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多维度统计报表:座席报表、队列报表、中继报表、语音导航等,按照日、周、月查询检索。全面协助了解座席工作状态及呼叫中心运营情况。
优化策略,降低投诉风险
平台级自主管理;主叫超频次数自主设置;被叫超频次数自主设置;企业级被叫超频次数自主设置
目前是国内在技术上将电销企业常用的办公管理,客户管理(CRM),电话管理,管理系统功能全面相互打通,企业使用一套系统即可对公司所有部门进行全面管理,并且系统应用已覆盖金融,餐饮,招商加盟,广告,互联网,文化传媒等几十个行业,深受各大企业信赖。
2014年成立以来,秉承“赋能中小企业,帮助企业提升竞争力!”的企业使命,致力于整合云通信和大数据技术,运用自主研发的智能硬件,为中小企业提供一站式智能综合营销服务平台,帮助企业客户,提率,提升管理,优化运维。