福建iso9000认证 质量管理体系认证

4.7产品和服务防护4.7.1对于产品和服务从接收、放行、交付直到预期目的地的所有阶段，应防止损坏和错用。4.7.2应针对顾客的要求及的符合性对其提供防护，应包括标识、搬运、包装、贮存和保护等。4.8交付后活动的控制4.8.1业务部负责产品和服务的后期服务：a.负责组织、协调五金产品、建材、建筑装潢材料、建筑工程材料、土工材料、安防监控系统及设备的销售的后期服务；b.负责与顾客联络，妥善处理顾客抱怨，负责保存相关服务记录；c.负责对顾客满意度进行测量，确定顾客的需求和潜在需求，执行《顾客满意程度测量控制程序》；d.利用与顾客的交往，主动向顾客介绍本公司的产品和服务，提供宣传资料解答顾客提问，及时掌握顾客需求的动向。4.8.3.2咨询、售后服务a.对顾客面谈、信函、电话、传真等方式的咨询，由广告部负责解答；b. 业务部每年统计一次顾客满意及服务情况，以便综合分析，采取相应的纠正和预防、改进措施。第一阶段基础调研与体系诊断  1.公司营运现场调研，确定质量管理状况，与管理人员沟通了解企业运作2.体系诊断，与管理人员确认体系运行状态与期望3.成立体系推进委员会4.体系范围确认第二阶段文件修改、确认与指导 1.手册、程序及作业文件的复核与编写指导2.依据公司的运作实际进行文件的修改与发布第三阶段 标准培训  ISO9001:2015&ISO9000:2015标准培训第四阶段质量管理体系试运行  1.新版体系试运行实施2.体系运行情况检查指导第五阶段内审管审及审核前准备 1 全公司 1.内部审核2.管理评审3.体系纠正和改进4.审核准备第六阶段外审及整改    问题点改善为了有效的贯彻执行GB/T19001-2016标准（ISO9001:2015标准），加强对质量管理体系运行的领导，推动公司质量管理体系的正常有效运行和持续改进，确保公司管理体系有效实施和保持，特任命 为管理者代表。授权管理者代表以下职责：1、确保按照以上标准的要求建立、实施与保持质量管理体系；2、向总经理汇报质量体系的运行情况以供评审，并为质量管理体系的改进提供依据；3、代表总经理负责质量管理体系的建立、实施和保持；4、负责主持内部审核，准备管理评审资料，组织编制管理评审计划和管理评审报告；4、确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识,负责体系运行有关事宜的外部联络。5、行使和履行公司总经理规定的其他质量职责和权限。目的    对采购过程及供方进行控制，确保所采购的服务符合规定要求。2 适用范围适用于对所需的设施设备采购、办公用品采购及供方提供服务的控制，对供方进行选择、评价和控制。3.职责3.1行政部a.负责按公司的要求组织对物资供方进行评价，编制《合格供方名录》，并对供方的供货业绩定期进行评价。b.负责编制采购计划，并对采购服务进行验证。3.2行政部负责对服务过程中的供方的评价和控制；3.3质检员负责采购物资的验证；3.4总经理批准采购计划和合格供方一览表。4 工作程序4.1采购物资的分类    行政部负责制定采购物资明细表，根据其对随后的服务实现及终服务的影响，决定对供方及采购控制的类型和程度。采购物资分为三类：a.重要物资：构成终服务的主要部分或关键部分，直接影响终服务使用或安全性能，可能导致顾客严重投诉的物资；b.一般物资：构成终服务非关键部位的批量物资，它一般不影响终服务的质量或即使略有影响，但可采取措施予以纠正的物资；c.辅助物资：非直接用于服务本身的起辅助的作用的物资。4.2对供方的评价4.2.1行政部根据公司采购需要，通过对物资的质量、、供货期等进行比较，选择合格的供方，填写《供方调查表》。对同类的重要物资和一般物资，应同时选择几家合格的供方，并负责建立《合格供方名录》。