八百呼智慧养老服务呼叫中心——典型功能
5.加盟商管理:
吸纳社会上各类服务单位(包括:家政企业、卫生单位、餐饮洗浴等),纳入到居家养老服务体系中来,实行分类管理。老人或子女根据需求提前向中心报备需求,中心根据老人需求,主动分派相关加盟单位,为老人提供服务。
6.社区义工:
建立义工的特长、服务时间、服务区域等信息方案,用于向老人提供服务时的调度。如有必要,可建立爱心银行。
智慧养老服务呼叫中心——决明科技八百呼解决方案
运营成本低系统提供整体解决方案,降低运营成本
只花一样的钱,就能得到整套解决方案;一次建设,十年不换,持久更新维护;自定义流程设置灵活方便,企业无需进行单开发。八百呼智慧养老服务呼叫中心打造统一的管理界面和热线功能及业务标准,为老年人提供紧急救助/生活服务。以呼叫中心系统为支撑,整合、GPS定位等系统实现数据共享,构建老人急救处理及服务的平台。
养老服务呼叫中心系统能够如何帮助老人在社会上得到有效的帮助?决明科技八百呼倾心研发出适合老人的呼叫中心系统,动员社会及时向老人提供帮助。
生活提醒服务:
智能化时代,老人可能不能很快的接受新资讯,知晓基本的状况,对老人们的生活有极大的帮助。养老服务呼叫中心系统通过短信和有声信息的方式,向老年人提供天气预报、吃药提醒、节(生)日慰问等各种信息服务。
档案管理:
记录老人姓名、性别、年龄、、爱好特长、健康信息、亲属信息等资料,上述信息在来电时均可显示、调用,方便坐席人员提供针对性的服务以及用于数据分析。
加盟商管理:
吸纳社会上各类服务单位(包括:家政企业、卫生单位、餐饮洗浴等),纳入到居家养老服务体系中来,实行分类管理。
八百呼智慧养老服务呼叫中心——典型功能
3.主动关怀服务:
系统可以根据发送的内容,通过和有声信息的方式,将节(生)日慰问、用提醒、、预防、天气预报、养老政策法规、活动等,等各种信息服务主动发送给老人,让老人感受到来自亲人的主动关怀
4.老人档案管理:
记录老人姓名、性别、年龄、、爱好特长、健康信息、亲属信息等资料,上述信息在来电时均可显示、调用,方便坐席人员提供针对性的服务以及用于数据分析。
重庆决明科技有限公司成立于2009年3月,公司主要产品有:呼叫中心系统,呼叫系统,外呼系统,电话管理系统等, 公司组建了一支服务全国的“呼叫中心”软件开发和售后服务团队,拥有全国知名的“八百呼Call Center”品牌的全部知识产权和软件着作权,整合三方优势资源努力打造“呼叫中心”细分市场性品牌。通过9年的发展,2014年荣获“高新技术企业”认证,9项专利,11项软件着作权,同时也是华为、中兴、、、的合作伙伴。
“八百呼品牌Call Center”系统引领行业趋势和建设理念,使用先进的IP软交换通讯应用传输技术,在保障通信效果的情况下通过“纯软”交换实现呼叫中心建设成本和维护成本的大幅度降低;同时通过呼叫中心通讯层技术整合用户的企业微信、企业、、APP、OA、ERP、CRM等系统形成互联互通的数据中枢、服务中枢、调度中枢、监控中枢,在DT时代为企业挖掘大数据应用提供有效的工具,方便企业管理。
“八百呼”立足西南服务全国,在重庆、成都、武汉、深圳、贵阳、昆明均设有直营本地服务机构,2013年11月我司成功实施重庆大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造扩建项目成功验收,标志着我司的呼叫中心软件成熟度和稳定性已经达到国际梯队。截止2017年底累计服务2700多家大中型企业,既有世界五百强招商银行、民生银行、平安普惠、百度、海尔,也有西南地区支柱的宗申集团、力帆集团、重庆农村商业银行、四川金等企业。
“八百呼”产品类别丰富:在金融小贷、催收、、、电话营销、电子商务、养老服务、教育、售后客服、物业管理、公共服务、互联网平台集成等行业均提供标准版、增强版和“功能定制开发”服务。完善的标准化的售后服务体系和团队、9年客户服务经验的积累和软件迭代升级,是“八百呼”品