幼儿园招生简章

不知道大家有没有这样头疼的问题，就是市场人员出去宣传推广的时候，收集信息效率很低，每天反馈回来的问题却很多，比如说：家长不愿意留下码，稍微好一点的家长可能会说“我考虑考虑，有时间到学校看看再说”。可是等到真的有家长到访的时候，您说了堆，后家长说：“行，我回家商量一下”，在走的时候还是没能留下联系方式。这个时候您是会抱怨家长太精明了，还是会反省自己哪里做的不够好呢？我想，首先我们应该知道的是家长她为什么不愿意留下码？
总结了有6个原因：
：怕被扰
现在的家长相对来说安全意识确实都比较高，害怕学校进行电话或者的扰而影响他们的正常的生活。
第二：怕失去主动权
担心把码给了我们之后，我们随时都会有推销的电话过去，而打乱他们的一个决策或者节奏，从而失去了主动权。
第三：怕泄露
因为电话码也是的一部分，担心告诉别人之后会给自己的生活带来不便。
第四：怕在不方便的时候接到电话
比如在开会或者是在休息、或者是在不方便的时间段接到了我们学校的电话，给自己造成了一个影响。
第五：缺乏正当、合理的理由
因为我们在要电话码的时候，无论是我们的动作、时机、还是各种的话术显的都很生硬，缺乏正当的理由。
第六：家长不是真的有意向的家长
他只是过来看看，没有报班意愿。当然还有一种可能，就是他是我们的竞争对手伪装的。当然，这种情况，我想、他肯定是要么就是不愿意留下信息、要么就是写一个虚信息给您！
家长在离开学校之后，我们跟家长保持联系的途径，就只有电话了。可是很多家长都不太愿意留下自己的码，为什么呢？这就是我刚刚总结的那6个原因。
 