4.2.2重要物资的供方，应提供充分的质量证明文件，适当时包括以下内容，以证实其质量保证能力：a.供方服务质量状况或来自有关方面的信息（如供方其他用户对其服务质量的反馈）；b.供方质量管理体系对按要求如期提供稳定质量服务的保证能力；c.供方顾客满意程度；d.服务交付后由供方提供相关的服务和销售支持能力；e.其他方面，如履约能力有关的财务状况、和交付情况等。4.2.3对一般物资供方，应提供必要的质量证明文件，评价合格后，经总经理批准后列入《合格供方名录》。4.2.4对于批量供应辅助物资的供方，也应提供质量证明文件，行政部在进货时对其进行验证，并保存验证记录。对零星采购的辅助物资，其外购服务验证记录即为对此供方的评价。4.2.5供方服务如出现严重质量问题，行政部应向供方发出《改进控制程序》，如两次发出处理单而质量没有明显改进的，应取消其供货资格。4.2.6行政部每年对合格供方进行一次复评，评定不合格的，应取消其合格供方资格；如因特殊情况留用，应报总经理批准。4.2.7对服务供方的控制    为公司提供服务的供方，如运输公司等，也应经评价合格后方可向公司提供服务。对国家授权的计量试验室、质量销售监督管理局等可不再做服务质量评价。

厦门汉墨企业管理咨询有限公司是经福建省厦门市工商局批准并注册登记的具有法人的综合管理咨询公司。公司具有丰富的培训咨询人才资源并组建了各个管理模块的培训咨询团队，致力于通过培训或咨询帮助企业解决管理困惑，如：体系认证培训与咨询、社会责任验厂培训与咨询、品质管理培训与咨询、现场管理培训与咨询，精益生产项目、企业管理诊断等。公司始终坚持“从实际出发，着眼于未来”的宗旨，为选择了我们公司的客户提供从未来需求考虑的符合企业实际的培训咨询方案。 
我们的业务
涵盖各种大小的管理培训咨询项目， 包括体系认证，买家验厂，管理诊断， 5S/6S现场管理，精益生产，核心工具，拓展训练，自我管理，业务管理，力等各种培训咨询项目。凭借对国际客户需求及中国本土环境的透彻理解，我们能为客户提供具有前瞻性、创造性、针对性和易实施的管理培训咨询解决方案，使企业能在高速变化的市场中占据优势并取得优越的绩效。 服务区域：福建省内的九地市：福州、厦门、泉州、龙岩、漳州、莆田、宁德、南平、三明
汉墨提供以下认证及培训咨询项目(包括但不限于)：
1、认证与验厂（质量、环境、、食品、森林、信息、社会责任等）： ISO9001（ISO9000）质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业体系认证、ISO22000食品管理体系认证、BRC食品全球标准认证、IFS、HACCP危害分析与关键控制点管理体系认证、FSSC22000食品体系认证、IATF16949汽车质量管理体系认证、ISO50001能源管理体系认证、ISO13485、ISO22716、GMP良好操作规范认证、FSC森林管理体系认证、ISO27001信息管理体系认证、ISO20000、GAP良好农业规范认证、GRS全球回收标志认证、GOTS、OCS、ITSS、CMMI、CCRC、CE认证、BSCI社会责任验厂、SEDEX、WRAP、SA8000社会责任管理体系认证、3A信用评价办理、CMA计量认证，CNAS第三方实验室认可咨询、碳足迹、碳标签、服务管理体系认证、知识产权管理体系认证、两化融合管理体系认证、生产标准化、生产许可证SC办理、体系内审员培训等。
2、管理培训：管理自我（以客户为、情绪管理、执行力、个人行为特征、自我认知），管理业务（设备管理、现场管理、质量管理、采购管理、大客户管理、项目管理、精益管理），管理他人（MTP中高层管理能力提升、目标与计划管理、以经营为导向的绩效、团队管理、冲突管理、下属）等。
3、其他服务：企业补贴服务（高新、专精特新、研发费用等补贴申报）、记账、知识产权服务（软著、、商标）。