B2C:新购物模式
许多物流公司本身也承接B2C的业务,很多零售商都希望赶上新的一波浪潮,消费者已经趋向于数字化。现在一种跨越传统实体店、网店的“全零售模式”正在兴起,旨在打造跨个性化营销、实体店、数字化体验和支付方式的客户创造一种无缝体验。对于物流行业而言,客户希望在不增加额外费用的情况下,享受到更灵活的配送方式。
技术:至关重要的突破点
在未来5年,行业认为数据和分析的重要性对物流行业而言非常重要。数据和分析对于物流行业的影响是90%,而其他行业影响值为83%,高于其他行业7%。
近年来,物流行业对于数据的处理越来越庞大,因此对于数据的处理程度影响着能否提高业绩和提升客户服务。作为数字化集成价值链的组成部分,LSPs(物流服务供应商)能从显著改善的预测中获益,以相应提高或减小容量,并规划路径。在数据分析中加入机器学习和人工智能技术可以实现动态路径选择。
当前的市场通过以下方式竞争市场地位:收购小型企业、通过合并扩大规模、通过收购小型初创企业实现创新。
获得资本的能力成为关键的差异化因素。资本能够推动内部研发,加大对可以提率的技术(数据分析、区块链)的研发力度。一些CEP(小包裹公司)可以在偏远市场投放无人机等新技术服务B2B和B2C客户,提高后一公里交付的效率,在竞争激烈的市场赢得独特的卖点。
结语
物流公司如果想要赢得更广阔的未来,需要制定一套清晰的、适合自身发展的企业战略。
物流公司不仅需要降低成本、认真部署资源、加大对关键领域的投入、提高公司核心竞争力,关注市场的动态,唯有这样,才能闯出一条路。
在其他行业里,一般认为市场的竞争者越多,对消费者越有利。但特定的物流场景采用集中托运具有实质性好处。根据一项估计,欧盟物流业效率每提高10%到30%,就会为欧洲物流业节约1000-3000亿成本。
目前很多物流公司也在尝试探索采用合作模式进行运营,比如联邦快递、DHL等公司都和国家邮政公司以及一些小型本地快递公司在后一公里的配送上建立合作关系。但这种合作模式延伸到其他的领域未必见效,因为各公司均有自己的标识系统,分包的形式一定程度上会无法真实反映其和服务水平。
2011年乔治亚理工学院Benoit Montreuil教授提出“实体互联网共享(PI)”,意思是实物更具标准化并像网络数据包一样共享渠道,那么可能更有效转移。物流是“实体互联网共享”试验性质的行业。美国有535,000个配送中心,其中绝大部分单独运营,如果这些配送中心实现合作,将会节约多少成本,物流工作流程也将实现标准化,以获得效率。
未来的物流场景
与其他多数行业一样,运输与物流业正遭遇巨大变革;与其他变革一样,其带来风险的同时也暗藏机遇。新技术、新市场进入者、新客户期望、以及新商业模式层出不穷。为了应对这些挑战,该行业在许多方面仍有待改进。这些方面有些是发展性的,而更多的则是变革性的。本文讨论了物流公司目前需要关注的四个主要变革方面,并且探讨了该行业未来的一些可能性。
四个变革领城
客户期望日益增长。无论个人还是公司都期望以低价或零运费,获得更快、更灵活的配送服务。制造业愈发趋向定制物流服务。这对客户来说是好事,但对物流业而言却是难题。概而言之,为了能以前所未有的低价提供更的服务,该行业正承受着日渐增长的巨大压力。
通过化合理使用技术手段(从数据分析到自动化,再到“实体互联网”),有望实现以上目标。这既保证了低成本和率,也为该行业的运作方式实现真正突破提供了机会。但是“数字化适应性”仍是该行业面临的挑战,使得目前许多客户在这方面处于落后局面。采用正确的技巧是一方面,但制定正确的策略则更加关键。
湖州速物流有限公司是一家大型综合型物流企业, 运输产品范围涉及汽车零部件、食品、生活日用品、电子、机械设备等行业。 公司成立于2005年,注册资本500万元。公司总部位于上海。 *物流公司现有员工200余人,仓储面积达3000平方米,运输车辆100多台,长期合作的各类公路专线、车队、供应商60多家,日可调控车辆300余辆,年运力过1000万吨。 经营范围涉及货运代理、公路运输、、仓储服务、供应链管理、物流服务外包、物流方案规划设计等。已在全国设立多个分公司,和一百余家营运服务网点,运输网络遍布全国。 湖州速物流有限公司始终坚持“学习国际物流管理,培养物流团队,建设成为现代化物流平台整合营运商”的发展战略,积推进现代物流体系建设,不断探索精益物流之路。 公司车辆采用GPS卫星导航系统,开发和运用TMS运输管理系统和WMS仓储管理系统;完善的售后服务网络,对服务全程进行实时监控,保障为客户提供安全、、的服务。 近年来,为对接物联网、公司将利用条形码管理、卫星导航、通信技术等,实现智能化管理,运用高水平服务质量和规模化的营运能力,为企业保持平稳快速发展提供了保障,为每一位客户提供多功能的综合物流服务打下了坚实基础。 用精心管理、专注细节、人无我有的服务理念提升企业竞争力,厚积薄发; 用诚信服务获得员工、客户、社会的认可,厚德载物; 用广博胸怀接纳八方来客,海纳百川。 公司一直秉承着以“致力于成为客户可以选择]的物流服务平台整合营运商”;以“为顾客设计大,为员工设计多机会,为社会设计多效益”为使命,坚守以“诚信经营、务实管理、忠于客户”为经营宗旨,采取“总部统筹、分公司区域运作、网点、授权代理”相结合的经营模式,大力倡导诚信经营理念,建立规范操作模式,完善经营管理,形成了网络一体化、操作规范化、管理科学化、服务人性化的运行机制,不断提升和管理水平务意识,加强团队建设,为客户提供“快捷、方便、安全的服务”。 *物流有限公司将继续坚持“做强、做大、做久”的发展战略,秉承“认真、务实、严谨、”的工作作风,竭诚为广大客户提供化、标准化和个性化的现代物流服务,期待与每一家企业或个人建立真诚、友好、双赢的长久合作关系,携手并肩共创辉煌!