托管班还应注重拓宽招生渠道和方式。不少托管在长期的发展过程中已经总结出了一套招生宣传法则,但是对于新开的托管班,如果没有托管这个平台的扶持,宣传招生难度则会加大,需要逐渐摸索。拓宽招生渠道是容易见效的招生技巧,如果觉得发宣效果不够好,可以试试电话邀约,甚至可以与公办学校的老师多加联络。无论如何,多一条路就多了一份希望,托管班才可以摆脱经营困境,达到盈利目的。
然后,当家长前来询问报名时,接待人员还需要掌握一定的“话术”。知己知彼方能百战不殆,只有摸透家长的心理,才能更好地与家长。这时候老师一定要找准定位,自己是的托管老师,家长也是有托管需求才会找到这里,所以既要尊敬家长,又要拿出的职业素养让家长认可自己。在沟通方面,老师应耐心、细致地解答家长的疑问,并极力邀请家长参加试听课程。
后,当学员入学,托管班应完善教学质量和托管体验,以此留住老学员并形成口碑。因为招生宣传和自身的办学实力始终是相辅相成、缺一不可的。如果托管班不能够提供让家长和学员满意的托管服务,无论宣传途径再多,终都免不了流失生源。只有坚持完善教学,托管班的招生宣传工作才会事半功倍。
招生宣传工作不是一朝一夕就能完成的,更需要长期的坚持和积累。
温馨提醒晋级教育:晋级托管(学生托管开创)晋级好习惯特训营、晋级野外大课堂、晋级作文、晋级数学、晋级英语,等多个项目招商加盟「整店输出】帮您解决一切怎么选址、怎么开店、怎么宣传、怎么招生、怎么招老师等等全程一站式解决开中小学培训班、学生晚托班问题,期待您的加盟!赶紧拿起你的电话吧:。晋级:
保证时间跟您取得联系。
招生作为培训学校市场营销中重要的工作,要懂得消费人群的需求,每一个环节都需要精雕细刻,懂得以下几个技巧的应用,对你的招生工作能起到事半功倍的效果!
>>>>
技巧一:抓住孩子的心
当一对夫妇带着孩子去逛玩具店或食品店,我们发现,售货员无论是在接待还是在介绍商品时,其关注点不是家长,而是孩子。他们知道,孩子是否喜欢直接影响着家长的决策。
招生工作非常类似。家长在选择学校时基本是带着孩子的。孩子是否喜欢和接受这个学校,对家长来说至关重要。现代家长一般愿意尊重孩子的意见。虽然说孩子喜欢,家长不一定喜欢,但可以肯定的是,孩子如果不喜欢,家长肯定不会选择你的学校。所以在做招生,或者领家长参观学校时,如何巧妙地抓住孩子的心,就需要招生人员动一点脑筋。
南京有一所培训学校,要求招生人员在见到孩子的眼时,一定要记住孩子的名字,记住孩子的生日,记住孩子的兴趣爱好。要多赞美孩子,多和孩子交流。免费给孩子补课,如逢节日,可组织孩子一起开展活动等等。醉翁之意不在酒。
抓住孩子的心,这里再三强调的是巧妙和艺术,要真诚,不能流俗,不能一味地讨好孩子,否则很容易弄巧成拙。
>>>>
技巧二:巧用家长的“从众”心理
人们在购买商品或服务时,都有一个从众心理。哪个地方人气旺,人们喜欢到哪个地方去。这里虽然有些盲目消费的性质,但大多数人认为,好东西总是招徕更多的人。要么物美,要么价廉,要么比较流行,总之,有它值得买的理由。招生时,也要巧用家长的“从众”
心理。如有些招生人员在让家长登记时,把的和已经登记的家长名录,提供给家长看,让家长产生“从众”心理。北京有一家培训学校,为了提高报名率和交费率,他们在招生期间的星期六、星期日两天集中组织家长报名活动,各个招生点的招生人员也相应地把家长领到学校参观。这样一来,学校人气很旺。结果是,很多犹豫不决的家长很快能够拍板。
>>>>
技巧三:营销中的语言暗示
在商界有一个经典案例:有一个早点的小店,每次服务员询问客人对茶叶蛋的需求时,总是习惯地问一句:“先生,你需要茶叶蛋吗?”有人需要,也有人拒绝了。后来有人出了一招,服务员再征询客人的需求时,换一种问法:“先生,你是需要一个茶叶蛋还是两个茶叶蛋?”结果大部分客人都选择了一个或两个茶叶蛋,茶叶蛋的销量大增。看似简单的一句话,其中大有文章。第二种问法实际上是给客人一种肯定要接受这种服务或商品的暗示,只不过是在不同的服务方式或商品数量之间选择而已。
招生作为培训学校市场营销中重要的工作,每一个环节都需要精雕细刻,招生语言的精心设计更不可少。某一学校在招生时,强调招生老师要巧妙地运用上述中的语言暗示原理。如希望家长报名时说:“是我来帮您的孩子报名,还是您直接来校报名?”,希望家长来校参观时说:“您是周六到校,还是周日到校来看一看?
