体系的整合会对企业组织来讲,无论在是规划上,还是日常操作中,都将产生重大的影响意义。企业组织关心的是如何将多体系整合,下面着重介绍一下,ISO20000与ISO27001体系是如何进行整合的。为了能够更好的发挥两套体系整合所带来的企业价值,需要遵从体系整合原则,进而开展体系整合的建设与管理。体系整合原则,是企业建设服务管理与信息安全管理的前提基础与保证依据,整合原则在体系整合构建与实施发挥其大作用。(1)关注客户服务水平ISO20000是以客户为中心,以流程为导向的IT服务管理体系,旨在提高客户满意度水平。而ISO27001主要是对信息资产的风险控制,同样是为了保障企业内部整体服务能力。
ISO270001信息安全管理体系随着信息技术的高速发展,Internet的问世及网上各种应用的普及,信息安全问题日显突出。系统瘫痪、入侵、病毒感染、网页改写、的流失及公司的泄露等等,这些安全问题已给组织的经营、管理和生存带来了严重的影响。如何确保企业信息系统的安全已成为全社会关注的问题。ISO27001信息安全管理体系是目前国际上的信息安全整体解决方案。它以组织风险评估为基石,运用PDCA过程方法和SOA中的信息安全控制措施来帮助组织解决信息安全问题,实现信息安全目标。通过ISO27001标准可以帮助您的组织建立一套“量体裁衣”的信息安全管理控制措施和保护信息资产的制度框架;可以帮助您的组织将IT策略和组织发展方向统一起来。确保与IT相关的风险受到适当的控制;可以帮助您的组织降低信息安全对持续发展造成的风险,利用信息技术创造新的竞争机遇。
组织应按照文件的控制要求进行审核与批准并发布实施,至此,信息安全管理体系将进入运行阶段。在此期间,组织应加强运作力度,充分发挥体系本身的各项功能,及时发现体系策划中存在的问题,找出问题根源,采取纠正措施,并按照更改控制程序要求对体系予以更改,以达到进一步完善信息安全管理体系的目的。ISO27001认证体系审核体系审核是为获得审核证据,对体系进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、立的并形成文件的检查过程。体系审核包括内部审核和外部审核(第三方审核)。内部审核一般以组织名义进行,可作为组织自我合格检查的基础;外部审核由外部立的组织进行,可以提供符合要求的认证或注册。至于应采取哪些控制方式则需要周密计划。并注意控制细节。信息安全管理需要组织中的所有雇员的参与,
信息安全管理体系标准(ISO27001)可有效保护信息资源,保护信息化进程健康、有序、可持续发展。ISO27001是信息安全领域的管理体系标准,类似于质量管理体系认证的ISO9000标准。当您的组织通过了ISO27001的认证,就相当于通过ISO9000的质量认证一般,表示您的组织信息安全管理已建立了一套科学有效的管理体系作为保障。根据ISO27001对您的信息安全管理体系进行认证,引入信息安全管理体系就可以协调各个方面信息管理,从而使管理更为有效。保证信息安全不是仅有一个防火墙,或找一个提供信息安全服务的公司就可以达到的。它需要全面的综合管理。通过进行ISO27001信息安全管理体系认证。
可以增进组织间电子电子商务往来的信用度,能够建立起和贸易伙伴之间的互相信任,随着组织间的电子交流的增加通过信息安全管理的记录可以看到信息安全管理明显的利益,并为广大用户和服务提供商提供一个基础的设备管理。同时,把组织的干扰因素降到小,创造更大收益。通过认证能保证和组织所有的部门对信息安全的承诺。通过认证可改善全体的业绩、消除不信任感。获得国际认可的机构的认证,可得到国际上的承认,拓展您的业务。建立信息安全管理体系能降低这种风险,通过第三方的认证能增强投资者及其他利益相关方的投资信心。组织按照ISO27001标准建立信息安全管理体系,会有一定的投入,但是若能通过认证的审核,获得认证。
ISO27001认证目标:
加强固定资产的管理,保证固定资产的完好无损,防止资产流失,使公司固定资产能够更好的为公司运营及管理服务。
硬件资产等级分类
1、一级:服务器资产,维持系统或业务平台正常运行重要的主机设备。由系统服务部承担安全管理责任。标记为H1。
2、二级:网络设备资产,支撑维持公司员工正常工作、工作设备正常运行或正常业务运营所需要的网络环境主要的连接或配置设备。由系统服务部承担安全管理责任。标记为H2。
3、:个人台式机资产,支撑员工基本工作需要的台式计算机。由行政部承担安全管理责任。标记为H3。
4、:移动设备资产,支撑员工基本工作或业务服务所需要的笔记本电脑、手机、移动存储等可移动的工作设备。由行政部承担安全管理责任。标记为H3。
5、:其他设备资产,除上述四类设备外的其它办公所需设备。由行政部承担安全管理责任。标记为H4。
管理部门职责:
1、行政部:
1)对办公类设备固定资产做统一编号。
2)负责制定办公设备硬件类固定资产安全管理制度。
3)编制维护行政部硬件固定资产清单库。
ISO27001认证
1. 目的和范围
为了确保现行信息安全管理体系的适宜性、充分性和有效性;现行信息安全管理体系持续有效地满足标准的要求;公司的信息安全方针和目标适应自身发展的需要,对信息安全管理体系进行评审,特制定本制度。