接下来就要针对以上的这些原因对症下，找到更好的一些方法。有句话说的“销售不跟踪，终一场空”所以说，我们要想法设法的都要留下家长的信息，在这里，小荷总结了十个应对方法，跟大家分享一下：
第1种方法：刚刚在坐下洽谈的时候，我们就索要他的信息。大多数人都有一种惰性，就是一旦坐下之后，如果没有紧急的事情他就不太愿意很快的再站起来的。所以在进行我们的一个学校介绍、课程介绍之后，刚一坐下，就可以拿出我们的到访登记表让家长填写。当然这个本上一定要有之前的一长串的家长留下的码。为的是让家长，给他一个心理暗示，告诉他其他家长都留下的码，是很安全的，信任度会高一些，它就会觉的，看来我也该留下，这是一种从众心理。第二个呢，一坐下来就要填写码，给他的一个感觉就是，如果不填写好像就没有机会接着往下聊了，所以说这也是一个非常好的机会。
第2种方法：在家长作出承诺的时候索要。当家长为了探知我们价格信息的时候、向我们的老师做出报名承诺的时候，这个时候，我们就可以假装的怀疑一下，比如可以说，价格您就会报吗？开个小玩笑，家长他会为了自己说的话算数，就会很爽快的肯定的回答您。此时，我们就可以说，既然那么肯定这些，登记个信息吧，然后您让他留下。当然，这个就要看家长的性格。比较爽快的，您就可以说一句如果码真实的，我就跟您申请一个的价，这种激将法往往是很有效的。
第3种方法：在家长询问我们的活动的时候索要。当家长问到比如说价格还能不能再啊，比如说我们现在已经是活动价了他还想再申请价的时候，您可以跟她说：“我们的呢比较少。您现在刚好遇到的就是我们的一个，如果您还要其他的，可能要过一段时间才会有。但是，我们有其他课程的时候我们一定会立即通知家长。这样吧家长，留下您的一个信息。”这个时候呢，家长一般都不会拒绝。
第4种方法：在家长希望上一个体验课的时候索要。这个时候是个非常好的机会。给家长安排体验课，肯定要留下联系方式，方便通知他。所以说这个时候，也是一个非常好的一个机会。
第5种方法：在跟家长套近乎的时候索要。比如说您跟她拉家常、或者说听口音，看看是不是老乡、或者说有没有共同的喜好，这个时候跟家长拉近距离，然后可以留下联系方式，方便以后联系。
第6种方法：在给家长名片的时候索要。有些家长说记学校的一个联系方式，或者说有什么的他要联系您的时候。您给他名片的时候，可以在给她名片之后过两分钟，然后再给他一张的时候，您假装忘了这个事儿，有些家长会说已经有了，这个时候您可以说：“对了，家长，我还没有留您的码呢，您留一个码吧！”
第7种方法：在告诉家长我们现在在做活动的时候索要。比如说给家长介绍，我们学校正在搞一个到访有奖、的活动，奖品是免费体验我们的精品课程。是需要把家长的联系方式和姓名写在一个小卡片上放进箱。这个时候您可以拿出一个卡片让家长填写，家长一边填写，这个时候您要确认一下家长的码是否是真实有效。您告诉家长，我们这个活动是千真万确的。所以我们要现场确认一下码。
第8种方法：在礼品的时候索要电话码。学校除了做一些到访有礼的活动之外，还可以做一些其他的，平常做一些活动，当然这些都可以从我们学校的数据库里边做这个活动。告诉家长，我们定期会做一些活动，给家长发放一些福利。这个时候您可以让家长留下联系方式。
第9种方法：在谈到后面，家长是很有意向的时候。他们这个时候就是要跟您谈实价了，说到价格这块的，很有可能是很快会能成交的情况。家长肯定会说希望价格再一些，这个时候他说价格比如说多少就报名。但是这个时候您还是没有拿到他的信息，假如这个时候您给了他一个的价，他回头又说要考虑考虑这种情况的时候，您可以说：“家长，我可以去帮您找申请一下，但是今天刚好我们的不在，出去了，这样您登记个信息。我回头给您来电”这个时候也是可以让家长留下联系方式，当然现场也要确认。如果自己能做主的，当然这个可以给他报一个的价。现场确定就是现场的成交，如果不能成交的也是要想方设法的让他留下码，第二天也要跟踪。
第10种方法：当家长离开的时候，追着索要。也就是说前面所有提到的方法都没有用，在家长起身要离开的时候，虽然说这个时候已经为时已晚，但是也不能放弃，我们尽量要做到一边拿着登记表追着家长说：“家长，您留个码吧，我们学校有什么的时候，一定时间通知您。您放心，我们不会在您休息的时间打扰到您，也不会无缘无故的给您打电话。您看，您要是不留一个码，我们肯定会认为我工作没有做到位，我服务也没有做好。我们考核的时候也要受到处罚。家长您看我都跟您都跟到马路边上了，如果我是您的员工，您会怎么想呢？”用这种非常装可怜的方式，也是一个很有效的方法。当然这种方式我建议是女老师使用效果是的，一般家长都不会拒绝，效果应该也算是比较好的一个方法。

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1、肯定心理暗示法：只选择家长容易同意的问题进行询问和沟通，让家长反复回答“是”。


    这个方法的特点，在于不断地对家长进行“暗示”的询问，促使对方作肯定的答复，让家长内心里容易产生认同。后以“好！我们办报名手续吧！”结束。其间切忌表现出“拜托你快点签约”的心态。

    在进入的后阶段，例如：
   ——“孩子现在的学习问题关键在于要掌握理科的学习方法”
   ——“您说的是!”
——“那么后期我们就要重点规划性地培养孩子的学习方法!”
——“对!”
——“您也需要后期很好地配合我们的学习管理师来监督和管理孩子!”
——“嗯!作为家长我们会做的!”
——“因为现在好的老师都排课比较紧张，这件事你是不是现在定下来?”
——“可以啊……”
——“好，那我去拿报名表，办一下报名的手续?”


