1)组织对产品的特性和接收准则是否进行了规定?
2)对产品的监视和测量是否进行了策划/计划?在产品实现过程的适当阶段进行哪些监视和测量,并形成文件(文件)?
3)何时实施监规测量?何时对结果进行分析评价?是否保留成文的信息?
目标的完成情况?资源的消耗、废弃物的排放量?运行过程中的准则的实际数据?确定为合规义务完成情况?环境绩效的内部信息的沟通方式?监视测量过程中是否使用计量器具,如何管理的?收集事故、职业病、事件等检测结果?被审核方守法记录?
政策法规、标准类的资料信息由工程部/技术部/等各相关部门负责收集、更新、整理、保存,详见《合规义务管理制度》及《成文信息管理制度》;
外部质量、环境、职业健康安全检查、参观、访问由相应部门、项目部负责接待安排,并将结果报主管部门;
战略发展中心、行政人事部、工程部、物资采购部、各项目部及相关部门分别负责与顾客、工程合同方、物料供应商、废物收购方、顾客等相关方进行信息沟通,对其环境施加影响,详见《相关方管理规定》;
当相关方提出的有关意见或申诉时,由接待单位将原因填写在《信息联络处理单》,传递与相关部门,由责任部门提出处理意见或建议,报主管批准后实施,并将处理结果反馈给相关方。当对方有要求时,应在一周内给予解决或答复;当涉及多个部门时,可由对应部门以《信息联络处理单》的形式传递给总经理或副总经理组织处理。
内部信息的收集与处理
正常信息的处理:各部门依据相关文件的规定直接收集并传递日常正常信息;工程 部按照相应程序文件的规定传递方针、目标和指标、管理方案、内部审核及管理评审结果、更新的法律法规等信息;
管理者代表通过各种会议或采用公司文件、刊物等形式向全体员工宣传解释公司的方针、目标(指标)和管理方案;
行政人事部通过板报、小册子、内部刊物、会议等形式向全体员工宣传质量意识、环保意识、职业健康安全知识,包括管理者代表的任免、员工代表工会的作用等;
公司建立员工代表机制,员工有监督环境、职业健康安全的状况,公司如有计划直接或间接改变施工作业场所安全卫生情况时,要事先与员工进行商讨。员工代表作为员工的代表参与有关职业健康安全事务决策的协商工作,并将有关决议通过有关文件向员工进行通报;
总则
公司应确定:
a) 需要监视和测量什么:
b) 为确保有效结果所必须的监视、测量、分析和评价的方法;
c) 何时应对监视和测量结果进行分析和评价;
d) 公司应评价质量管理体系的绩效和有效性。
公司应保留适当的成文信息,作为结果的证据:
1) 各部门根据公司质量目标进行分解,转化为各部门具体质量目标,每月由人事行政部或技术质量部对这些目标进行考核,对各部门每月目标有效性进行测量和监视,每年进行分析和评价。
2) 各部门每月/每季度/每年各自对通过质量目标考核、人员能力评价、数据分析、持续改进、纠正措施、内部审核、管理评审等方法质量体系运行进行测量与监视,公司每年一次对质量体系绩效和有效性进行内部审核和管理评审并进行分析和评价。
3) 相关部门每日/每周/每月/每季各自通过评审、检验、试验、验证、验收、巡检、检查、等监视和测量方法对产品质量和服务符合性进行测量与监视,适时/周期进行分析和评价。
4) 技术质量部每日/每周对产品质量进行监视和测量,每月/每年进行分析和评价。
5) 经营部每年一次对顾客满意度进行调查,对调查的顾客满意度进行分析和评价。
6) 技术质量部每周期/每年通过评审、检验、检查、等监视和测量方法对外部供方的绩效进行监视和测量,每年对外部供方的绩效进行分析和评价。
7) 人事行政部通过风险评价标准和管理评审对风险和机会所采取措施的有效性进行监视和测量,每年进行分析和评价。
8) 人事行政部适时/每周期的内外部问题变化进行监视,每年进行分析和评价;
