南京FSC认证顾问 森林管理体系认证 咨询到位 资料支持

1.目的：
记录FSC-COC系统执行过程中以及FSC-COC运行活动的重要信息，作为体系改善和追溯的依据，并据以衡量系统运作及FSC-COC运行提供有效性及符合性。
2.范围：
用于FSC-COC系统有效运作的信息记录。
3.权责：
3.1规范记录收集的表格格式：文控
3.2记录分类、归档、保存与销毁：各相关部门
3.3公司外借人员调阅记录的核准：由管理者代表核准.
4.定义：无
5.作业内容：
5.1凡有关文件的制定者，应依本程序的规定，规划有关作为日后追溯及衡量系统有效运作的记录，各相关单位应对记录编制索引文件，并按表格性质(如：时间，客户类别或供货商类别等)分类归档保存。
5.2表格规划：
5.2.1相关文件的制定者，应依记录种类的要求，在文件中规划表格格式，以记录有关的信息。
5.2.2规划表格时，应赋予表格适切的名称，以让使用者能够掌握表格记录信息的种类。
5.2.3表格应依《文件管理程序》的编码规则，赋予表格的表格编号，公司记录均列入《FSC记录清单》。
5.3记录填写
5.3.1记录填写时应力求清晰，避免潦草。
5.3.2如记录过程中需要更改时，则由记录人签名或盖章确认。
5.4记录的保存
5.4.1记录的保存单位，应依记录的性质或时间分类归档保存。
5.4.2当记录须装箱储存时，在外箱上写上箱内记录的名称与记录时间存放，记录保存时，应考虑储存环境，记录的性质(如磁盘)与重要性，避免记录的损坏，变质与遗失。
5.5记录的调阅
5.5.1非职务上需要，记录保管单位要拒绝非相关人员调阅记录。
5.5.2当公司外界人员须调阅记录时，应由管理者代表或副管理者代表同意，方可借阅或复印。
5.6记录的销毁
5.6.1记录超过保存期，由保存单位销毁过期无效的记录。
5.6.2相关文件的制作者，应在规划表格时，规定记录的保存期限，FSC体系相关记录保存期至少五年。
5.6.3记录销毁：各单位记录超过保存期，应管理者代表批准后才可以进行销毁作业。
针对纸、竹、木制品企业（包括生产与贸易型企业），培训期间需参与部门有采购部、仓库、业务部、人事行政部、生产部、财务部（不同的公司部门叫法不同，对应的；当然贸易型企业没有生产部；大公司可能有更多的部门，从竹木原材料到竹木制品整个生产或贸易链条上的采购、仓储、计划、生产、销售、财务、人事培训等相关部门都需要参与）。FSC/COC培训时可以指派部门代表参与，但部门代表必须把相关要求传达给相关的部门内同事并做好部门间的沟通协调。
以上所说的部门或人员指参与到竹木原材料采购到竹木制成品销售各环节的部门或人员，也就是跟竹木原料、竹木制半成品及竹木制成品相关的部门或人员。参与部门或人员说明（以下人员叫法各企业或许不同，以责任来区分，如：有些企业的仓管和统计员是同一位负责人是可以接受的）：
1）采购：负责供应商筛选、下合同单、检查供应商信息（公司名、金额、品名）；
2）仓管：负责原材料、产品仓库的管理人员，如物料存放区，成品的发货管理；
3）统计员：负责原材料、产品出入库数据的记录，如出入库明细账、季度或年度进出帐；
4）生产：负责现场，如生产计划、现场管理、生产流转单或记录、物料不良率计算；
5）销售：负责下销售合同、的同事；
6）人事：负责各记录的保持、年度培训的管理；
7) 财务：负责供方提供的及销售的管理；
2、详细介绍企业各部门的职责与注意事项，如采购如何用FSC网络开发合格供应商，生产如何保证FSC物料的合规性，业务如何开具------此项为审核重点。
3、实际操练，将组织各部门做一份模拟订单（从采购到销售）并且各部门需要互相配合以确保从FSC竹木原材料到竹木制成品一以贯之的追溯性。