”或者说:“您是自己带车过来看校,还是随我们的校车一起来?”在希望家长交费时,就这样问:“您是选择A种交费方式,还是B种交费方式呢?”通过这种改变语言交流的方式,终在招生工作中取得了意想不到的效果。
>>>>
技巧四:花钱办事
寻找合适的信息发布渠道对于商家而言,无论是销售商品还是推销服务,其中一个关键环节是信息的发布:如何让别人知道你,了解你所提供的服务或商品,从而吸引潜在的客户。这是商家需要斟酌的事情。一提到信息发布,很多人就会想到在各种媒体上做。这是常见的办法,但如果未经周详考虑,后很可能是“花了钱办不成事”,不能达到预期效果。
培训学校在招生工作中,同样面临着一个信息如何有效发布的问题。学校无论是在本地还是到外地招生,如何尽快地让社会及潜在客户尽快了解招生信息,都是必须迅速解决的问题。南京一家培训学校在泰州招生时,采取多渠道发布信息的做法,效果良好,很值得借鉴。
首先,该校招生老师一到泰州市区,先在泰州市的一些主要商业街都拉上了招生的条幅,告诉大家一个简单的信息“欢迎泰州市学生报考南京××学校”(这种信息发布方式的优点是:快速、价格低;缺点是:信息量少、范围小)。
第二步,
在当地晚报做。通过对在校泰州家长和当地居民调查,发现当地报发行量虽大,但人们喜欢看还是当地的晚报,很快在晚报上做了一个通栏,发布了学校相关情况(优点:信息量大、范围广、可信度强;缺点:价格高、针对性差)。
第三步,通过邮局的服务机构给泰州市的私营企业及个体工商户寄发商业信函(优点:信息量大、针对性强、价格低;缺点:可信度弱)。
第四步,定期到一些住宅区、消费场所现场(优点:针对性强;缺点:工作量大)。
通过这一系列措施,
该校在泰州市的招生量急剧增加,当年的招生工作也取得了较好的业绩。
因此培训学校招生信息的发布方面,要考虑如下几点:
(1)信息发布前要进行总体规划,要考虑到成本、可行性和合理性等多种因素;
(2)要对信息发布的媒体进行调查,媒体发布要考虑到特定群体的针对性;
(3)在控制成本的前提下,多种信息发布渠道综合运用。
>>>>
技巧五:不要对家长说“NO”
商场有一个黄金定律:,顾客永远是正确的;第二,顾客如果不正确,请参照条。其意指,在市场营销中,销售人员不要轻易否定顾客的观点或看法,虚心听取顾客的意见或建议,然后,逐渐引导顾客对所售商品或服务的认可,从而实现营销的目的。“嫌货人通常就是买货的人”是营销中的常见现象。
在培训学校招生工作中,时常会遇到这样的情况,当招生老师向家长介绍学校状况或办学特色时,个别家长总是以挑剔的眼光提出置疑,有的直接跟你唱反调,有的会提出一些不切实际甚至违背教育规律的要求。如有的家长认为你的学费与其他民办学校相比太贵了,要求收费上能些;有的家长因孩子太娇惯,要求学校给孩子配的生活老师,家长出工资有的家长要求学校一个礼拜带孩子去吃一顿肯德基等等。此时,招生老师该如何处理,直接反对家长的话,
很容易与家长争辩起来,形成沟通上的“一堵墙”。即使争论占了上风,家长也可不会选择你的学校。如果不争,家长的话显然不对,有些要求更是苛刻甚至无理的要求,显然是难以实现的。
在此状况下,建议是:首先,不要急着去否定家长的话,而应肯定家长想法中一些积极因素;然后,通过与家长交谈,来了解孩子的优缺点及家长送孩子来校就读的目的所在,帮助家长分析家庭教育中存在的问题;后,逐步引入到学校所倡导的教育观念中,控制谈话的主动权,在家长的心目中逐步树立教育的角色定位。如此,招生的目的则较易实现。
所以,一些培训学校在招生中则要求招生老师不但不能对家长说“不”,甚至连一些的词汇都要避免使用,是有它特定道理的。
>>>>
技巧六:妙解家长的对立情绪
某商场空调销售专柜,一销售员吐白沫地在推销某一牌子的空调机,围了一圈顾客,有心动者正欲交款购买,忽听见人群中一顾客言道,“这空调好是好,就是耗电量太大”,随后有几名顾客附和着说这空调的毛病,正准备购买的顾客马上迟疑起来,又转到另一个牌子的空调销售点。
培训学校的招生也有此类似情景。宁波某培训学校在某年夏季在舟山招生时招生老师组织了一批家长来校参观,在返回途中,有一家长提到这个学校存在的一些问题,
