• 大庆体系价格

    大庆体系价格

  • 2020-12-27 10:21 13
  • 产品价格:面议
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  • 陈艳凤 经理
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    产品描述
    2015版ISO9001标准较目前实施的2008版标准有许多重大变化,如采用新的高级结构、引入风险管理的意识、强化过程方法的应用等,但其中还有一个重要变化就是采用“文件化的信息”代替了文件和记录,文件和记录也不再作区分。以往耳熟能详的“质量手册”和“程序文件”这类普通员工难以理解的标准术语,统一用“形成文件的信息”取而之,文件化信息的要求也更加灵活和务实,方便组织理解和应用。从制造大国迈向制造强国,需要中国制造质量的提升,这不仅需要科技专家,也需要能工巧匠。 德国的工匠精神:只有8000万人口的国家,竟有2300 多个世界名牌。是什么原因造就了享誉世界的“德国制造”? 西门子总裁回答道,“不,那是英美的经济学,我们德国人有自己的经济学。我们德国人的经济学就追求两点:一、生产过程的和谐与安全;二、高科技产品的实用性。这才是企业生产的灵魂,而不是什么利润的大化。企业运作不仅仅是为了经济利益,事实上,遵守企业道德、精益求精制造产品,更是我们德国企业与生俱来的天职和义务!”认我司对企业的现状有了较为全面的了解,对于客户的疑惑在哪里、方案有哪些、可能有哪些困难等等,做到了如指掌。由此确定培训和咨询内容,而且完全按照该企业的个性问题设计培训提纲,运用案例。评估贯穿了整个培训环节,解决企业的实际问题是整个iso9001咨询的核心。它的要点在于根据企业的实际情况,基于企业的现实,提出基于战略的渐进性系统解决方案之后,通过针对性的培训辅导一步一步帮助企业达到能够操作的水平,一步步实现企业预期的战略。认我行希望用我们对iso9001体系的“工匠精神”去完善我们中小企业的质量管理标准化过程。TL9000和ISO9001虽然概念上有重合之处,都是与质量管理体系相关的标准,似乎有点相似,所以大家有时候会模糊这两者的概念,不知道到底有什么具体的区别,所以今天就从5个方面来分享一下 TL9000和ISO9001的区别。1、TL9000的要求更加具体,由于TL9000标准是专门针对通讯电子产品和服务的行业特点,提出比ISO9001更加具体的要求。除客户满意度等是参考了2000版的内容,TL9000总共增加了83项要求,分别针对硬件、软件和服务。2、TL9000要求供方应建立和保持一套覆盖产品生命周期的指导方针,包括产品开发、操作和维护的流程、活动和任务以及必要时产品的处置、生命周期的延续。3、TL9000更注重计划 TL9000的计划性很强,和ISO9001:1994相比,它增加了11个计划。4、TL9000非常强调客户与供方之间的沟通。供方应建立并保持和客户进行沟通的书面程序,针对不同的客户建立不同层次的沟通,和客户一起分享双方的期望,共同探讨改善产品质量的方式。5、增加了衡量指标,这是TL9000和ISO9001大的区别,TL9000除了有和ISO9001一样的定性要求以外,还设立了一系列以成本和绩效为基础的指标,以衡量质量体系运行的水平。以上就是TL9000和ISO9001的5大区别,TL9000是一套专为电信行业质量管理体系的要求和测量标准,以ISO9001:2000标准TL9000为基本要求,新增加了电信行业的专业要求和电信产品的测量指标,包括:质量管理体系及衡量指标为标准基础。ISO9001质量保证体系是企业发展与成长之根本。因为大家对ISO9001相对比较熟悉,所以小编就没有太多的从ISO9001的角度,而是更多从TL9000的角度来阐述。企业为什么要通过ISO9001?我们从两个方面概括:一、为什么需要ISO9001证书?1.市场部门要求企业取得或保持此证书,因为客户要求与他们合作的企业要通过ISO9001,这样才能成为他们的供方;在开发新客户或拜访陌生客户时,提供证书或声明本企业通过ISO9001,可以提高陌生客户对自己企业的信任度增加信任感;2. 向市场(包括终端消费者)来证明自己是一家“入流”企业,具备一定的质量保证能力;3. 公司行政部门要求企业取得或保持此证书,因为:为获得某些资质或为了树立公司良好的形象和品牌,需要取得ISO9001证书,如建筑业资质的申请、省名牌的申报等;4. 