9) 经营部和人事行政部按各自职责对相关方需求与期望进行监视,每年进行分析和评价;
10) 监视/测量/分析/评价不符合/不合格时,相应责任部门采取相应的纠正和纠正措施,并由相关部门/相关人员进行纠正措施效果的验证。
公司应保留适当的成文信息,作为结果的证据。
一体化管理体系运行记录以及验证其有效性的记录。
记录的基本要求
记录必须真实反映描述对象的状态。
记录中的文字、数字必须规范、清晰,不得涂改、做到内容完整、项目齐全、真实准确地记载质量、职业健康安全、环境信息。
记录中所采用的图形、符号、计量单位应符合现行国家标准的规定。
记录应有明显的标识,清楚地表明该记录的名称、类别、编号、时间等,以便于存取检索。
施工资料应与工程进度同步进行,作为竣工资料的整理份数按合同要求及其他要求确定,但不得少于3套。
签字应按表格所规定的人员亲笔签名,不得由他人代签。
记录的收集、编目、保管和归档
各部门、分公司资料员负责记录的收集、整理、编目和移交前的保管。
工程记录以单位工程为单元进行收集编目。
工程施工形成的记录由工程部组织各工程项目部整理,工程竣工后按有关法令规定和要求移交工程所在地的城建档案馆或其它有关部门,或根据合同要求移交给建设单位(顾客),自存的工程记录由公司工程部资料室保管。
体系记录除在程序文件中有规定以外,由归口管理部门在每年年底收归档。
记录贮存应有适宜的保存环境和设施,以防止损坏、变质和丢失。
记录的保管方式应便于存取和检索,又要注意保密。
记录的处理
记录的保存期限。
体系运行记录保存期见《记录总清单》。
记录建档后按规定的保存期限妥善保存,当合同有要求时,在商定期内应可提供给顾客或其代表评价时查阅。
档案室对超过保存期限的记录在填写《销毁逾期记录申请表》并报告总经理批准后予以销毁,并在《记录总清单》中注销。
行政人事部应每年检查各部门记录的管理状况,并考虑是否需要提出预防措施,以获得改进的机会。
电子文档管理
文档的建立
各部门按《成文信息管理制度》要求建立相关文件。
为确保上传至文件服务器的文档准确性,仅部门文档员拥有修改权限并负责修改,电子文档受控方法:只允许在修订状态下编辑文档
编辑方法:点击“信息-保护文档-限制编辑”——点击“2编辑限制”——在“仅允许在文档中进行此类型的编辑”打勾——下拉菜单中选择“修订”——点击“3启动强制保护”设置密码即可
各部门在公司办公自动化系统上共享文件的管理
各部门可根据需要向行政人事部申请在服务器上建立部门共享文件夹,并设置文件夹权限,确保只有使用该用户名登陆服务器,才可拥有对该申请部门的共享文件夹具有完全控制权限。
各部门对本部门的服务器用户名及密码进行管理,防止其外泄和广泛知晓,并确保知晓本部门用户名及密码的人员是有限的并经过许可的。
服务器上共享文件的类型由各部门自行规定,通常包括:“质量、环境和职业健康安全管理体系文件”、“公司规章制度”等需要使较大范围内员工了解的文件。
文件共享前应由所在部门负责人批准后方可共享,然后由文件制定者通知所要发放的人员。
电子文档的受控
电子文档的识别
电子文档的编号以纸质文件编号进行标识。管理性文件(公司及各部门制定的现行使用的有效版本的规定、大纲、制度、职业健康相关文档等等)由行政人事部负责;技术文件由工程部负责;内页资料、设备资料等由项目部负责。
电子文档的发布
编制的各类文件经过纸质文件进行审核、批准后,将其以PDF的形式形成电子文档,由制定部门发布在公司局域网上。
说明:技术标准、图纸、工艺规程、检验规程、内部业务联系书、需要相关部门专题协调的重大合同等文件必须使用纸张发放、接收、传阅,不能通过OA网或互联网发放、接收、传阅。
电子文档的发布方式
