漳州市高效信息技术服务管理体系认证公司

福建厦门福州泉州ISO20000是**上公认的IT服务管理标准，其前身由英标准准协会(BSI)建立。该标准目的是提供建立、实施、运作、、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型，以用于衡量IT服务内部和外部的整体风险，并评价信息公司的整体服务水平。目前，ISO20000已为金融机构、电信、高科技产业等众多组织与行业广泛运用。
申请通过福建厦门泉州福州ISO20000信息技术服务管理体系认证流程
福建厦门泉州福州ISO20000认证流程
福建地区ISO20000信息技术服务管理体系
福建ISO20000认证，即“信息技术服务管理体系标准”，ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。福建ISO 20000认证是让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。福建ISO20000认证流程由以下6个部门构成：
一、准备
①明确认证的意义；
② 确定IT服务管理认证范围；
③ 确立愿景，决定服务管理改进的方面与改进的顺序；
⑤明确认证活动的参与方面，确定各方所期望的收益；
⑤ 全面地理解认证的内容，明确认证活动对个人和对组织的影响；
⑥ 获取信息：与相似规模、职能的组织交流经验，相关论坛和用户组织咨询
⑦获得高层管理者的支持；
⑧ 获得ITIL、ISO 20000的知识和文档；
⑨选定一家认证机构，确认审核的范围。
二、初步评估与计划制定
①进行初步的评估、掌握现状并进行差距分析；评估明确需改进的方面；管理在认证过程中的风险。
②制定整体的计划，获得相关方面的支持与承诺。
三、缩小差距
①建立、管理服务改进计划 (PDCA环) ；
②根据ISO 20000：《服务管理规范》进行详细的评估；
③ 借鉴ISO 20000、ITIL，制定具体的服务管理的政策、流程、步骤；
④实施服务管理流程；
⑤改进服务管理的政策、流程、步骤；
⑥定期检查和回顾。
四、认证审核准备
① 如有必要，联系认证机构进行内审，为正式的审核预定时间；
② 与认证机构充分交流以建立对审核范围、审核内容的共同理解；
③ 准备审核所需要的“证据”：文档，记录，等等。 
五、认证审核
协定参考标准和审核范围的条款；
②离场的对文档和流程的评估；
③现场的对员工和流程的审核；
④审核结果的陈述。
六、维护
福建ISO20000认证的有效期 为三年；所以，每三年，需要进行一次全面的认证审核。每年都须由认证机构进行“监督审核”，以确保认证质量，确保服务管理的持续改进。组织需要根据福建ISO20000认证流程的要求，进行内部审核。

厦门文鹤企业管理有限公司简介
  厦门文鹤企业管理有限公司，是经厦门市场监督批准的企业管理咨询机构，公司有经验丰富的体系认证人员,咨询人员，拥有10余名经验丰富的国家注册审核员,认证范围覆盖社会经济活动的各个领域,无论客户在什么地方,均能得到公司满意周到的认证服务。
厦门文鹤企业管理有限公司，尽心尽力为客户在管理认证、产品认证、认证、荣誉认证、商标注册提供力所能及的协助，让客户的实力与荣誉能相辅相成，并驾齐驱。为客户在出口、内销、招标等赢得信任和支持。
公司经营范围有：
ISO体系认证
·ISO9001认证·ISO14001认证·ISO18001认证·ISO13485认证·ISO22000认证
·福建ISO20000信息技术服务管理体系认证
·厦门ISO20000信息技术服务管理体系认证
·福州ISO20000信息技术服务管理体系认证
·泉州ISO20000信息技术服务管理体系认证
ISO27001认证·IATF16949认证·能源管理体系认证
产品认证
·CCC产品认证·CQC标志认证·环保认证·节能节水认证·十环标志认证·防爆认证低碳认证与核查·国家推荐ROHS认证
**认证
ASTM-D3475测试认证·FDA认证·CB认证·CE认证·ROHS认证·PSE认证·出口沙特认证·GC认证·能源之星认证·中新EEMRA认证FCC认证
守合同重信用申请
·国家守合同重信用申请·省守合同重信用申请·市守合同重信用申请
农食认证
·中国**产品认证·**认证·HCAAP认证·ISO22000认证·乳制品HCAAP认证\GMP认证·中国良好农业规范认证·GLOBALGAP认证
省市商标申请
·商标注册申请·省商标申请·市商标申请
公司质量方针：
积极倾听客户需求,
精心构建产品质量,
真诚提供满意服务,
时刻铭记为客户服务是我们存在的理由。
**主张：
  为适应各行业正在发生的革命性变化，
  文鹤围绕客户需求和服务，
  持续创新并改进，
  不断解决客户的问题，
  提高客户的荣誉，
  为客户赢得市场提供力所能及的协助。
  持续为客户和全社会创造**。
  企业精神：
  朴实：诚实守信、谦让虚心 
  朴实是文鹤立世的精神品格
  勤劳：自强不息，执着 
  勤劳是文鹤成功的必要素质
  学习：完善自我，追赶变化 
  学习是文鹤发展的永恒主题
  创新：与时俱进，**前思维 
  创新是文鹤长青的动力源泉
  改进：知错就改，能优则改
  改进是文鹤前进的不变法则。

