a) 组织确定需要监视和测量的对象由哪些?深圳汉墨管理咨询有限公司是经广东省深圳市工商局批准并注册登记的具有法人资格的综合管理咨询公司。公司具有丰富的培训咨询人才资源并组建了各个管理模块的培训咨询团队,致力于通过培训或咨询帮助企业解决管理困惑,如:体系认证培训与咨询、社会责任验厂培训与咨询、质量管理培训与咨询、现场管理培训与咨询,精益生产项目辅导、企业管理诊断等。公司始终坚持“从实际出发,着眼于未来”的宗旨,为选择了我们公司的客户提供从未来需求考虑的符合企业实际的培训咨询方案。
b) 组织采用了哪些监视、测量、分析和评价方法?
c) 实施监视和测量的时机如何?
d) 实施分析和评价的时机如何?
e) 质量管理体系的绩效和有效性如何评价?
f) 是否保留有关监视、测量记录?
理解要点:
组织应进行监视和测量应包括:
a) 组织内外部因素;
b) 相关方需求和期望;
c) 质量目标实现情况
d) 外部供方绩效;
e) 生产/服务过程;
f) 产品/服务符合性;
g) 顾客满意度及投诉。
a) 组织是否按照策划的时间间隔进行内部审核?
b) 组织是否依据有关过程的重要性、对组织产生影响的变化和以往的审核结果,策划、制定、实施和保持审核方案?
c) 审核方案是否包括频次、方法、职责、策划要求和报告?
d) 每次审核的审核准则和范围是否得到规定?
e) 审核员的选择是否可保证客观公正?
f) 相关管理部门是否获得审核结果报告?
g) 是否及时采取适当的纠正和纠正措施?
h) 实施审核方案以及审核结果的记录是否得到保留?
理解要点:
a) 审核的目的是质量管理体系是否策划的安排、标准的要求以及组织所确定的质量管理体系的要求,是否得到有效的实施和保持。
b) 内部审核要按计划的时间间隔进行。
c) 组织应策划审核方案,策划时应有关过程的重要性、对组织产生影响的变化和以往的审核结果。应规定审核的准则、范围、频次、方法、职责、策划要求和报告。
d) 内审员的选择和审核的实施要确保审核过程的公正性和客观性,内审员不能审核自己的工作。
e) 受审核区域的管理者应确保及时采取必要的纠正和纠正措施,以消除发现的不合格及其产生的原因。
f) 后续活动应包括对所采取措施的验证和验证结果的报告。
g) 组织应保留内部审核的相关记录。
a) 组织采取的改进措施包括哪些?
b) 组织如何应对包括投诉在内的不合格?
c) 组织是否评审和分析不合格,确定不合格的原因,确定是否存在或可能发生类似的不合格,实施所需的措施,评审所采取的纠正措施的有效性?
d) 风险和机遇是否有适时更新?质量管理体系是否有更改?
e) 纠正措施是否与不合格的影响相适应?
f) 是否有保留不合格性质、相关措施以及纠正措施结果的记录?
g) 质量管理体系的适宜性、充分性和有效性是否持续改进?
h) 结合内部审核和管理评审确认,确定是否存在持续改进的需求或机会?
理解要点:
a) 改进措施可包括:
——改进产品和服务;
——纠正、预防或减少不利影响;
——改进质量管理体系的绩效和有效性。
b) 组织可以通过质量方针、目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施、管理评审实现质量管理体系的有效性的持续改进。
c) 改进可以是日常改进活动,也可以是较重大的改进项目,组织均应给予重视。
3.1 制定本部门年度工作计划。
3.2 负责全单位范围内的安全生产工作。
3.3 对所管理项目的消防、、生产安全及规范管理工作进行检查、和监督。
3.4 建立健全安防工作的相关档案资料,做好档案的收集、管理、保管与使用工作。
3.5 协助有关部门按规定处理所管理小区范围内的建筑,违规装修事件。
3.6 负责对设保安的项目进行安防员学习、短训、演练工作。
3.7 贯彻落实上级有关部门布置的阶段性安防工作,完成交办的其他任务。
3.8 对物业、家政、保洁服务过程中环境因素/危险源特别是重要环境因素/危险源进行控制。
组织物业、家政、保洁活动过程中异常和紧急情况的准备、处理和协调。
3.9 进行挖潜增效工作,做好有关技术经济指标的控制和统计工作;编制、统计、审核节能降耗。
3.10 合理安排(包括人员、材料、能源消耗定额控制)。
3.11对物业、家政、保洁活动进行安全检查,落实事故隐患的整改。
3.12组织制定相关设备的操作、维护与安全规程。
3.13负责机械设备和电气装置(包括环保和安全设施)的维护和正确使用。做好特种设备的登记和年检工作。
3.14协助综合部做好工种的安全技术培训和考核。