南平美容院拓客公司

这个员工自主管理不是让员工替代美容院店长的位置，而是让员工在自己熟知的领域可以自主管理。比如：像美容院前台收银工作，这是美容院店长不能替代的工作，只有熟知这块领域的员工才能管理。一般在美容院呆了2、3年的员工，都会有自己熟知的领域，所以这时美容院管理者就要善于发现她们的优点，并利用她们的优点带动美容院的发展。2019年是充满激情的一年,在这里一年里,我在**的精心栽培和指导下,逐渐成长起来。在这里,我首先表达一下我对他们,对公司深深的感激之情。一、主要工作情况回首2019年,在上级**的指导关心下,通过姐妹们的配合支持,还有我们全体团队的共同努力下,我从一名员工在美容院的搭理培养下,加上自己的努力,成了一名副店长,当我接受这一殊荣,我深感到责任的重大,我深感到多年的经验,从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味,一个人的成长就是这样一点点积累而来的,成功与失败不断的刺激着我们,使我们的团队走向**峰。回首过去,我和我的姐妹们精心配合,通力协作,在我们全体员工共同努力下,还有大区经理的支持和培养下,和我自己的不断的学习和努力,齐美拓客公司，美容院一名店长,这是一个责任重大的职务,当我踏上这个工作岗位的时候,我的内心是欣喜的,也是忐忑的。多年的从业经验,从一名普通的美容师成为一名店长,我有过心酸的泪水,也有成功的喜悦。可是,谁的成长路上是一帆风顺的呢?成功和失败交替,也让我的内心逐渐变得强大起来。二、今后努力方向展望未来,我们还有很长的路去走,我们一定会较加的努力,一起为我们的企业创造出较辉煌的成绩。秉承着让天下女人较美丽的良好愿景,给我们的顾客带来较好的服务。美容院店长年度总结注意事项1、条理清晰。美容院店长在写年度总结时,一定要注意条理清晰,这点十分关键。美容院店长可先在脑海里打好草稿或者列好提纲,明确自己要总结哪方面,然后写出具体的内容。2、忌讳浮夸,用数据说话。美容院店长在年度总结中,要坚持用数据对工作进行总结。这需要美容院店长在平时的日常工作中,有心地对工作进行记录,年度工作总结的数据来自于每月、每周、每日,甚至每时的工作总结。3、发现问题,提出建设性意见。美容院店长是个管理职位,这个管理是*的,包括美容院的方方面面。要发现美容院存在的问题,就需要美容院店长在平时的工作中,细心观察美容师的工作状态,观察美容院的管理制度是否切实可行,想想怎样做才能使美容院发展得越来越好等等,这种发现问题并提出解决方案的过程是真正体现美容院店长管理能力的渠道。4、做好明年的工作计划。年度总结的重要一部分就是做好明年的工作计划,美容院店长在做年度总结时要重视这一点。工作计划一定要从店的实际出发,从每位员工的工作能力出发,从美容院的发展出发,让计划切实可行。篇三:美容院工作总结漫长与充满激情的2019年已尽尾声,伴随着热情与澎湃的工作,我们经历了一年的洗礼,也让我们逐渐的成长起来。2 018我们收获颇丰,心酸,欢笑与哭泣的滋味,我们都曾品尝过。成熟就是这样一点点积累来的,成功与失败在不断地刺激着我们,多少经历已成了真正的教科书。憧憬着未来,虽然我们无法预料,也无法想象,可过去的一切我们应当总结。一年来,我们围绕在公司高层**的企业理念下,在院**的督促下,用我们的信念与坚持,我们一次次的冲击着极限,使我们的团队走向**峰,经历中我体会到了很多。公司本着企业品质赢天下的企业理念,因为专一所以专业，公司有专业拓客团队，具有三大保证，区域保护，名额真实性保证，信息保密，齐美公司一切为客户着想为刻心，美容行业现在已经是现代化服务产业的产业，可以说是进入全方面发展的阶段。虽说有这么好的发展前景，但是竞争非常的激烈。想要在美容行业站稳脚跟是一件不容易的事情，除了需要产品、技术、项目之外，较重要的是顾客。