2、诉求点满足法

    有关XX个性化的“诉求点”，在解说时，应选择对方明白并表示感兴趣的部分加以强调说明。以此“诉求点”为中心一一列出，获取家长的认同，如此，可将其作为家长决定报名的重要依据，同时也可加强家长选择的信心。 
    如果家长对你所列举的“诉求点”完全同意，自然可增强其签约意愿。“诉求点”可书写在师的表格里，也可以用口头进行解说。为防止失败，不宜将后期细节全盘托出，而应保留关键部分，当作加以运用，以便在紧要关头能反败为胜，达成签约。这个方法适用于较为理性而重视证据的家长。

    例如：
    ——“我主要想提高孩子语文的写作能力!”
    ——“我们的老师就是按照我刚才讲解的顺序进行的，即如何审题、如何架构作文结构、如何填充作文的内容，掌握应试技巧，终在考试中达到一类作文，这点刚才通过和孩子的沟通，您就可以了解我们如何提高孩子的写作能力。”


“重要的一点，是我们的老师一直从事中高考的教研，对考试命题方向有很大的把握，您担心的写作技巧和应试的问题，几乎可以完全消除。”
        “……您和孩子什么时间开始上课？这边开展教学研讨会、排课都需要一定的时间。”

3、终机会法

    此方法是让家长认为，这是少有的、的报名机会。换言之，就是让家长了解这是后难得的机会，增强家长的报名意愿而达到促成签约的目的。这种方法对“优柔寡断”型的家长特别有效。

    如现在7月份，是年级调价的后一个星期，现在收费按照原年级收费，但是8月就调整价格。“利害关系”提醒家长不要错失良机，但应注意不可说谎或夸大其词，以免弄巧成拙。同时，教育师在过程中就应建立良好的信用，方能奏效。
 
4、受教育机会损失法

    先告诉家长现在是给孩子的时机，然后再详加说明未把握机会将造成孩子可能会不能进入重点中学，进而留下孩子人展的很大的遗憾。告知家长若现在不给孩子，虽然暂时没有花费这笔费用；其实，是在造成更大的问题，将会付出更大的代价。惟须注意的是，教育师自始自终均需坦诚相对。 

5、个人感情诉求法

    此方法意在打动对方，如果运用此法能与对方的潜在感情一致，效果更好。
    为达到目的，你在敏锐地多方搜集并取得有关对方的信息。同时，通过交谈充分掌握对方的生活习惯、性格及感情状况，如此对自己较有助益。

    诉求于“爱情”、“孝心”、“家庭”等，谈论令人感动的话题，或有关提案的话题，往往能影响对方的情绪，进而左右他们的决定。这个方法成效显著，是一种威力无比的成交。


例如：
“人生有三件事情不能等，是急症病人要不能等，第二是对父母尽孝心不能等，第三是对孩子的教育不能等……”
   “我就是在农村读书，上大学，这样一步一步走出来的，我没有依赖任何人……”

   “孩子的事情，您也做了充分的了解，我能做的就是后期能在我力所能及的范围，帮助孩子去选择合适的老师，制定详细的个性化的适合孩子的方案，化地提高孩子的成绩，您要是觉得可以，今天就可以把这个事情定下来，我就开始选老师……”

6、逐步扫除障碍法

    有时，家长对大部分的条件都表示认同，却因介意协议的某个条款或一次性付费等细节而不愿报名，如果前期没有铺垫这些问题，造成现在签约的障碍，的方法是找出障碍点，充分了解家长介意的内容，先给予肯定和理解，然后彻底去除，进而达成签约结束的目的。


例如：
“这个协议里说不来上课必须提前书面申请，我觉得很不合理，要是有事情安排了，不能来就要扣除我的课时？”

   “很多家长都有过您这样的想法，这个协议是格式化的，我们校区有1000多个孩子，都是统一使用的这个协议，实际上您那边要是确实有安排，或者调整时间，您完全可以提前给我来电话，我来安排就可以。”