a.可采用服务器或个人计算机共享文件方式发布,可依据需要设定电子文档的文件打开密码,密码只能告知相关已授权人员,由此达到受控目的,各部门根据需要自行下载打印。
b.由行政人事部确定文件发放范围和接收部门的权限后形成《文件发放回收记录表》,按照本记录发放电子文档。收文单位接收到文件后进行回复,由发文单位负责把回复存到文件夹中,做为收发文登记,重要文件由使用部门下载打印后签字。
c.作好电子文件收发登记工作,发放文件有文件夹,接收文件有文件夹,作废文件由使用者按时
d.上级部门邮件的处理方式,当收到上级部门发来的邮件时由综合办公室计算机负责转发给相关部门,相关部门要对文件的有效性进行反馈,后按文件要求发回上级部门
一.目的
根据公司环境职业健康安全手册的要求,为检查环境职业健康安全体系涉及的各部门所开展的环境、职业健康安全活动及其结果是否符合规定要求,确保环境、职业健康安全体系有效运行,并为环境职业健康安全体系的持续改进提供依据。
二.审核范围
环境职业健康安全体系所涉及的各部门、人员。
三,审核依据
1. ISO14001:2015、ISO45001:2018标准
2. 环境职业健康安全手册、作业文件及有关法律法规
3. 顾客要求等
汉墨管理咨询有限公司是工商局批准并注册登记的具有法人的综合管理咨询公司。公司具有丰富的培训咨询人才资源并组建了各个管理模块的培训咨询团队,致力于通过培训或咨询帮助企业解决管理困惑,如:体系认证培训与咨询、社会责任验厂培训与咨询、质量管理培训与咨询、现场管理培训与咨询,精益生产项目、企业管理诊断等。公司始终坚持“从实际出发,着眼于未来”的宗旨,为选择了我们公司的客户提供从未来需求考虑的符合企业实际的培训咨询方案。 服务区域 服务广东省珠三角、粤东、粤西和粤北四个区域,其中珠三角:广州、深圳、佛山、东莞、中山、珠海、江门、肇庆、惠州;粤东:汕头、潮州、揭阳、汕尾;粤西:湛江、茂名、阳江;粤北:韶关、清远、云浮、梅州、河源。 福建省内厦门、福州、泉州、漳州等地。 汉墨提供以下认证及培训咨询项目(包括但不限于): 1、认证与验厂(质量、食品安全、环境、安全、信息安全等): ISO9001(ISO9000)质量管理体系认证、ISO22000食品安全管理体系认证、BRC食品安全全球标准认证、IFS、SQF、HACCP危害分析与关键控制点管理体系认证、FSSC22000食品安全体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业健康与安全管理体系认证、IATF16949汽车质量管理体系认证、ISO50001能源管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO20000、QC080000、ISO13485、ISO22716、GMP良好操作规范认证、FSC森林COC产销链体系认证、GAP良好农业规范认证、GRS全球回收标志认证、GOTS、OCS、RCS、CE认证、BSCI社会责任验厂、SEDEX、WRAP、SA8000社会责任管理体系认证、安全生产标准化、两化融合管理体系评定、生产许可证SC办理、知识产权管理体系认证、服务管理体系认证、3A信用评级办理、环境标志“十环”认证、绿色工厂认证、体系内审员培训等。 2、管理培训:管理自我(以客户为中心、情绪管理、执行力、个人行为特征、自我认知),管理业务(设备管理、现场管理、质量管理、采购管理、大客户管理、项目管理、精益管理),管理他人(MTP中高层管理能力提升、目标与计划管理、以经营为导向的绩效、团队管理、冲突管理、下属)等。 3、管理咨询:组织架构梳理及人才、力测评与发展服务、培训管理体系搭建、企业文化梳理与落地等。 您有任何疑问,请随时与我们联系!