采用智能外呼系统大的优点肯定就是能有效提升效率、降低成本啦!
之前接触过客服的工作,每天的外呼任务基本上有上百通通话,然而以正常的人力拨打外呼的工作效率来看,这个是比较难完成的一个工作量,往往一天的外呼电话打下来,客服经常需要加班来完成任务。另外很重要的一点,随着工作量的逐渐上升,人工客服出现倦意是非常正常的。
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节约人工成本
互联网的发展,让越来越多的企业开展网络营销服务。但传统互联网时代的流量红利已经逝去,电话智能外呼系统,百度竞价烧钱,自媒体营销慢,软文推广的效果也在不断降低。传统的电话营销依然是各行各业基础的营销方式,结合大数据、人工智能技术,开展电话营销已经是大势所趋。
但是传统的人工电话营销人力成本过高。一个以产品销售为主的中小企业,很可能就要组建20-30人的电话营销团队。工资成本、培训成本都十分巨大。而构建一套完善的电话营销机器人系统,一次性投入,可能就是长久的回报。目前一套电销机器人系统,几千元、上万元不等,整体上比人工电销团队的成本低了10倍。
电话机器人也叫智能语音机器人,可以用于很多不同场景。
通知类型语音机器人:比如金融客户通知缴费,运营商通知,活动通知,教育客户开课通知,退费通知,客户满意度回访,术后提醒等
售后类型语音机器人:全天24小时接待客户电话,分担高峰客户压力,避免客户流失,以及提高客户满意度等等
培训/质检语音机器人:机器人跟进识别图谱对人工坐席进行培训和考核,包括模拟客户与坐席进行对话,并对坐席接待话术进行科学客观评价,同时,机器人可以对坐席的语音和文字接待内容进行全量质检。
智能语音客服机器人可以帮助企业降低成本,提,减少投诉,解决客户问题,所以前景还是很广阔的。
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阜阳电话智能外呼系统-思诺红信息技术由芜湖思诺红信息技术有限公司提供。芜湖思诺红信息技术有限公司为客户提供“电话外呼”等业务,公司拥有“思诺红”等品牌,专注于技术合作等行业。,在安徽省芜湖市鸠江区鸠江经济开发区鸠江电子产业园综合楼4楼441室297的名声不错。欢迎来电垂询,联系人:毕经理。
芜湖思诺红信息技术有限公司,是一家集研发、销售、服务于一体的互联网智能科技公司,同时也是一家企业智能营销综合服务商,是一家从事人工智能,系统搭建,程序开发、设计的智能科技公司,专注于智能客服营销产品研发的技术型企业,是智能营销技术落地服务商。乐企呼是基于6年通讯领域从业经验和技术积累重组而成。公司成员均来自深圳大学、等校、企,科研团队由众多人工智能领域人才组成,具有较强的人工智能研发实力和创新能力。乐企呼自成立以来,获得了多项发明及软件著作权。通过不断的较新迭代,目前已打造出乐企呼智能机器人、乐企呼智能电话外呼系统、乐企呼智能呼叫中心中间件平台等一系列*的人工智能客服营销产品,致力帮助企业快速部署上线智能客服营销中心,降低企业运营成本,提高企业与客户的沟通效率,提升企业营销业绩。乐企呼拥有强大的技术开发团队,完善的服务管理体系,严谨的工作,精益求精的运营管理,可以满足客户多方面的建设需求。我司以“专注敬畏,快捷,诚信,客户至上”为服务宗旨,我们相信经过我们的不懈努力,就能为服务企业得到较好的发展与前程