现状,分析与标准要求的差距。
业务分析:访谈调查,核心与支持业务,业务对资源的需求,业务影响分析。
第二阶段:风险评估
对贵公司信息资产进行资产价值、威胁因素、脆弱性分析,从而评估贵公司信息安全风险,选择适当的措施、方法实现管理风险的目的。
资产识别:识别贵公司的各种信息资产。
风险评估:重要资产、威胁、弱点、风险识别与评估。
第三阶段:管理策划
根据贵公司对信息安全风险的策略,制定相应的信息安全整体规划、管理规划、技术规划等,形成完整的信息安全管理系统。
文件编写:编写各级管理文件,进行Review及修订,管理层讨论确认。
发布实施:ISMS实施计划,体系文件发布,控制措施实施。
中期培训:全员安全意识培训,ISMS实施推广培训,必要的考核
第四阶段:体系实施
ISMS建立起来(体系文件正式发布实施)之后,要通过一定时间的试运行来检验其有效性和稳定性。
认证申请:与认证机构磋商,准备材料申请认证,制定认证计划,预审核。
后期培训:审核员等角色的技能培训。
内部审核:审核计划,Checklist,内部审核,不符合项整改。
管理评审:信息安全管理会组织ISMS整体评审,纠正预防。
第五阶段:认证审核
经过一定时间运行,ISMS达到一个稳定的状态,各项文档和记录已经建立完备,此时,可以提请进行认证。
认证准备:准备送审文件,安排部署审核事项。
协助认证:内部审核小组陪同协助,应对审核问题。
汉墨管理咨询有限公司是工商局批准并注册登记的具有法人的综合管理咨询公司。公司具有丰富的培训咨询人才资源并组建了各个管理模块的培训咨询团队,致力于通过培训或咨询帮助企业解决管理困惑,如:体系认证培训与咨询、社会责任验厂培训与咨询、质量管理培训与咨询、现场管理培训与咨询,精益生产项目、企业管理诊断等。公司始终坚持“从实际出发,着眼于未来”的宗旨,为选择了我们公司的客户提供从未来需求考虑的符合企业实际的培训咨询方案。 服务区域 服务广东省珠三角、粤东、粤西和粤北四个区域,其中珠三角:广州、深圳、佛山、东莞、中山、珠海、江门、肇庆、惠州;粤东:汕头、潮州、揭阳、汕尾;粤西:湛江、茂名、阳江;粤北:韶关、清远、云浮、梅州、河源。 福建省内厦门、福州、泉州、漳州等地。 汉墨提供以下认证及培训咨询项目(包括但不限于): 1、认证与验厂(质量、食品安全、环境、安全、信息安全等): ISO9001(ISO9000)质量管理体系认证、ISO22000食品安全管理体系认证、BRC食品安全全球标准认证、IFS、SQF、HACCP危害分析与关键控制点管理体系认证、FSSC22000食品安全体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业健康与安全管理体系认证、IATF16949汽车质量管理体系认证、ISO50001能源管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO20000、QC080000、ISO13485、ISO22716、GMP良好操作规范认证、FSC森林COC产销链体系认证、GAP良好农业规范认证、GRS全球回收标志认证、GOTS、OCS、RCS、CE认证、BSCI社会责任验厂、SEDEX、WRAP、SA8000社会责任管理体系认证、安全生产标准化、两化融合管理体系评定、生产许可证SC办理、知识产权管理体系认证、服务管理体系认证、3A信用评级办理、环境标志“十环”认证、绿色工厂认证、体系内审员培训等。 2、管理培训:管理自我(以客户为中心、情绪管理、执行力、个人行为特征、自我认知),管理业务(设备管理、现场管理、质量管理、采购管理、大客户管理、项目管理、精益管理),管理他人(MTP中高层管理能力提升、目标与计划管理、以经营为导向的绩效、团队管理、冲突管理、下属)等。 3、管理咨询:组织架构梳理及人才、力测评与发展服务、培训管理体系搭建、企业文化梳理与落地等。 您有任何疑问,请随时与我们联系!