多地点CoC认证
如果证书范围内包含两个或者多个符合下列要求的地点，或法律实体（在FSC-STD-40-003中是指“参与地点”），组织有进行多地址认证:
a) 所有参与地点与持有证书的组织因拥有共同的所有权而联系在一起; 或
b) 所有参与地点:
i. 与组织有法律和/或合同关系; 和
ii. 有共同的运营程序(例如，相同的生产方法，相同的产品规格，集成化管理软件)；和
iii. 由有和有责任的组织建立，服从于集中执行和控制管理系统，至少包括以下一个要素:
 林产品集中的采购或销售功能;
 在同一下运营(例如. 特许经营, 零售商)。

1 针对每个产品组，组织应为做出的立的FSC百分比声明规定声明期或工作任务单。
2 针对FSC混合或FSC回收投入，组织应使用供应商上的百分比声明和信用声明来确定能够贡献声明的投入的数量。
说明：供应的带有信用声明的材料应将全部数量作为能够贡献声明的投入。
3 组织应使用下列公示来为每个声明期或工作任务单计算FSC百分比:
FSC% = QC x 100
QT
FSC% = FSC 百分比
QC =投入材料的声明贡献数量
QT =林产品投入的总量
4 如果在多个实际地点上使用百分比体系，百分比的计算应基于所有地点上收到投入的平均百分比；
a) 百分比计算应于相同产品组中的产品；
b) 所有地点都应在一个共同的所有权结构中立证书或者多地址证书的范围内；
c) 所有地点应在同一国家或在欧盟区内；
d) 所有地点应使用同一综合管理软件;
e) 所有参与交互地点百分比计算的地点的FSC百分比应至少达到50%
说明：FSC将监测在多地点水平上应用百分比体系组织的环境，社会和经济收益和成本，并于2年后进行再评估。在多地点水平上应用百分比体系的组织应按照FSC的要求来提供信息并参与到监测过程中。
5 针对每个产品组，组织应基于以下信息计算FSC百分比:
a) 相同声明期或工作任务单的投入（单个百分比）; 或
b) 特定数量的先前声明期的投入（滚动平均百分比）。
6 计算投入百分比的时间段不应超过12个月，除非业务性质的要求，并要获得认证机构的批准。
7 使用单个百分比方法的企业可将计算出的FSC百分比用于产出产品的FSC声明，可以是在相同声明期/工作任务单中生产的产品，也可以是下个声明期中的生产的产品。
8 使用滚动平均百分比方法的企业应将从特定数量先前声明期中计算的FSC百分比用于后续声明期中产出产品的FSC声明。
9 按照条款9.7和9.8，在后续声明期中使用FSC百分比的组织应确保投入材料供应的波动不会用于增加以FSC声明出售的产出产品的百分比。组织应，在报告期限内，其年度数量汇总报告中，以FSC声明销售的产品数量与其接收到的投入材料对声明贡献的数量和转换因数是匹配的。