顾客是支撑美容院经营发展的重要因素，如何才能拓到更多的顾客呢?根据收集的各大美容院拓客信息显示，美容院有效拓客的方法就是做大型户外活动。美容院的消费者大部分都是女性，没有哪一个女性是不爱美的。都想让自己美丽动人、青春依旧。但是很多女性都是这样想的，却没有付出实际的行动。很多的女性多美容院不了解，就觉得美容院不好，甚至还会很排斥美容院。但是通过举办大型的活动，向消费者们进行介绍、现场实际操作，能够消除消费者对美容院的误解。使消费者对美容院有了新的认识，愿意重新接受美容院。如果在大型活动中，美容院表现出专业的服务和技术，就会获得消费者的认可，同时也会给顾客留下深刻的印象。对于美容院拓客来说是非常有效果的。为什么要重视顾客管理许多美容院都在为销售、内部管理和顾客稳定等问题而头疼不已。大部分美容院经营者都在苦苦寻找解决这些问题的方法。美容是一个特殊的服务行业，她的特殊性在于她的结构和其他传统的服务行业相比，区别很大。美容*员工全部为女性，顾客的主体也是女性。而且，美容行业的介入门槛低，政策管理不强，起步晚发展快等等，这一切决定了，现在这个行业的浮躁。厂家重概念炒作，代理商重忽悠，美容师被忽悠来忽悠去却越来越难忽悠越来越理智的顾客。在行业如此混乱的时期，终端的顾客对美容行业的信任度越来越低，如何做好服务工作才是解决上述问题的关键。服务应当先了解顾客的情况和需求。在不了解顾客的情况和需求的时候，我们的服务工作是盲目的不具体的。大多数美容院在想方设法提高服务质量的时候，却没有从了解顾客入手。很多美容院对顾客的了解只停留在个人对个人的层面上。某个顾客的情况只有经常为她服务的某个或者几个美容师了解，而且每个人了解的内容都不全面不系统。对顾客的情况和需求都不了解的情况下怎么可能准确把握顾客的需求？怎么会有好的销售链？怎么会有好的销售业绩？通过多年经验发现，经营得好的美容院，基本上都是老板对顾客的情况把握得非常具体。多年来，我们通过终端经验的摸索，发展了一套切实可行的顾客管理的体系。从顾客信息收集、顾客需求分析和销售切入的体系建立，到实施中遇到的实际问题的解决。下面，美业销售话术大全就带大家进入**个环节，顾客管理的第一步：体系建立。顾客管理的内容美容——玩的就是服务心理学了解顾客——信息收集分析顾客——信息分析切入顾客——结果处理一、了解顾客1、了解顾客的个人状况内容：姓名、出生日期、工作单位、职务、婚姻、爱人工作单位、爱人职务、生育、孩子性别、孩子年龄、家庭住址、手机、家庭座机。要求：出生日期要求年月日详细，家庭住址和家庭座机好能够填写详细。其他内容必须填写完整，不得遗漏。2、了解顾客的个性特点内容：顾客的性格界定（内向、外向）及明显特点和敏感点。要求：大方向和细节都应当去了解详细。比如刘女士属于外向的性格，而且善于主动沟通。会提出各种问题，聊天的时候也很放松，没有忌讳的话题。只是谈到爱人的时候不甚满意爱人现在的工作状况。3、了解顾客的美容护理周期内容：几次/月、每月来本店几次、主要的护理项目、家居护理使用的产品、家居护理的持续性。要求：各种信息都要求准确记录。4、了解顾客的生理特点内容：面部、体型、生理特点、生理疾病。要求：发现的全部要写上，比如张小姐属于敏感性皮肤，脸颊处有少量红血丝、体型修长，但胸形不是好，有痛经的老毛病。5、了解顾客的喜爱偏好内容：喜欢什么、喜欢玩什么、喜欢怎么玩要求：对顾客的兴趣爱好要尽量挖掘。比如王姐喜欢看电视。特别喜欢浙江卫视的“奔跑吧兄弟”，喜欢的演员是黄晓明。还喜欢逛街，对饰品非常感兴趣，特别喜欢手链。6、了解顾客的饮食习惯内容：顾客的饮食习惯的偏向，具体的食物种类。要求：菜系、口味。7、了解顾客时事变动的信息内容：每次了解到的顾客的新情况，我们每一个员工和顾客沟通过的每次的主要内容。要求：知道顾客即将出差、顾客买了新的家居用品、某位员工对这位顾客的缺水问题推荐了什么产品，怎么推荐的。