福建福州厦门ISO20000：2018信息技术服务管理体系认证新版生效时间和旧版失效时间
一、ISO20000：2018新版的生效时间是2018年9月15日，旧版ISO20000：2011将于2021年9月15日失效
目前，ISO20000已然成为金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可或缺的重要管理机制。
      自ISO/IEC 20000-1:2011上次审查和修订该标准至今已有8年。新版标准已于2018年9月15日发布，转换期为标准发布后的3年。
     转换期截止后，依据ISO/IEC 20000-1:2011版标准的认证将作废或撤销，这也就意味着已获证企业需要在2021年9月15日之前完成转版审核。
2018年9月，ISO20000发布新标准(ISO / IEC 20000-1:2018)。在新版标准中，针对性的考虑了信息技术的创新和发展，以及日益丰富和复杂多变的应用环境，提出了基于服务生命周期方法进行符合性评价的要求。
包括多服务供应商环境的服务提供生态系统，较加强调高质量服务管理，涵盖策划和交付，而不是试图统一所有参与方的过程等等；这些要求充分反映了互联网云计算时代IT服务与时俱进、创新求变，强化快速迭代、持续改进。
       ISO20000认证适用于以下组织：
1、将以其服务进行投标的机构；
2、要求供应链中的所有服务提供方采用一致的方法的机构；
3、要确定IT服务管理基准的服务提供方；
4、独立评估的基础；
5、需要其可提供满足顾客要求的服务的能力的组织；
6、意欲通过过程的有效应用来监视和提高服务质量，从而改善服务的组织。
二、申请通过ISO20000信息技术服务管理体系认证需要的费用价格是多少呢，预计在1.8-2.4万直接，当然是按照人数在24人以下的企业。
1)认证费用（由第三方认证机构收取）
2)咨询费用（由咨询机构收取）
3)差旅费（审核员在审核期间的吃住行）
4)计量器校准费用（部分计量设备需要校准的）
5)产品检验报告，根据产品的执行标准做相应检测
6)费用大概就是这些费用

福建厦门漳州福州ISO20000信息技术服务管理体系的基本知识 
一、ISO20000认证的概况。
ISO20000，即“信息技术服务管理体系”，是面向机构的IT服务管理标准。它帮助识别和管理IT服务的关键过程，保证提供有效的IT服务满足客户和业务的需求 。ISO20000提出了服务文化，提供了满足业务需求的服务的方和管理方式的**权。
获得ISO20000认证，意味着您的组织达到了世界公认的的IT服务管理标准，意味着您的服务管理采用于IT服务管理实践，确保为客户提供有效的、可靠的IT服务。
二、ISO20000认证有效期
ISO20000信息技术服务管理体系的认证有效期是三年。
期间每年要接受发证机构的监督审核（也称为：年检或年审），三年到期后，要接受认证机构的再认证（也称为复评或换证）。
通过福建厦门福州泉州ISO20000信息技术服务管理体系认证。这是对以ISO20000信息技术服务管理体系标准为向导，坚持“技术**，创新驱动”的发展道路，并始终以较高标准、较严要求，不断持续改进，不断完善服务质量体系，为客户提供较为高效、安全可靠的产品和服务而做出努力的肯定。这不仅表明了在信息技术服务水平上达到了**标准，而且进一步表明了企业已形成一个系统、完善的管理体系，能够为客户提供高品质、高水平的服务，为公司又好又快地发展打下了坚实的基础。这表明为对信息安全及质量管理精益求精的追求与努力得到了认可，标志着企业为在管理的科学化、制度化、标准化、规范化发展方面迈入新阶段。

厦门文鹤企业管理有限公司，是经厦门市场监督批准的企业管理咨询机构，公司有经验丰富的体系认证人员,咨询人员，拥有10余名经验丰富的国家注册审核员,认证范围覆盖社会经济活动的各个领域,无论客户在什么地方,均能得到公司满意周到的认证服务。 厦门文鹤企业管理有限公司，尽心尽力为客户在管理认证、产品认证、认证、荣誉认证提供力所能及的协助，让客户的实力与荣誉能相辅相成，并驾齐驱。为客户在出口、内销、招标等赢得信任和支持。 公司经营范围有： ISO体系认证 ·ISO9001认证·ISO14001认证·ISO18001认证·ISO13485认证·ISO22000认证 ·ISO20000认证·ISO27001认证·IATF16949认证·能源管理体系认证 产品认证 ·CCC产品认证·CQC标志认证·环保认证·节能节水认证·十环标志认证·防爆认证低碳认证与核查·国家推荐ROHS认证 **认证 ·CB认证·CE认证·ROHS认证·PSE认证·出口沙特认证·GC认证·能源之星认证 ·中新EEMRA认证FCC认证