物业服务五星级认证的目的:
运用服务认证技术针对物业服务特点,提出科学合理的服务要求和管理要求,为物业服务组织提供服务规范和管理标准。
通过第三方认证的方式促进物业服务组织提升服务质量水平并实现持续改 进,提供满足或超过顾客预期的规范化服务。
将物业服务质量评价的结果展示给消费者,帮助消费者选择规范、、可 靠的物业服务机构,增强消费者对整体行业的信任和信心。
为行管部门提供采信的依据,助力市场和规范化管理,促使行业通 过高标准的经营管理提升整体水平,激发市场活力,实现行业健康和可持续发展。
物业服务认证准则及标准核心内容:
GB/T20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务
服务要求:设施与环境、服务礼仪、接待服务、服务项目实施(维护维修管理服务、社区秩序维护服务、环境卫生服务、绿化管理服务等)。
管理要求:质量管理体系、物业管理和服务规范、人力资源管理、设备设施管理、外部供方管理、信息沟通和投诉处理、风险与应急管理、安全管理、补救措施管理等。
物业服务认证证书 全国申请流程:
申请-申请评审-受理-策划方案-评定认证范围-确定认证模式-确定审查组-配备审查人日-确定认证模式-样本选取方案-服务管理审核-体验感知/服务特性判断评价-认证决定-通过/颁发证书-认证保持。
物业服务认证收费按照有关规定执行,以核算出的审查人日来进行收费,具体可以参考《物业服务认证收费标准有人日数对照表》。
如果贵司要申请办理,可咨询我们,进一步了解情况!
深圳华谊企业咨询管理有限公司是一家从事企业资质认证咨询、ISO认证、企业AAA信用等级认证、广东省守合同重信用企业认证等技术顾问服务的公司。在行业内享有较高的声誉,以深圳为中心辐射全国各地,多年来承蒙广大客户的厚爱。我公司将一如既往继续努力,能够和您合作是我们的荣幸!我公司本着“诚信、、”的宗旨为客户提供的服务!本公司愿与广大的新老客户真诚合作、携手共进! 公司专注于荣誉企业资质认证服务,为各中小企业提供、系统的资质认证服务。 资质认证证书包括:AAA级信用企业证书、ISO体系认证、守合同重信用企业证书、资信等级证书、荣誉证书、清洁清洗行业资质证书,通过本公司办理的企业资质等级证书,被全国各地所认可,可以用于招标投标,为你的企业增加中标的可能性。 至今为止,我公司帮各中小企业1000多家企业通过认证。