车上另外两名家长马上随声附和,随后车上大部分家长都谈起这个问题。结果随这辆车来参观的家长的子女没有一人来该校就读。后来了解,其实有部分家长在参观学校时入学意向比较明显,就是因为受到其他家长这种对立情绪的影响,后选择了其他培训学校。
温馨提醒晋级教育:晋级托管(学生托管开创)晋级好习惯特训营、晋级野外大课堂、晋级作文、晋级数学、晋级英语,等多个项目招商加盟「整店输出】帮您解决一切怎么选址、怎么开店、怎么宣传、怎么招生、怎么招老师等等全程一站式解决开中小学培训班、学生晚托班问题,期待您的加盟!赶紧拿起你的电话吧:。
晋级:
保证时间跟您取得联系。
家校沟通长期以来就是小饭桌托管培训机构的痛处之一,与公办学校不同,这类机构与家长之间的联系并不是牢不可破的,家长的可选择性太多,如何把学生留住,除了软硬件实力外,家校沟通则是挽留生源的利器。
现在小饭桌托管市场的竞争力越来越大,大大小小的小饭桌托管机构鱼龙混杂,很多小饭桌托管想尽一切办法去招生、去留住学生,无非就是增加教学特色、改善教学设施、美化教学环境……然而依然得不长的满意;其实小饭桌托管作为服务行业,重要的就是来自于家长的评价。这就需要我们小饭桌托管机构的老师要时刻和家长进行沟通,而很多小饭桌托管机构表示不知道应该如何做。
首先我们要知道我们的家长群体普遍都是80后,80后的家长文化水平相对高、同时认知高、消费高,而对小饭桌托管的要求就会提高。如果和家长沟通不好,所面临的问题可想而知,那么今天小编就在这里给大家传授一套“沟通秘籍”——《家长沟通五步曲》
步:表扬优点
我们的家长劳累了下班来接孩子,如果你劈头盖脸把学生的问题抛出一堆,试想如果你是家长是否还能淡定的听完?作为小饭桌托管我们要做的是表扬孩子的优点。哪怕是今天吃饭速度比较快,今天比昨天排队秩序好呢。切记:让家长怀着愉悦的心情和你沟通,效果会很好。
第二步:提升点
和家长沟通不要直接说学生的缺点或问题,而是从侧面说需要提升的地方,每个人心理上都不想让别人评价自己孩子的坏处,比如说孩子如果能提前预习课本的内容上课听见会更有效果,作业正确率会更高。比如孩子的某几个拼音字母需要再巩固等。我们要得长心理上认知。
第三步:机构付出
提出了孩子的提升点,然后要从基础说我们机构为孩子付出了什么,做了哪些工作。比如我们发现孩子今天课堂内容没有全部听懂,我们老师给孩子讲解了今天的内容。
第四步:家长配合
此处引出孩子的学习和成长离不开家庭、学校、小饭桌托管的三方面共同努力,建议家长在平时的生活中应该注意哪些问题,哪些问题不利于孩子的成长,告诉家长孩子的成长只靠一方是做不到的,我们要共同为孩子创造良好的生活、学习环境。
第五步:共同目标
以上四点有理有据,即提出了孩子的问题所在,也说了我们所做,又给家长提了的建议。那么再表达一下我们的共同目标,就是让孩子不论是学习和习惯都越来越好。如果可以,再举一个同机构的例子,某某家长经过配合后,成绩和习惯有了很大的提升。
这些就是小编为各位总结的沟通技巧,通过简单的操作配合的沟通技巧,把小饭桌托管机构和家长间的距离拉得更近,为孩子的健康成长做到。
温馨提醒晋级教育:晋级托管(学生托管开创)晋级好习惯特训营、晋级野外大课堂、晋级作文、晋级数学、晋级英语,等多个项目招商加盟「整店输出】帮您解决一切怎么选址、怎么开店、怎么宣传、怎么招生、怎么招老师等等全程一站式解决开中小学培训班、学生晚托班问题,期待您的加盟!赶紧拿起你的电话吧:。
晋级:
保证时间跟您取得联系。
你还在试图建立所谓的“渠道”,通过“赂贿”校长、老师来实现规模招生、快速吗?你了不了解老师对红包已经习以为常,来者通吃,却不为你做任何事情,当你还在傻傻等待鱼儿的时候,老师们已经把你送上来的鱼儿吞进了嘴里,早已忘记了是谁送过来的。
你还在信奉口碑招生,听任一部分牛逼哄哄的老师坐在办公室里,以钻研教学为借口,天真地以为教学搞好了就会有学生过来,雪球就会滚大吗?当老师以生源太少拍走人的时候,你是不是突然发现自己失血过多,徒唤奈何,白白浪费了时间?
