电话机器人是企业能让客户感受到价值的中心。通过电话机器人能提供客户产品之外更多的附加价值,有助于协助客户解决问题,增加客户满意度。
电话销售中“反反复复说枯燥、重复的话”太浪费时间?没有产出?八百呼呼叫中心用你的口吻播报,有意向时自动转人工沟通,从此变得轻松。
八百呼服务呼叫中心
•系统概述•
适用对象:以客户服务中心、销售/为主的企事业单位
产品特点:为客户快速构建本地化客服中心
产品功能:IVR导航、ACD队列、呼转、三方通话、来电、CRM管理、质检与、工单、订单、问卷调查、报表统计等
八百呼预测式
•系统概述•
适用对象:用于电话营销、产品促销、增值业务、通知提醒等业务类型;
产品特点:以的运营成本,引导客户沟通,筛选,锁定目标用户;
产品功能:批量导入码、自动播放、自动转接人工座席、挂机、销售分析、报表查询
八百呼的产品有呼叫中心系统,电话管理系统,电话营销系统,系统等。功能大的产品,丰富是客户服务经验,以及本地化技术支持是八百呼的核心优势。
八百呼基础功能之:
电话系统
流程定义: 可以根据公司业务和项目定制自己有那些项目。
码导入: 系统根据不同的营销项目导入不同项目的码,导入文件为TXT/EXCEL文件,也可以设置码段自行生成码。
码回收: 无人接听或者需要二次筛选从新呼入的码可以通过码回收进行二次分配
电销结果定义: 可以自定义电销的结果统计字段,比如设置成功、失败、未接通等。
电销结果统计: 可以按照坐席工,时间段,电销项目等来统计电销结果情况。
码筛选系统: 在非工作时间,可以通过运行码筛选系统对码池中的无效的码进行筛选,将有效码筛选到有效码池中,为电销做准备。
批量: 批量导入客户信息,提前录制需要播放的,系统自动顺序
IVR: 支持批量自动功能
重庆决明科技有限公司成立于2009年3月,公司主要产品有:呼叫中心系统,呼叫系统,外呼系统,电话管理系统等, 公司组建了一支服务全国的“呼叫中心”软件开发和售后服务团队,拥有全国知名的“八百呼Call Center”品牌的全部知识产权和软件着作权,整合三方优势资源努力打造“呼叫中心”细分市场性品牌。通过9年的发展,2014年荣获“高新技术企业”认证,9项专利,11项软件着作权,同时也是华为、中兴、、、的合作伙伴。 “八百呼品牌Call Center”系统引领行业趋势和建设理念,使用先进的IP软交换通讯应用传输技术,在保障通信效果的情况下通过“纯软”交换实现呼叫中心建设成本和维护成本的大幅度降低;同时通过呼叫中心通讯层技术整合用户的企业微信、企业、、APP、OA、ERP、CRM等系统形成互联互通的数据中枢、服务中枢、调度中枢、监控中枢,在DT时代为企业挖掘大数据应用提供有效的工具,方便企业管理。 “八百呼”立足西南服务全国,在重庆、成都、武汉、深圳、贵阳、昆明均设有直营本地服务机构,2013年11月我司成功实施重庆大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造扩建项目成功验收,标志着我司的呼叫中心软件成熟度和稳定性已经达到国际梯队。截止2017年底累计服务2700多家大中型企业,既有世界五百强招商银行、民生银行、平安普惠、百度、海尔,也有西南地区支柱的宗申集团、力帆集团、重庆农村商业银行、四川金等企业。 “八百呼”产品类别丰富:在金融小贷、催收、、、电话营销、电子商务、养老服务、教育、售后客服、物业管理、公共服务、互联网平台集成等行业均提供标准版、增强版和“功能定制开发”服务。完善的标准化的售后服务体系和团队、9年客户服务经验的积累和软件迭代升级,是“八百呼”品