公司在开发新产品、新市场、新客户及内部管理革新和工艺革新等新的情况发生时,采取SWOT分析法【S (strengths)是优势、W (weaknesses)是劣势,O (opportunities)是机会、T (threats)是威胁)】或是FMEA(潜在失效模式及后果分析模式)来进行风险和机遇分析和对策。
编码说明:第(1)(2)码为社会责任系统英文简写,即用 SA 表示;第(3)为文件阶别,即:手册用 M 表示,程序文件为 P 表示;001)为流水号,由文控中心分别由 001-999 编号管制;
文件的发放
文控发放的文件需盖有“受控”文件章,“受控”文件收文部门不得复印。
文控发放的文件需填写“文件分发回收记录”,文件发放时间、回收时间(若版本修改回收时)、版本及签收人。
SA 记录的控制
各部门相关人员负责依要求填写本部门社会责任系统所有相关记录,经权责人员核准后,由各部门自行做好标识分类归档。
各项社会责任系统记录由文控中心统一登录在“文件清单表”上,并保存地点、期限,以方便查找。
各项社会责任系统记录之储存应妥善维护,尤其注意储存环境,避免文件受潮。
如有过期之 SA 记录,应统一进行销毁。
各部门 SA 记录务必做到客观真实,并具有追溯性。
所有 SA 文件及记录由文控中心统一管理。
一、 信息公开
1 依照适用法规和主要的行业惯例,公司定期公开财务状况、收益利润、商业贸易活动、组织结构等信息;
2 公开的信息应真实有效,接受公众、相关机构合理合法的审查与监督,如发现信息弄虚作假者,将严厉处理。
二、 知识产权
1 尊重知识产权,对相关方的技术和生产经验的转让要妥善保护;未经得产权拥有者的授权同意,不得随意转让、出售(不以盈利为目的也不允许);
2 知识产权,主要包括发明/设计专利、商标、著作权等;
三、 公平交易、广告和竞争
公平交易,反对任何采用欺诈、混淆等经营手段排挤或破坏竞争,扰乱市场经济秩序,并损害其他经营者和消费者利益的不正当竞争行为;
禁止以下行为:仿冒行为、虚假广告宣传、引诱性广告宣传行为、诋毁性广告宣传行为、变相广告(不实推荐及不实担保广告)行为、以不正当手段获取他人商业秘密的行为、不正当促销行为、商业贿赂行为、不正当低价销售行为等;
四、 身份保密
对有关客户、渠道伙伴、供应商、员工和其他业务伙伴的敏感或机密信息予以保密,保护员工检举者身份的机密性;
严禁对检举如歧视、违反道德的行为、粗暴待遇行为进行打击、变相处罚
1.0 目的
维护公司政策顺利实施,对不符合事项采取纠正和补救行动,确保公司内部不合格情况的消除及对潜在之不符合进行原因分析,并采取必要的行动以防止不合格情况的再次发生,以至达到整个系统有效的运行。
0 2.0 适用范围
2.1 本公司 SA8000 系统所有要素
2.2 SA8000 管理系统出现不正常,特别是出现的各种伤亡事故。
0 3.0 定义
(无)
0 4.0 权责
4.1 管理者代表:负责组织、统筹及跟进事故调查、纠正补救行动的实施。
4.2 各相关部门:负责协调及具体措施的实施。
0 5.0 作业内容
5.1 调查的时机
5.1.1 员工的健康与安全出现潜在的风险或已发生实际性的事故时。
5.1.2 体系审核及管理审中发现的不合格。
5.1.3 员工和相关方投诉。
5.1.4 紧急事故。
5.1.5 在相关利益团体质疑公司存在不符合公司政策的事项时,公司应对该事项进行调查,调查由在该方面有深入了解并与不符合事项没有利害关系的人员组成。
5.2 调查方法
5.2.1 调查人员根据事实写出相应调查报告描述事实,分析不符合或事故原因,呈交 SMR,公司将根据调查报告派相应的人员执行纠正和补救行动,直至事项彻底解决为止,必须保证提供各种信息和资料的员工不受歧视。
5.3 纠正和补救行动的制定
5.3.1SA8000 推行小组制定纠正与补救之行动,并记录于相应的报表上,重大的纠正或补救行动由经理审核,SA 管理者代表批准。
5.4 纠正和补救行动的实施
5.4.1 经批准的纠正和补救行动由 SA8000 推行负责人提交相关部门负责人或责任部门按规定的要求及进度实施。
5.4.2SA8000 推行小组负责以实施进度及效果的追踪、记录,并及时反馈。
5.5 纠正和补救行动检查
5.5.1 对纠正和补救行动的实施效果应进行检查并做好相关记录
5.6 改进与巩固
5.6.1 对有效的方法纳入体系文件,并按有关规定执行,所有纠正与补救行动的资料、记录表及文件统一由 SA8000 推行小组保存。
1.0 目的
通过内部对各部门 SA 体系的实际运作情况进行审核与价,作为确保 SA 体系能持续改善的一种手段,以满足 SA8000 标准或其他约定文件的要求。
0 2.0 适用范围
本公司对社会责任系统运行的内部审核工作。
0 3.0 定义( ( 无) )
0 4.0 权责
4.1 管理者代表
4.1.1 负责 SA 体系审核年度方案的制定,并报总经理批准。
4.1.2 负责安排审核小组成员,人员跟踪受审核部门的纠正和补救行动的实施。
4.2 审核小组
负责对 SA 体系实际运行状况的审核价工作。
0 5.0 作业内容
5.1 策划与准备