是的,变化已经发生,这并不以你我的意志为转移,这个世界上不变的就是变化,过期的船票注定登不上今天的客船。在为晋级托管布道的日子里,我们行走全国,听到过成千上万的同行在叹息,过去行之有效的招生方法失灵了,生源流失正在加剧,惶恐,茫然,无助写在脸上。
还记得那场“亿元”豪吗?万达商业地产的老板王健林和阿里巴巴的掌门马云打,以2020年为界,如果传统商业的营收占比高于50%,马云赔给王健林1亿元,反之,如果网商的营收占比高于50%,则王健林赔给马云1亿元。这一场豪的结果我们现在还无法预测,但是这一议题的出现,本身就预示着这个时代的变化,网络已经介入到了生产生活的方方面面,商业形态正在急速的变化之中。甚至由于智能手机的出现,风光无限的PC(个人电脑)网络营运商,也有了被APP(手机网络)取代的,刷一机就可以上网,还需要台式电脑、笔记本干什么?
变化如此剧烈,我们要和变化赛跑,这一点看来没有异议。我们知道以不变应万变,没有幸存下来的可能;但你可能不明白的是,改变的速度和力度赶不上变化的速度,也同样面临着遭遇淘汰的。物竞天择,适者生存,进化才能适应变化,这是自然界和人世间不变的规律。
如何变才能不乱阵脚?如何变才能基业长青?翻开这本书,你闻到的不仅仅是淡淡的油墨书香,还有我们与您分享的智慧——在攸关培训行业生死的招生领域,我们拿出了浑身解数,把根植培训行业十年的精华倾情奉献,借由《西游记》里齐天大圣的神功,我们取名《招生破局72变》。
需要友情提示的是,不要指望读一本书就能够起死回生,脱胎换骨,哪怕我们呈现给您的这本书让您拍案叫绝。阅读带来的是,但是学习是为了改变,学习必须改变,交流要有痛感,只有触及灵魂,痛改前“非”,起而行之,用行动才能改变!
作为同道中人,我们也渴望聆听您的声音,您在阅读的过程当中,有哪些困惑,有哪些我们未曾想到的绝妙招术,都可以和我们分享。下一次和您见面的时候,一定是和您进行另一次心灵碰撞的时候。
温馨提醒晋级教育:晋级托管(学生托管开创)晋级好习惯特训营、晋级野外大课堂、晋级作文、晋级数学、晋级英语,等多个项目招商加盟「整店输出】帮您解决一切怎么选址、怎么开店、怎么宣传、怎么招生、怎么招老师等等全程一站式解决开中小学培训班、学生晚托班问题,期待您的加盟!赶紧拿起你的电话吧:。晋级:
保证时间跟您取得联系。
晋级教育全名北京晋级爱之家国际文化传播有限公司,由媒体人士窦昆先生2004年创办,总部位于北京,现有直营、加盟校区600余家,在武汉、长沙、西安、襄阳等地设有客服基地。旗下拥有学生托管品牌晋级托管、晋级快乐学习法、晋级好习惯特训营三大项目,面向校外教育机构校长、老师开设有20多个实操课程。晋级搭建了自己的配套信息平台。在互联网上,晋级建起了两大网站——《晋级教育网》、《学生托管网》,在无线广播电台长年开设有《快乐晋级——校园风景线》互动访谈节目,办有自己的报纸《晋级爱之家》和《晋级之路》。 企业荣誉 晋级教育2011年12月当选为托管教育联盟单位,2013年被新浪网评为“具品牌价值连锁机构”、2014年被新浪网评为“具投资价值教育连锁机构”,创始人窦昆被新华网评为“2014年度教育影响力人物”,2015年接受央视“对话品牌”、“影响力人物”栏目专访(播出时长分别为半小时),2016年被央广网评为“教育年度人物”。2017年被新浪网评为“品牌价值课外机构”