应付各类外来检查或验厂时需要用到ISO9001证书;5. 在与政府、银行、合作方联系工作时,有时需要展示此证书以证实自己的实力、并获得相关方的扶持;6. 需要赶上或超出竞争对手,从而保持优势;7. 公司决策层提出的要求,原因可能因为:企业所有者(如老板或是股东)需要判断自己企业的管理水平具体达到了什么样的程度;8. 其它管理活动可能也需要有此证书,如证书对人才吸引的影响。认我行提示:公司上下应重点学习和掌握ISO9000族标准中的ISO9001标准要求,此要求是检查的提纲,也是其它外来检查或验厂常引用的工作要求;不同的岗位应学懂本岗位涉及的种种ISO9001工作要求,并了解为什么有这样的工作要求。特殊岗位如内审员和管理者代表(质量负责人)还应学习ISO9000、ISO19011(管理体系审核指南19011)两个标准的相关内容,以提高自身的工作能力,特别是策划和引导的能力;要考虑员工的实际工作能力和学习能力,不要指望每个员工都能精通ISO9001标准要求。对于一般员工,更重要的是按要求执行,而策划工作,主要是的责任;ISO9001不是企业管理的全部,要考虑它的局限性,不要过度依赖;取得或保持证书虽然是我们工作的主要目的,但学到好的管理思念,对企业自身来说不是件坏事;ISO9001取证只是质量保证活动的一种,既要考虑取得证书的便捷性,还要考虑服务的性价比;我们国家的行为受法律的约束,要保证取得的证书是经过真实可靠,这样才能获得客户的认可。二、ISO9001的特点和作用:1. ISO9001可作为企业申请ISO9000族质量体系的依据。2. ISO9001是ISO9000族质量保证模式标准之一,标准可用于合同环境下的外部质量保证。可作为供方质量保证工作的依据,也是评价供方质量体系的依据。3. ISO9001是开发/设计、生产、安装和服务的质量保证模式。标准可用于供方保证在开发、设计、生产、安装和服务各个阶段符合规定要求的情况。4. ISO9001作用是对质量保证的要求,要求提供质量体系要素的证据。从合同评审开始到终的售后服务。要求提供全过程严格控制的依据,要求供方贯彻"预防为主、检验把关相结合"的原则,健全质量体系,有完整的质量体系文件,并确保其有效运行。认我行提示:目前,中国大多公司对ISO9000质量体系的内涵并不是很清楚,所以常请顾问公司来帮忙,这时就得考虑顾问公司的背景、指派人员的素质与经验、价格因素等。一些公司可能庆幸以超低的价钱请来顾问,事实上这些顾问通常没有花足够的时间研究公司存在的问题,很多时候他们只是将其它公司的例子改换一个名称。改头换面而来的质量保证体系,难以保证企业的品质系统,也得不到专业机构的认可。ISO9001虽然要花钱,但企业老总们只花钱不花功夫是远远不够的。ISO9001很重要的一个方面是帮助企业廓清管理重点,确定要做的工作,将要做的工作形成文件,言必有行,更好地利用时间和资源,这一系列工作都离不开企业高层的深入参与。回顾历史,ISO9000族标准起源于科学的进步和技术的发展。展望未来,高新技术的发展更有待于ISO9000族标准的指导。成熟的ISO9000系列标准在科技领域的应用为科技的进步提供了无穷的动力。好在国际标准化组织制订了一个万能的《质量管理体系   要求》---- ISO9001,居然适用于所有企业,你只要引入这个要求,并用这个要求来规范你原有的体系,也就是通常所说的,建立ISO9001质量管理体系,这个时候,你的体系就不姓你的姓了,改姓ISO了!ISO9001和ISO9004的比较随着市场经济的发展,我国加入WTO的在即,许多企业在对外贸易和转换经营机制中,已经认识到ISO9000族标准的非凡作用,许多大中型企业,甚至小企业和私营企业纷纷建立质量体系或获取,一时间, “ISO9000热”的浪潮席卷中国大地。   医疗行业是特殊的服务企业,伴随着卫生改革的不断深入,医疗保险的病种费用控制日趋完善,医疗市场以价格的竞争将转为医疗服务质量的竞争,而这种竞争将更加激烈和持久。一个医院要想在本地区持续发展和处于竞争优势,就必须作好眼务质量文章,不断地改善和提高服务质量是其生存之本。 “ISO9000热”的出现给医院管理者以灵感, ISO9000族已走进国内几家三级甲等医院,这无疑对引导医疗卫生机构加强内涵建设,提高服务质量、效益和管理水平具有重要意义。