企业建立IT服务管理体系的目标是为了企业建立起一套行之有效的以客户为中心的自我完善的体系。在实施认证ISO 20000管理体系后,在各个流程中,各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环,工作的策划、执行、检查,以及持续的发现问题改善问题的体系建立起来,使每个员工都拥有问题意识,自觉的发现自己工作当中的问题,并通过系统的解决问题的方法,将问题一个一个的解决。IT服务提供商通过实施IT服务管理体系。
福建福州厦门泉州通过ISO20000信息技术服务管理体系认证对企业好处
一、通过ISO20000信息技术服务管理体系认证认证好处
企业建立IT服务管理体系的目标是为了企业建立起一套行之有效的以客户为中心的自我完善的体系。在实施认证ISO20000管理体系后,在各个流程中,各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环,工作的策划、执行、检查,以及持续的发现问题改善问题的体系建立起来,使每个员工都拥有问题意识,自觉的发现自己工作当中的问题,并通过系统的解决问题的方法,将问题一个一个的解决。IT服务提供商通过实施IT服务管理体系
二、通过ISO20000信息技术服务管理认证产生效益
(1)得以获得业界普遍认同的**ISO20000认证;iso20000认证
(2)就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致,建立和业务及供货商统一的沟通平台;达到相关利益方均满意的IT服务管理目标;
(3)提高IT服务的可用性、可靠性和安全性,为业务用户提供高质量的服务;
(4)持续优化服务流程,提升服务水平,提高业务满意度;
(5)提高项目的可提供性并确保如期交付;
(6)从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率,提升组织/企业的综合竞争力;
(7)建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制;
(8)明晰IT管理成本和组织/企业业务和IT目标的结合点,完善现有IT服务结构和资源配置,使各项IT资源的运用符合公司业务
(9)和IT目标;
(10)通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义,管理流程、进行绩效评价;降低IT运营的管理成本和风险;
(11)易于整合服务管理流程和其它管理系统,如:信息安全管理体系ISMS 、质量管理体系ISO9000等;
(12)将现有管理体系和业务流程整合,规范IT部门服务水平,规范工作流程,降低由导致的风险;
(13)提高IT部门相关员工的素质,提高员工的服务能力和工作效率;
(14)提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力。
福建厦门福州ISO20000信息技术服务管理体系认证流程步骤和费用价格多少钱
一、福建厦门福州泉州ISO20000信息安全管理体系认证流程步骤:
① 企业原有IT信息技术服务管理体系识别、诊断;
② 任命管理者代表、组建ISO20000推行组织;ISO20000认证标志制订目标及激励措施;
③ 各级人员接受必要的管理意识和IT信息技术服务管理意识训练;
④ ISO20000标准知识培训;IT信息技术服务管理体系文档编写;
⑤ IT信息技术服务管理体系文档大面积宣传、培训、发布、试运行;
⑥ 管理培训;
⑦ 内审员接受训练;
⑧ 若干次内部IT信息技术服务管理体系审核;
⑨ 在内审基础上的管理者评审;
⑩ IT信息技术服务管理管制体系完善和改进;
⑪ 申请认证;
⑫ 认证公司文档审核;
⑬ 现场一阶段审核;
⑭ 纠正措施;
⑮ 申请二阶段审核
⑯ 二阶段的纠正措施
⑰ 批准;
⑱ 注册颁证;
⑲ 完善的服务。
二、ISO20000信息技术服务管理体系认证费用构成方式:
人数在24人以下,费用在1.8-2.4左右,分别由以下部分构成:
① 认证费用(由第三方认证机构收取)
② 咨询费用(由咨询机构收取)
③ 差旅费(审核员在审核期间的吃住行)
④ 计量器校准费用(部分计量设备需要校准的)
⑤ 产品检验报告,根据产品的执行标准做相应检测
⑥ 费用大概就是这些费用
福建厦门福州泉州ISO20000信息技术服务管理体系认证流程
1、按照ISO20000标准要求建立体系框架;
2、体系建立后,需要运行一段时间,较少三个月,产生三个月的运行记录;
3、向认证机构递交审核申请;
