ISO14001系列标准应用领域广泛,涵盖了企业的各个管理层次,生命周期评价方法(ISO14040-ISO14049)可以用于产品及包装的设计开发,绿色产品的优选;环境表现(行为)评价(ISO14030-ISO14039)可以用于企业决策,以选择有利于环境和市场风险更小的方案;环境标志(ISO14020-ISO14029)则起到了改善企业公共关系,树立企业环境形象,促进市场开发的作用;而环境管理体系标准(ISO14001-ISO14009)则进入企业的深层管理,直接作用于现场操作与控制,明确员工的职责与分工,全面提高其环境意识。因此,ISO14000系列标准实际上构成了整个企业的环境管理构架。
ISO14001系列标准的应用是基于自愿原则。国际标准只能转化为各国国家标准而不等同于各国法律法规,不可能要求组织强制实施,因而也不会增加或改变一个组织的法律责任。组织可根据自己的经济、技术等条件选择采用。
ISO14001系列标准顺应了世界经济发展与环境保护的主流,符合可持续发展思想,为企业微观环境管理提供了一套标准化的模式,对改善我国宏观及企业的微观环境管理,提升企业环境形象,促进企业迈向国际市场将产生较大帮助。
ISO14001认证产品和服务要求的评审
公司依《合同订单评审控制程序》执行合同评审,以保证在承诺(如签订合同)向客户提品和服务之前,与产品和服务有关的要求得到识别和评审。
a) 满足客户规定的要求,包括交付和交付后的要求;
b) 客户虽然没有明确说明或规定,但法律法规、行业的或已知预期用途所必需的产品和服务要求;
c) 公司确定的附加要求;
d) 适用的法律、法规的要求;
e) 与以前表述不一致的合同的要求。
公司应对产品和服务要求进行评审,并使产品和服务的要求得到明确规定,并且传达到有关的人员。对产品和服务要求的评审应确保公司能够满足规定的要求,评审结果、针对产品和服务的新要求及评审所引起的措施由生管部主导实施。
客户沟通及相关方的信息沟通
公司有关人员应采取积极的方式保持与客户、相关方的沟通。
沟通的方式包括电话、电子邮件、会议、文件、传真、信函、研讨会、座谈等。
沟通的内容包括生产和服务的需求信息、合同信息、环境信息、产品信息的评价信息等。特别应识别和评价客户对于生产和服务的安全要求、相关方环境要求(见7.4沟通)。
生产和服务质量与客户沟通的目的包括:
a) 传递生产和服务信息;
b) 处理合同的更改;
c) 收集客户反馈的信息,包括客户满足度调查、客户的投诉、处理和复记录;
d) 处置或控制客户财产;
e) 关系重大时,制定有关应急措施的特定要求。
环境、职业健康安全控制方面与相关方信息交流:
a) 与部门、客户、相关方等保持联系,及时了解其环境、职业健康安全要求;同时,由生产部专人定期上网,收集关于环境、职业健康安全的法律法规和其它要求;根据信息的变化情况,及时组织内部文件、要求的更新;
b) 通过报表、报告、新闻数据及互联网等向相关方提供关于公司环境、职业健康安全方针和目标、重要环境因素、重大风险危险源及其控制、应急预案等信息;
c) 对于相关方提出的意见、建议、抱怨、投诉由市场部/行政部负责接收并记录,同时,及时报告管理者代表,组织采取相应的改进措施,并将处置结果以文件的方式及时回复相关方;具体的运行控制要求见《沟通和信息交流控制程序》。
运行策划和控制ISO14001认证
质量体系运行的策划和控制
公司策划、实施和控制满足生产和服务要求所需的过程,保持与管理体系其他过程相协调,并采取管理手册“6”所确定的措施:
a)确定生产和服务的要求,包括客户、相关方、合同及法律法规的要求及公司内部要求;
b)建立下列内容的准则:
1)过程;
2)产品的接收。
c)确定符合生产和服务要求所需的资源;
d)按照准则实施过程控制;
e)在必要的范围和程度上,确定并保持、保留形成文件的信息:
1)确信过程已经按策划进行;
2)证实产品和服务符合要求。
策划的输出应适合公司的运行需要。
公司应控制策划的变更,评审非预期变更的后果,必要时,采取措施减轻不利影响。
ISO14001认证意识
公司编制《人力资源控制程序》,确保在公司控制下进行工作的人都知晓:
a)管理方针;
b)与他们工作相关的管理目标,及其相关的实际或潜在的质量/安全/环境影响;
c)他们对管理体系有效性的贡献,包括提高管理绩效的益处;
d)影响质量/环境/职业健康安全的员工能够认清有效的内部沟通和外部沟通的必要性;
e)不符合管理体系要求的影响,包括不履行公司管理体系和法律法规要求。;
f) 与他们有关的事件及事件调查的结果;
g) 与他们有关的危险源、职业健康安全风险及所确定的措施;
h)有能力将他们自己从他们认为会对他们的生命或健康构成危急和严重危险的工作状态中转移出来,而且并保护他们免受因此而导致不当后果的安排。
1、 教导贵公司员工、建立一套符合贵公司文化背景的环境管理系统,并确保此系统能落实到各项作业。
2、 使用合理化的观念,使得贵公司的环境管理系统能获得进一步的突破与改善。
3、 提供完善的 服务(教育训练、ISO业书、电脑化、刊物资讯、咨询服务…..),将的智慧结晶留在贵公司,使公司及所有员工、在阶段性目标完成后,仍将持续成长与进步。
汉墨管理咨询有限公司是工商局批准并注册登记的具有法人的综合管理咨询公司。公司具有丰富的培训咨询人才资源并组建了各个管理模块的培训咨询团队,致力于通过培训或咨询帮助企业解决管理困惑,如:体系认证培训与咨询、社会责任验厂培训与咨询、质量管理培训与咨询、现场管理培训与咨询,精益生产项目、企业管理诊断等。公司始终坚持“从实际出发,着眼于未来”的宗旨,为选择了我们公司的客户提供从未来需求考虑的符合企业实际的培训咨询方案。 服务区域 服务广东省珠三角、粤东、粤西和粤北四个区域,其中珠三角:广州、深圳、佛山、东莞、中山、珠海、江门、肇庆、惠州;粤东:汕头、潮州、揭阳、汕尾;粤西:湛江、茂名、阳江;粤北:韶关、清远、云浮、梅州、河源。 福建省内厦门、福州、泉州、漳州等地。 汉墨提供以下认证及培训咨询项目(包括但不限于): 1、认证与验厂(质量、食品安全、环境、安全、信息安全等): ISO9001(ISO9000)质量管理体系认证、ISO22000食品安全管理体系认证、BRC食品安全全球标准认证、IFS、SQF、HACCP危害分析与关键控制点管理体系认证、FSSC22000食品安全体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业健康与安全管理体系认证、IATF16949汽车质量管理体系认证、ISO50001能源管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO20000、QC080000、ISO13485、ISO22716、GMP良好操作规范认证、FSC森林COC产销链体系认证、GAP良好农业规范认证、GRS全球回收标志认证、GOTS、OCS、RCS、CE认证、BSCI社会责任验厂、SEDEX、WRAP、SA8000社会责任管理体系认证、安全生产标准化、两化融合管理体系评定、生产许可证SC办理、知识产权管理体系认证、服务管理体系认证、3A信用评级办理、环境标志“十环”认证、绿色工厂认证、体系内审员培训等。 2、管理培训:管理自我(以客户为中心、情绪管理、执行力、个人行为特征、自我认知),管理业务(设备管理、现场管理、质量管理、采购管理、大客户管理、项目管理、精益管理),管理他人(MTP中高层管理能力提升、目标与计划管理、以经营为导向的绩效、团队管理、冲突管理、下属)等。 3、管理咨询:组织架构梳理及人才、力测评与发展服务、培训管理体系搭建、企业文化梳理与落地等。 您有任何疑问,请随时与我们联系!