三、切入顾客切入顾客首先是做立体分析。从分析顾客中得到的各种数据综合起来。完成综合分析结果。找到顾客的消费需求根据其消费能力和消费心理得出这个顾客的切入点。从而根据其客观需求和接受度来达到销售目的。切入顾客所需要的不仅仅是顾客档案上的内容，而且需要我们大家共同对心理学的分析认知。形成终的结论。美容服务心理学，是我们终要掌握的一种能力。顾客管理的作用我们首先要知道顾客管理能够起到的作用，顾客管理对美容院经营能起到什么样的作用？如果顾客管理的体系建立得非常细节，操作得非常到位的话，能够达到以下八点作用：1、给员工（美容师）一套方法，让员工知道该做什么，该怎么做。一直以来，美容院对员工的要求是服务和销售。可很少告诉员工具体的工作内容。到底怎么服务怎么销售，没有给员工一套能够具体考核的硬性标准。2、给员工一套工作配合机制，形成团队作用。顾客档案的信息收集、分析、切入是需要所有员工集体完成的。通过每次每个人对顾客的了解来逐步完成对顾客档案的建立。这样自然形成了团队配合的机制。河南齐美拓客公司新开的美容院如何经营管理刚刚起步的美容院有很多地方都不完善，那么如何经营新开的美容院呢？新开的美容院不论是员工，还是顾客都是空白的，虽然巧妇难为无米之炊，但还是需要迎难而上。一、确定适合美容院的经营理念一套好的管理理念对美容院的发展具有重要意义，所以在美容院起步的时候一定要确定合适的经营理念。成功的经营美容院必须协调好这两个方面，确定一个比较清晰的经营理念，融会到整个管理的过程中，渗透到每一个细节里，不妨使用拿来主义，学会取长补短，在原有的经营理念上进一步调整、优化和改进。二、找到准确的市场定位市场定位是美容院发展的根本，如果定位不精准、不清晰，美容院别说发展，起步都会苦难重重。美容院经营的项目、产品必须顺应市场，所以，必须深入本地市场调查，掌握消费人群的特点，根据调查做出准确的分析和判断，终给自己的美容院一个明晰的定位。三、做好员工招聘和管理培养员工是美容院的重要资源，是美容院发展的基础，优秀的员工较是无价之宝。招到一个优秀的人才并加以培养，是美容院必须面临的课题。首先就要做到知人善用，用他的长处。其次要做好员工的培训工作，不断提高员工的专业素质和职业素养，给他们一个广阔的职业规划，并采用竞争的机制，激发员工的上进心，是他们知道自己与别人的差距，并及时地能赶上去。四、提高店长的自身素质从某种意义上来说美容院管理层（老板、店长等）的素质和能力的高低决定了美容院经营的成败。美容院管理层不仅要具备专业的业务知识、较强的组织能力，还要具备多方面的综合素质，也要拥有长远的目标和视野，对自己的经营和管理有规划、成体系，要建立良好的企业文化。所以美容院管理层在督促员工进步的同时，也要努力提高自身素质。郑州齐美美容拓客公司秉诚聚为先，美为容，国有序，际无边的理念，旗下有上百人的精英拓客团队，致力于美容院拓客，打造中国美容拓客行业**，扼守同城财富大动脉，我们不做产品，不做模式，只做美容院拓客，为美容院服务，帮他打造成当地**名店。，我们会根据您的美容院实际情况量身定做拓客方案，派出我们拓客精英团队3～4人，2～3天拓客100~200人！承接全国各地美容院合作！拓客公司与美容院合作河南齐美拓客公司拓客亮点： 1:拓客成本低，耗费时间短，见效快，而且能立即看到顾客，2-3天拓客100-200人！ 　　2:宣传力度大，提高店**度，会在2-3天天时间内在方圆店2公里迅速传播你店的**度，做到家喻户晓! 3:有针对性拓客，对顾客有严格的年龄把关， 选择22-55岁有消费水平女性！ 　　4:拓客过程中，店里人可以现场监督和学习！ 　　5:留客率能达到30%～60%左右！

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