4、认证机构评估费用和正式审核时间;
5、认证机构将进行预审,在正式审核**除一些重大的确失,同时让客户熟悉审核的方法危险评估,审查方针,范围和采用的程序。检查体系中遗漏和繁琐需要的地方;
6、认证机构将进行*二阶段审核,主要进行实施审核,查看程序规定的执行情况。认证机构通常将现场审核并给出建议;
7、如果能顺利完成审核,在确定清楚认证范围后,发放信息技术服务管理体系。在满足持续审核情况下,三年有效。但是每年需要参加监督审核,否则会撤销。
厦门文鹤企业管理有限公司简介
厦门文鹤企业管理有限公司,是经厦门市场监督批准的企业管理咨询机构,公司有经验丰富的体系认证人员,咨询人员,拥有10余名经验丰富的国家注册审核员,认证范围覆盖社会经济活动的各个领域,无论客户在什么地方,均能得到公司满意周到的认证服务。
厦门文鹤企业管理有限公司,尽心尽力为客户在管理认证、产品认证、认证、荣誉认证、商标注册提供力所能及的协助,让客户的实力与荣誉能相辅相成,并驾齐驱。为客户在出口、内销、招标等赢得信任和支持。
公司经营范围有:
ISO体系认证
·ISO9001认证·ISO14001认证·ISO18001认证·ISO13485认证·ISO22000认证
·福建ISO20000信息技术服务管理体系认证
·厦门ISO20000信息技术服务管理体系认证
·福州ISO20000信息技术服务管理体系认证
·泉州ISO20000信息技术服务管理体系认证
ISO27001认证·IATF16949认证·能源管理体系认证
产品认证
·CCC产品认证·CQC标志认证·环保认证·节能节水认证·十环标志认证·防爆认证低碳认证与核查·国家推荐ROHS认证
**认证
ASTM-D3475测试认证·FDA认证·CB认证·CE认证·ROHS认证·PSE认证·出口沙特认证·GC认证·能源之星认证·中新EEMRA认证FCC认证
守合同重信用申请
·国家守合同重信用申请·省守合同重信用申请·市守合同重信用申请
农食认证
·中国**产品认证·**认证·HCAAP认证·ISO22000认证·乳制品HCAAP认证\GMP认证·中国良好农业规范认证·GLOBALGAP认证
省市商标申请
·商标注册申请·省商标申请·市商标申请
公司质量方针:
积极倾听客户需求,
精心构建产品质量,
真诚提供满意服务,
时刻铭记为客户服务是我们存在的理由。
**主张:
为适应各行业正在发生的革命性变化,
文鹤围绕客户需求和服务,
持续创新并改进,
不断解决客户的问题,
提高客户的荣誉,
为客户赢得市场提供力所能及的协助。
持续为客户和全社会创造**。
企业精神:
朴实:诚实守信、谦让虚心
朴实是文鹤立世的精神品格
勤劳:自强不息,执着
勤劳是文鹤成功的必要素质
学习:完善自我,追赶变化
学习是文鹤发展的永恒主题
创新:与时俱进,**前思维
创新是文鹤长青的动力源泉
改进:知错就改,能优则改
改进是文鹤前进的不变法则。
通过福建厦门福州泉州ISO20000信息技术服务管理体系认证。这是对以ISO20000信息技术服务管理体系标准为向导,坚持“技术**,创新驱动”的发展道路,并始终以较高标准、较严要求,不断持续改进,不断完善服务质量体系,为客户提供较为高效、安全可靠的产品和服务而做出努力的肯定。这不仅表明了在信息技术服务水平上达到了**标准,而且进一步表明了企业已形成一个系统、完善的管理体系,能够为客户提供高品质、高水平的服务,为公司又好又快地发展打下了坚实的基础。这表明为对信息安全及质量管理精益求精的追求与努力得到了认可,标志着企业为在管理的科学化、制度化、标准化、规范化发展方面迈入新阶段。
厦门文鹤企业管理有限公司,是经厦门市场监督批准的企业管理咨询机构,公司有经验丰富的体系认证人员,咨询人员,拥有10余名经验丰富的国家注册审核员,认证范围覆盖社会经济活动的各个领域,无论客户在什么地方,均能得到公司满意周到的认证服务。 厦门文鹤企业管理有限公司,尽心尽力为客户在管理认证、产品认证、认证、荣誉认证提供力所能及的协助,让客户的实力与荣誉能相辅相成,并驾齐驱。为客户在出口、内销、招标等赢得信任和支持。 公司经营范围有: ISO体系认证 ·ISO9001认证·ISO14001认证·ISO18001认证·ISO13485认证·ISO22000认证 ·ISO20000认证·ISO27001认证·IATF16949认证·能源管理体系认证 产品认证 ·CCC产品认证·CQC标志认证·环保认证·节能节水认证·十环标志认证·防爆认证低碳认证与核查·国家推荐ROHS认证 **认证 ·CB认证·CE认证·ROHS认证·PSE认证·出口沙特认证·GC认证·能源之星认证 ·中新EEMRA认证FCC认证