拼多多dsr是0 新店dsr多久显示 拼多多评分太低会怎样

影响拼多多权重的一个重要因素就是评分，评分在很多时候决定了拼多多的未来走向；评分过低的话就无法申报平台活动，和转化率也都会降低。但是现在还有很多的商家还不知道如何将拼多多评分做好！如果不知道，那么，就随小编一起来了解一下：
DSR是消费者给的评分：包括描述相符、物流服务和服务质量三项评分。每项店铺评分均为动态指标，系此前连续90天内所有评分的算术平均值。假设一共有20个消费者参与评分，每个消费者只参与一次，均为有效评价（19人给全5分，1人给全1分），DSR则为：（19人*5分)+(1人*1分）/总评分次数（20次）= 4.8分。我们可以在【拼多多管理后台】-【数据中心】-【售后服务】-【售后评价】，查看DSR相关数据，如下图所示，可以看铺的DSR评分在**中大致处于什么中等偏上的位置。
那么该如何提高店铺DSR评分呢？下面就和大家分享一下DSR评分低的原因以及提高DSR评分的方法。

服务DSR低
原因可能是等待时间、语气、问题解决程度等
如何改进呢？
1）找到中差评反馈订单，直接查询对应，分析具体原因（回复速度、服务、售后处理等）。
2）若是回复速度较慢，需要分析客服度、管理方式、咨询量，找出根本原因。
3）若是服务差，需要分析客服性格，快捷短语语气是否轻快以及客服激励措施。
4）若是没有处理好售后，需要站在消费者的角度，针对诚心购物顾客，给予较大的负责。

其次改进措施：
1.专人通过微信，旺旺，电话等方式与客户“一对一”互动，关心客户的需求；
2.每天抽部分已完结订单的客户进行，听取客户的意见和建议；
3.每日针对后台当天下午三点前的交易成功未评价的订单，进行登记，记录问题并跟进处理结果，直到客户满意**为止；
4.针对直接中差评的客户进行跟进维护，直至客户追评；

物流服务DSR低
原因可能是发货时效、快递时间、送货服务等。
如何改进呢？
1）找到中差评反馈订单，如果集中在部分款式/时段，说明是预售或者缺货导致。如果订单分布比较平均，说明是整体发货时长或者快递服务较差。
2）针对预售或者缺货，计算这些订单实际发货时间，优化供应链，减少顾客等待时间。
3）如果是普遍情况，进行，验证具体原因。
其实，拼多多dsr评分是会影响降权的哦，dsr评分是对的综合考量，如果dsr评分不合格的话，会影响的好多方面比如评分，排名，权重等等。所以拼多多商家们一定要将自己的一个评分做起来！好了，本期内容就分享到这里！

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