本制度适用于信息安全管理体系管理评审过程。
2. 引用文件
1) 下列文件中的条款通过本规定的引用而成为本规定的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励各部门研究是否可使用这些文件的版本。凡是不注日期的引用文件,其版本适用于本标准。
2) GB/T 22080-2016/ISO/IEC 27001:2013 信息技术-安全技术-信息安全管理体系要求
3) GB/T 22081-2016/ISO/IEC 27002:2013 信息技术-安全技术-信息安全管理实施细则
4) 《纠正和预防措施控制制度》
5) 《文件控制制度》
3. 职责和权限
1) 信息安全管理小组:负责对信息安全管理体系进行管理评审,对体系的变更和修改进行决策。
2) 体系负责人:负责组织召开管理评审会议,并向信息安全管理小组汇报信息安全管理体系的运行情况。
3) 信息安全工作小组:负责管理评审材料的收集,并根据管理评审的决定,组织进行跟踪、验证实施效果。
4) 行政部: 负责管理评审相关材料的备案。
5) 各部门:负责本部门提供评审材料。
一级(P1):公司内部关键岗位人员,如公司中高层管理人员(公司副总、各部门总监级、经理级的管理人员)、各信息系统管理人员、源代码管理人员、重务处理人员(会计主管、薪酬福利主管、法务、出纳)、金融及重点客户部、中开发。
二级(P2):基层管理人员(公司主管级的管理人员)以及系统服务部、平台开发部、云计算及移动互联网开发部、大数据开发部、云呼叫业务开发部、系统架构会、产品部。
(P3):测试部、及整合营销部、客户增长及增值服务部、服务运营会、大数据营销顾问部、自建服务部。
(P4):人力资源部、行政部、商务采购部、总裁办。
五级(P5):临时雇用人员、终客户、来自外单位的服务机构等相关第三方人员。
ISO27001认证:
1. 风险评估前准备
1) 信息安全管理小组:负责组织各部门参加风险评估的人员进行资产识别和风险评估方法的培训。
2) 信息安全管理小组:向各部门发放《信息安全风险评估表》。同时提出进行资产识别和风险评估的要求。
2. 确定重要业务过程和活动
各部门确定本部门所有业务相关重要过程和活动,识别、确定各业务过程及跨部门业务过程中的各个角色及其职责。业务相关重要过程和活动包括:部门的主要业务过程;一旦丧失或降格将导致不能执行组织使命的过程;保密处理或专有技术的过程;如果被修改,可能对公司产生极大影响的过程。
3. 信息资产的识别
1) 各评估人员根据部门所有业务相关重要过程和活动,参考《信息安全风险评估表》中的《资产类别库》识别本部门信息资产,根据《信息安全风险评估表》中的《赋值说明》填写《资产清单》,经部门负责人审核后提交信息安全管理小组审核汇总,确保没有遗漏信息资产并存档。
ISO 27001 信息安全管理体系—要求 ISMS Requirements (以BS 7799-2为基础)
ISO 27002 信息技术—安全技术—信息安全管理实践规范 (ISO/IEC 17799:2005)
ISO 27003 信息安全管理体系—实施指南ISMS Implementation guidelines
ISO 27004 信息安全管理体系—指标与测量ISMS Metrics and measurement
ISO 27005 信息安全管理体系—风险管理ISMS Risk management
ISO 27006 信息安全管理体系—认证机构的认可要求ISMS Requirements for the accreditation of bodies providing certification
ISO 27007 信息技术-安全技术-信息安全管理体系审核员指南
Information technology_Security techniques_ISMS auditor guidelines
其中ISO27001:2005 的终标准草案(FDIS)已经在2005年7月发布,预计在2005年底或2006年初作为正式国际标准发布。
ISO27000认证:
信息安全管理体系建设项目划分成五个大的阶段,并包含25项关键的活动,如果每项前后关联的活动都能很好地完成,终就能建立起有效的ISMS,实现信息安全建设整体蓝图,接受ISO27001审核并获得认证更是水到渠成的事情。
1现状调研:从日常运维、管理机制、系统配置等方面对组织信息安全管理安全现状进行调研,通过培训使组织相关人员全面了解信息安全管理的基本知识。
2 风险评估:对组织信息资产进行资产价值、威胁因素、脆弱性分析,从而评估组织信息安全风险,选择适当的措施、方法实现管理风险的目的。
3 管理策划:根据组织对信息安全风险的策略,制定相应的信息安全整体规划、管理规划、技术规划等,形成完整的信息安全管理系统。
4 体系实施阶段:ISMS建立起来(体系文件正式发布实施)之后,要通过一定时间的试运行来检验其有效性和稳定性。
5 认证审核阶段:经过一定时间运行,ISMS达到一个稳定的状态,各项文档和记录已经建立完备,此时,可以提请进行认证。
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