e) 根据FSC-POL-01-004组织与FSC合作政策，如果脱离FSC组织的清单包括承包商，在10个工作日内通知组织，此后其没有提供外包服务给FSC认证的组织。
组织应为其承包商提供文件程序，确保：
a) 用于生产FSC认证产品的材料，在外程中，不应与任何其他材料混合
或受到污染；
b) 承包商应保存输入、产出记录和依据外包合同或协议加工或生产的所有FSC认证材料相关的运送文件；
c) 如果承包商代表组织在产品上贴FSC标签，承包商应只在那些外包协议的范围内的合格产品上贴FSC商标。
在分程中，组织应保留所有材料的法律所有权。
说明：不要求组织重新获得分包产品的物理所有权（产品可由承包商直接运送给客户）。
组织应按照条款5.1的要求识别用于分包的材料的。分包后，不要求承包商对材料的进行识别。
当组织作为FSC认证的承包商时，其FSC证书范围应包括外包服务，确保满足所有适用的认证要求。
当组织作为FSC认证的承包商，且发包组织是非FSC认证的组织时，组织可以直接用于分程的原材料。为了保证产销链没有中断，材料应直接从FSC认证的供应商运送到组织。（例如，非认证的发包组织在发包前不能取得材料的物理所有权）。
1.目的
1.1为了更好的与供应商、客户和其他相关方沟通FSC事宜。
1.2及时快速处理相关FSC的投诉、并提出纠正和预防措施。
2.适用范围
供应商、客户和其他相关方对公司的意见及投诉的处置。
3.权责
3.1业务部负责与相关方沟通FSC投诉明细，记录相关意见。
3.2品管部针对投诉原因，对相关部门发出纠正与预防措施报告并对改善措施和效果进行纪录。
3.3各相关部门配合协调业务部的工作，快速处理投诉内容。
4.定义
无
5.作业内容
5.1业务部认真听取相关方关于FSC方面的意见与投诉，收到投诉的2周内告知投诉人收到投诉，并以文件的形式以记录，记录在《纠正和预防措施报告》中。
5.2品管部进行验证投诉资料或投诉信息，组织相关人员进行原因分析，落实各部门的具体纠正要求，并将要求改善的内容传达给业务部相关人员。
5.3品管部需在3个月内完成调查投诉，并说明回应投诉的计划行动。如果需要更长的时间完成调查，应通知投诉者及公司的认证机构;
5.4各相关部门针对投诉和在此过程中发现的影响遵守认证要求的缺陷，进行具体原因分析，提出采取适当的行动，做好各自的改善工作与改善计划。
5.5必要时，公司对相关受影响的FSC产品进行召回处理。
5.6投诉已成功解决或关闭时，业务部通知投诉者和公司的认证机构，并协同各部门持续改进。

汉墨管理咨询有限公司是工商局批准并注册登记的具有法人的综合管理咨询公司。公司具有丰富的培训咨询人才资源并组建了各个管理模块的培训咨询团队，致力于通过培训或咨询帮助企业解决管理困惑，如：体系认证培训与咨询、社会责任验厂培训与咨询、质量管理培训与咨询、现场管理培训与咨询，精益生产项目、企业管理诊断等。公司始终坚持“从实际出发，着眼于未来”的宗旨，为选择了我们公司的客户提供从未来需求考虑的符合企业实际的培训咨询方案。
服务区域
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福建省内厦门、福州、泉州、漳州等地。
汉墨提供以下认证及培训咨询项目(包括但不限于)：
1、认证与验厂（质量、食品安全、环境、安全、信息安全等）： ISO9001（ISO9000）质量管理体系认证、ISO22000食品安全管理体系认证、BRC食品安全全球标准认证、IFS、SQF、HACCP危害分析与关键控制点管理体系认证、FSSC22000食品安全体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业健康与安全管理体系认证、IATF16949汽车质量管理体系认证、ISO50001能源管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO20000、QC080000、ISO13485、ISO22716、GMP良好操作规范认证、FSC森林COC产销链体系认证、GAP良好农业规范认证、GRS全球回收标志认证、GOTS、OCS、RCS、CE认证、BSCI社会责任验厂、SEDEX、WRAP、SA8000社会责任管理体系认证、安全生产标准化、两化融合管理体系评定、生产许可证SC办理、知识产权管理体系认证、服务管理体系认证、3A信用评级办理、环境标志“十环”认证、绿色工厂认证、体系内审员培训等。
2、管理培训：管理自我（以客户为中心、情绪管理、执行力、个人行为特征、自我认知），管理业务（设备管理、现场管理、质量管理、采购管理、大客户管理、项目管理、精益管理），管理他人（MTP中高层管理能力提升、目标与计划管理、以经营为导向的绩效、团队管理、冲突管理、下属）等。
3、管理咨询：组织架构梳理及人才、力测评与发展服务、培训管理体系搭建、企业文化梳理与落地等。
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