5.1.1 每年初由管理者代表负责制定本年度 SA 体系审核方案,并报总经理批准执行。情况时由总经理决定是否需增加内审次数。
5.1.2 本公司 SA 体系内审每年实施一次。
5.2 内审员的选择和培训
5.2.1 内部审核员不于 SA 推行小组,各部门熟悉本公司运作的管理人员均可进行内审工作。
5.2.2 内部审核员必须接受机构的培训并取得内审书。
5.3 审核实施
5.3.1 于正式审核前,由管理者代表筹组内审小组人员,说明本次审核之有关事项,选定审核组长负责本次审核作业。
5.3.2 由审核组长发出“内部审核计划”,要保证审核的范围和要素有关。
5.3.3 审核开始前,有审核组长负责召开起始会议,以利于审核员与被审核部门相关人员双方沟通了解。
5.3.4 内审人员可根据“内审检查表”作为审核索引,请被审核部门提供相关文件、资料,如程序书、工作书、相关的记录等进行现场观察、询问,检查 SA 系统运作情况,并做好记录。
5.3.5 上一次的审核报告也应列入文件中,若有未结案之纠正措施通知,亦应于审核时予以追踪。
5.3.6 对于审核结果必须加以说明,如“符合、不符合、不适用或列入观察项”。
5.3.7 内审员发现有不合格事项,填写“不合格项纠正与补救行动表”描述不符合事项之状况,定期跟进改善。
5.3.8 内审活动完成后,管理者代表需同受审核部门主管及相关人员举行结束会议,通报审核结果。
5.4 审核报告
5.4.1 内审组长应根据审核实施具体过程中的发现,编制一份内部审核报告,主要需阐明具体审核实施情况、审核结果,经管理者代表批准后及时发放。
5.4.2 各责任部门接到审核报告后,在一周内依相关规定开始实施补救和纠正,当填写完整“不合格项纠正与补救行动表”内相关栏目,交管理者代表备案。
5.4.3 管理者代表负责内部审核结果提交管理审会议讨论。
5.4.4 管理者代表负责结果跟踪。
通过公司内部各级人员、各级部门之间的信息交流、沟通,增进上下之间、相互之间的理解,从而促进过程和体系的有效性。公司内部沟通的方式采用以下形式:
a) 决策层与管理层通过办公会议、工作会议、培训班和质量、环境及职业健康安全分析会等各种形式宣传、传达公司质量、环境及职业健康安全方针和质量、环境及职业健康安全目标,使各级人员充分理解并严格实施;
b) 决策层与员工之间通过职工、股东、公开墙报、发文、布告栏、培训等形式进行沟通;
c) 公司各之间通过互相交换意见、信息、专题讨论进行沟通;
d) 公司各与工程部之间通过资料、信息的传递,质量、环境及职业健康安全分析会专题讲座等形式进行沟通;
e) 工程部内部通过技术交底、班组长例会、施工调度会、专题技术质量、环境及职业健康安全会、四新技术研讨会等进行沟通;
汉墨管理咨询有限公司是工商局批准并注册登记的具有法人的综合管理咨询公司。公司具有丰富的培训咨询人才资源并组建了各个管理模块的培训咨询团队,致力于通过培训或咨询帮助企业解决管理困惑,如:体系认证培训与咨询、社会责任验厂培训与咨询、质量管理培训与咨询、现场管理培训与咨询,精益生产项目、企业管理诊断等。公司始终坚持“从实际出发,着眼于未来”的宗旨,为选择了我们公司的客户提供从未来需求考虑的符合企业实际的培训咨询方案。 服务区域 服务广东省珠三角、粤东、粤西和粤北四个区域,其中珠三角:广州、深圳、佛山、东莞、中山、珠海、江门、肇庆、惠州;粤东:汕头、潮州、揭阳、汕尾;粤西:湛江、茂名、阳江;粤北:韶关、清远、云浮、梅州、河源。 福建省内厦门、福州、泉州、漳州等地。 汉墨提供以下认证及培训咨询项目(包括但不限于): 1、认证与验厂(质量、食品安全、环境、安全、信息安全等): ISO9001(ISO9000)质量管理体系认证、ISO22000食品安全管理体系认证、BRC食品安全全球标准认证、IFS、SQF、HACCP危害分析与关键控制点管理体系认证、FSSC22000食品安全体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业健康与安全管理体系认证、IATF16949汽车质量管理体系认证、ISO50001能源管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO20000、QC080000、ISO13485、ISO22716、GMP良好操作规范认证、FSC森林COC产销链体系认证、GAP良好农业规范认证、GRS全球回收标志认证、GOTS、OCS、RCS、CE认证、BSCI社会责任验厂、SEDEX、WRAP、SA8000社会责任管理体系认证、安全生产标准化、两化融合管理体系评定、生产许可证SC办理、知识产权管理体系认证、服务管理体系认证、3A信用评级办理、环境标志“十环”认证、绿色工厂认证、体系内审员培训等。 2、管理培训:管理自我(以客户为中心、情绪管理、执行力、个人行为特征、自我认知),管理业务(设备管理、现场管理、质量管理、采购管理、大客户管理、项目管理、精益管理),管理他人(MTP中高层管理能力提升、目标与计划管理、以经营为导向的绩效、团队管理、冲突管理、下属)等。 3、管理咨询:组织架构梳理及人才、力测评与发展服务、培训管理体系搭建、企业文化梳理与落地等。 您有任何疑问,请随时与我们联系!