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做活动
多多设计与招生相关的主题活动，快速吸引眼球引起人们注意，使之在短时间内，在趋众心理的驱使下自愿购买特定的产品或接受特定的服务，以达到商家营销的目的。
二、多利用资源
暑假托管班想要招好生往往离不开利用本地的人脉资源进行招生，通过拉拢本地的教师促进其原来的学生前来就读，或者通过本校的学生介绍他们的同学前来就读，通过家长介绍他们亲戚朋友的孩子前来就读也是一个不错的方法。
三、创造特色
现在暑假托管班同质化竞争是非常严重，没有自己的特色，很难在竞争中取胜。托管班在招生的过程中一定要突出自己的特色，要用自己的优势来吸收家长、吸引学生。
四、善于借势
在招生的时候一定要学会借用一些社会热点或者政策，这样有利于扩大自己暑假托管班的影响力，也可以为自己的招生工作提供很多便利条件，这样更有利于学生快速完成自己的招生任务。

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说服客户不仅仅靠语言，还要靠文字与图片。

 很多招生老师苦练各种“话术”，比如“破冰话术”、“塑造话术”、“邀约话术”以及“攻单话术”等等。企图通过各种精妙的话术来打开客户的心扉，其实这既低估了客户也高估了自己。低估客户是因为把客户当成了“只有耳朵的怪物”，高估自己是因为对自己的员工过于自信了。

  而实际的情况是，往往自己想象中的A被自己说成了B，又被客户听成了C，客户再一琢磨又变成了D，信息在沟通的过程当中发生了巨大的偏差。我们以为已经把客户说得热血沸腾，但客户却无动于衷。这在心理学上是正常的现象，但这在销售活动中却是不可饶恕的错误。既然认识到这一点，就必须学会使用可视化的道具来弥补语言的天然缺陷。

  （1）在电话场景当中，养成向客户发送图文并茂的材料的习惯。
  （2）在现场场景中，养成向客户展示可视化道具的习惯。
  （3）在会销场景中，把课件做得图形化而非纯文字。

 总之，不仅仅把你的意思说给对方听，还要画给他看，自觉的使用上述技术，让客户和你的思维同并，想象一致，节奏同步，才能可能确保客户被你说服。
 
暑期招生的黄金法则：站在客户的角度上与之博弈（二）

 用活生生的场景与故事打动客户，而不只是概念。

  很多招生老师在日常工作当中喜欢满口词藻向客户展示自己的性，认为这样才能塑造自己的身份，客户把自己当成了才能信服自己，其实这是一种故弄玄虚，实际上确实有部分家长会因此被你唬住，而更多情况之下，家长会因为听不懂而失去安全感，进而影响终的成交。

  怎么办？“场景”和“故事”是两个比较理想的工具。
  先说“场景”。场景就是要给客户描绘热气腾腾的场面，你要用平实的语言给客户描绘课前情景、课中情景以及课后情景，描述你的客服场景和学员成功情景。在以上鲜活的情景之后，再以归纳性的语言告诉客户，这是以你的教学理念、体系或工具促成的，这种说话方式才能既让客户明白，又能让客户被打动。

  再说“故事”。讲故事是每个招生顾问必备的意识和必须掌握的技能，逆袭的故事、状元的故事、相近的故事等等都要有一个，故事的要素必须要有鲜活的人物，确定的时间和曲折的经过，客户只有在活生生的故事当中才能被同化、被说服。

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晋级教育全名北京晋级爱之家国际文化传播有限公司，由媒体人士窦昆先生2004年创办，总部位于北京，现有直营、加盟校区600余家，在武汉、长沙、西安、襄阳等地设有客服基地。旗下拥有学生托管品牌晋级托管、晋级快乐学习法、晋级好习惯特训营三大项目，面向校外教育机构校长、老师开设有20多个实操课程。晋级搭建了自己的配套信息平台。在互联网上，晋级建起了两大网站——《晋级教育网》、《学生托管网》，在无线广播电台长年开设有《快乐晋级——校园风景线》互动访谈节目，办有自己的报纸《晋级爱之家》和《晋级之路》。

企业荣誉
晋级教育2011年12月当选为托管教育联盟单位，2013年被新浪网评为“具品牌价值连锁机构”、2014年被新浪网评为“具投资价值教育连锁机构”，创始人窦昆被新华网评为“2014年度教育影响力人物”，2015年接受央视“对话品牌”、“影响力人物”栏目专访（播出时长分别为半小时），2016年被央广网评为“教育年度人物”。2017年被新浪网评为“品牌价值课外机构”