目前国内医院实施ISO9000族标准有两种模式,一种是质量保证模式标准(ISO9001、 ISO9002和ISO9003),第三方或注册;另一种是质量管理模式标准(ISO9004-2),不或不注册。为此。笔者对两种模式之间的联系、区别及在医院实施的优点和不足作以阐述,希望对正欲实施ISO9000族标准化管理的医院在模式选择上提供一点借鉴。  1 ISO9000族标准简介  ISO9000族主体标准一共有11个,在这 11个标准中有5个标准是其主干标准,即 ISO9000、ISO9001、(iso9000和9001的区别)、ISO9002、ISO9003和 ISO9004。在这5个标准中ISO9000质量管理和质量保证标准选择和使用指南》是一个牵头标准,其作用是为整个ISO90000族标准的选择和使用作出指导,被形象地称为 ISO9000族标准的“路线图”。ISO9001、 ISO9002、ISO9003(等同于国标GB/T19001、 GB/T19002、 GB/T19003)是三个质量保证模式标准,专门用于外部质量保证,是站在需方的角度考虑质量体系要素,用于供方证明其持续稳定提供符合规定要求产品的能力以及外部(如顾客、第三方机构等)对其能力进行的评定。三个质量保证模式标准主要用于合同情况,对供方的质量体系的评价和对企业质量体系的第三方或注册。 ISO9004是质量管理标准,包括ISO9004-1 《质量管理和质量体系要素第1部分指南》、 ISO9004-2《质量管理和质量体系要素第2 部分四条指南》、ISO9004-3《质量管理和质量体系要素第3部分流程性材料指南》和 ISO9004-4《质量管理和质量体系要素第4 部分质量改进指南》。ISO9004专门用于企业内部建立和实施全面有效的质量体系,从而确保同客满意。因此,它不宜用于合同、法规和。ISO9004-2质量管理标准是针对 “服务”这类产品所制定的质量管理体系标准,是从服务企业内部质量管理的需要出发,阐述了服务企业质量体系的原理、结构和建立质量体系的基本要素,并阐述了与质量体系相关的顾客和组织的需要及其期望,对双方的利益、成本和风险进行了分析,该标准是指导服务企业建立有效质量体系的依据。质量保证标准(ISO9001、ISO9002和ISO9003)是用于外部质量保证的,它规定了供方证实其生产、安装和服务的质量体系要求。  2 ISO9001和ISO9904-1两种模式比较  由于制定质量保证标准与质量管理标准的出发点不同,因此,ISO9004和ISO9004-1 之间,既存在着一定的区别,也有着密切的联系。  两类标准之间的相同点  (1)制定标准目的相同;两类标准所应用的质量体系原理和结构是相同的,实施标准的终目的也是相同的,都是为了使产品的质量满足顾客的需要。  (2)标准的基本内容相同:从标准的内容来看,两类标准都是阐述质量体系的要素,从 ISO9001《质量管理和质量保证标准第1部分选择与使用指南》的附录D中可以看出两类标准的质量体系要素之间的相互关系。ISO9004-1除了没有“合同评审”和“顾客提品的控制”这两个要素之外,覆盖了 ISO9001的全部要素。因此,这两类标准的基本内容是相同的。  (3)制定、实施标准的原则相同;制定、实施这两类标准,都应该遵循国家或第三方所发布的法规,并以此为原则。  两类标准之间的不同  (1)两类标准所含体系要素的数量不同:从ISO9001的附录D可以看出,ISO9004-1 和ISO9001相比,ISO9004-1有21个要素,而ISO9001只有20个要素(ISO9002有19个要素,ISO9003有16个要素,ISO9001对质量保证的要求高、费用也高,ISO9002次之、费用中等,ISO9003要求低、费用也低)。与ISO9001相比,ISO9004-1增加了“质量经济性”、“产品安全”和“营销”,没有“合同评审”和“顾客提品的控制”这两个要素。  (2)两类标准相同要素的内涵不同: ISO9004-1作为一个指导企业建立质量体系的标准规定了要达到要素的要求可以采取的途径或措施,这些途径和措施指导企业建立和实施质量体系,企业可根据自身的具体情况对此加以选择和采用;而ISO9001质量保证标准是用于外部质量保证的目的,是证实、评定供方质量体系的有效性的标准。因此,它只规定质量体系要素的要求,而不规定达到要素要求所采取的途径,更不规定实施要素的具体方法。只要能用客观证据证实要素能够达到要求就可以了。  (3)适用情况不同:ISO9004-1是用于质量管理指南,标准的主题内容阐述了质量体系一般应包含的基本要素;而ISO9001质量保证标准是用于合同情况、第二方认定和第三方或注册,标准的主题内容是围绕外部质量保证活动,从需方的要求出发,规定需方对供方的质量体系要求。  (4)约束程度不同:ISO9004-1作为组织建立质量体系的指导性标准,标准本身对组织不构成约束;而ISO9001提供了典型的合同要求,一旦签署了合同或取得,标准中所有规定的要求就是强制执行的条款,合同双方都必须遵守执行。  (5)质量管理标准和质量保证标准审核不同:①审核目的不同;②委托方、受审核方和审核方不同;③审核员的注册不同;④审核计划不同;⑤审核内容的多少不同;⑤对纠正措施的态度不同。  3 医院选用两类标准运行的可行性  选用ISO9000族标准的途径有两种,一种是“管理者推动”,而另一种则是“受益者推动”,质量管理标准是“管理者推动”模式,质量保证标准是“受益者推动”模式。两种模式标准的基本思想是一致的,都是为提高质量,控制减少、消除不合格,尤其是预防不合格,但两种标准在医院的运行效果不同,质量管理标准模式要比质量保证标准模式建立的质量体系更加全面、有效。  质量管理标准模式适合当前各级医院开展全面质量管理是因为:  (1)质量管理标准模式是主动管理:质量管理标准模式是“管理者推动”途径,在这种情况下,通常是医院管理者为适应医疗卫生体制改革的新形势,对出现的医疗市场需要和趋势作出预测,并对潜在的风险和利益作出正确评价之后,认为需要建立质量体系,进行质量管理。按管理者推动的途径建立质量体系的特点是,高管理者处于主动状态,质量意识更强,积极主动地掩好质量管理,建立、实施质量体系。  (2)质量管理标准模式是在考虑利益、成本、风险的基础上使质量佳化:建立内部质量管理体系不仅要满足患者的期望,还要保持医院的利益。通过建立质量管理体系不断改进质量和流程,以经济有效的方式实现服务质量的需求,从而提高生产率、效率,降低成本,增强自身的竞争能力和提高市场占有率。  (3)质量管理标准模式不需第三方或注册:质量管理标准是专门用于医院内部建立和实施全面有效的质量管理体系,它不需第三方或注册,免去几十万元的费和三年有效期后的换证费,减少医院开支。  (4)质量管理标准模式是“明明白白,让百姓放心”的保征:医院按照质量管理标准模式建立内部质量体系,是将医院的各重要质量环节,按一定的程序,标准化的方式加以有效运用,以处理诊疗过程中所发生的问题。它能使医院的质量管理制度健全化、正规化、合理化,使病人入院至出院所经历的每一个步骤、每一次服务都按质量体系标准完成,各个岗位都把基本的工作做好,从而保证整体医疗服务质量佳,让患者满意和放心。   医院实施质量保证标准模式有以下几点不足:  (1)质量保证标准模式是被动管理:质量保证标准模式是“受益者推动”途径,受益者是指顾客、员工、所有者、分供方和社会。医院按受益者推动建立质量体系特点是,高管理者处于被动状态,对根好质量管理,建立质量管理体系缺乏自觉性。  (2)质量保证标准模式经济分析:虽然医院实行企业化管理,但医院经营并不同于企业,企业不惜花重金申请第三方对其质量体系或注册,其品牌产品可远销海内外,是为了争取潜在的市场份额。而医院的收入受地域经济状况、固务范围、人病率等限制,面向当地人群是其主要经营原则。目前国内医院通过的大概有四家,分别在深圳、上海、山东和哈尔滨。医院并没有通过达到吸引全国各地患者的目的,可他们的费用却花了40-60万元。如此之多的费用,对一个效益好的医院来说,也是个不小的支出,而对全国县级以上医院来说,即使是部分医院,也将消耗巨大的卫生资源。  (3)质量保证标准模式并不一定会改进医院的服务质量和组织绩效:质量保证标准模式毕竟不是医疗机构的专业标准,存在对临床质量管理适应性较弱问题;还有机构审核员几乎众所周知,在市场经济如此发达的今天,只要组织有需求就会有市场去满足。在这方面,伴随国际经济技术发展而成长起来的ISO9001:2015管理体系标准,在为有需求(帮助组织避免不合格品流出)的组织规定质量管理体系方面起到了很好的制度限制作用。换言之,只要组织是在正确地理解和准确地实施ISO9001:2015之8.6条款要求,其不合格品就难以逾越流出,犹如该条款给组织避免不合格品流出设置了一道高压屏障。

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