管理者代表(企业分管质量工作的上层)。 10 企业是否设立了管理者代表。深圳汉墨管理咨询有限公司是经广东省深圳市工商局批准并注册登记的具有法人资格的综合管理咨询公司。公司具有丰富的培训咨询人才资源并组建了各个管理模块的培训咨询团队,致力于通过培训或咨询帮助企业解决管理困惑,如:体系认证培训与咨询、社会责任验厂培训与咨询、质量管理培训与咨询、现场管理培训与咨询,精益生产项目辅导、企业管理诊断等。公司始终坚持“从实际出发,着眼于未来”的宗旨,为选择了我们公司的客户提供从未来需求考虑的符合企业实际的培训咨询方案。
管理者代表是否明确自己的责任和权限,是否有足够的权力从事质量管理。
管理者代表是否定期向企业负责人报告质量体系运行情况。
企业应提供委任管理者代表的书面。
质量手册中应列明管理者代表的职责、权限使其保证质量体系的建立、实施和保持,确保企业提高满足顾客要求的意识。质量手册中应给予管理者代表足够的权力,使其在质量管理工作中不受其它人员的干预。
管理者代表应定期向企业负责人报告质量体系运行情况。应有见证材料。
文件的分类
A)质量管理手册
B)程序文件
C)工作文件;工作文件包括:
1.各类物资、机械设备采购的合约文件、产品合同文件;
2.工作文件(用于管理的各类文件、标准、规范、图集、图纸)软件、质量记录。
文件的审核及批准手续
2.1质量管理手册、程序文件由行政部编制,由公司总经理批准后发布实施。
2.2记录性文件资料由主管部门编审,并由总经理批准编号备案方可实施。
2.3法律法规性文件和其他外来文件,如果需要复印拷贝,需经部门负责人签署意见方可进行。
2.4文件的拟稿不滥用简称,不自造简化字,对难懂的术语应加简明注解。用钢笔书写以便存档。
3文件的编号和受控
3.1质量管理手册代号为“QM”,程序文件代号为“QP”, 其他工作文件代号为“WI”;质量记录代号为“QR”,
3.2质量管理手册、程序文件、作业书文件编号的组成:
公司代码+文件代号+流水号;
3. 3记录表单文件编号组成:文件代码+部门代码+流水号;例:QR-XZ-01
3.3受控文件加盖“受控文件”章,并加受控号。
4为确保文件在使用处为有效版本防止文件的损坏丢失,文件控制人员按本程序第4条进行管理和检查。使用文件的部门人员按文件控制程序要求管理和使用文件。保持文件的整齐、清晰、易于识别检索,一律严格控制,并有借阅归还手续、借阅记录。
成品标识:
品控员按产品的检验标准对成品进行检验,将合格品和不合格品分开放置,不合格品放置于不合格框内。
品控员检验合格的成品,由成品仓管员将其按区域分类摆放。
立包装的产品做好批次/日期标识,有班次或不同产线时应打上不同的代号,生产现场管理人员做好包装并记录,并由检验员及班组长做好审核。
成品的标识:外销产品以注册代号、品名、规格、生产日期、产地标识。内销产品以公司名称、产品名称、规格、产地、生产日期标识、执行标准、生产许可正好、保质期和存贮方法等,以确保满足可追溯性要求。
采购过程控制
(1)供方的选择、评价和事后评价
a.运营部在实施采购前要对供应商按《供应商评价表》只给那些认为有能力的供应商发出采购订单;
b.如果是初选的供应商,只有在其提供的样品(件)得到品管部承认的前提下,才可以接收供方提供的批量生产品;
c.运营部根据所接收到的产品及其质量(包括服务),对供方满足要求的能力进行评价分析。
d.按选优汰劣的原则,对长期供能力低下的供方进行淘汰。
(2)供应商开发
a.运营部尽可能选择和要求实施了ISO9001:2015国际标准的供方;
b.运营部和检验部门要针对重要的、批量大的物品和存在问题及隐患的物品的供方,制定计划、实施必要的,使其更了解公司的品质要求,并积极与供方建立以互利为基础的合作关系;
1.1负责公司行政事务的内外勤管理工作,包括文档管理、办公设备保养维修、公司各类手册、执照登记事务和公司客户往来的分类接待工作;
1.2负责建立合格代应商档案,及时对合格供应商进行管理,负责实施办公用品采购;
1.3负责文件和资料、采购、质量记录、内部质量审核的控制;
1.4负责制定有关人力资源管理规章制度及管理体系建立、运行;
1.5负责公司人员招聘、录用、安排及员工人事管理和档案的整理保管等工作;
1.6 负责供应商评价、选择,采购过程控制。
1.7 综合部负责将文件化的环境与职业健康安全目标、指标与管理方案发放到相关部门执行。
1.8综合部负责对全公司环境与职业健康安全管理方案的执行情况定期并且在计划的时间间隔内进行检查、督促、评审,做好记录,并及时向管理者代表汇报。
1.9 环境与职业健康安全管理方案的文件与检查记录由综合部负责保管。
1.10具体做好环境和职业健康安全体系内部审核与管理评审的组织;
1.11负责公司环境和职业健康安全体系的监视与测量和合规性评价的组织。
1.12确保采购的设施设备、材料符合环保和安全要求;
1.13进行供方评价和选择时优选环境和职业健康安全绩效好的供应商作为合格供方并施加影响。
1.14向客户宣传介绍本公司的环境和职业健康安全方针和环境和职业健康安全管理情况。
采购
每次采购之前,应参照有关资料制订采购计划单。采购计划实施前,必须由具备的人员审批签字。 22 企业是否制订了选择供方的方法及其控制措施。
企业应保持对合格供方的评价记录。
企业在采购之前,是否确定了质量要求明确的采购计划单,并经由主管人员审批签字。