舟山ITSS认证 国家正规3c认证机构

公司的顾问团队，是为企业提供增效服务的核心竟争力。ITSS认证过程作为IT服务的核心要素之一，主要由输入、输出、活动以及活动间的相互关系组成，有明确的目标，可重复和可度量。ITSS认证过程是通过合理利用必要的资源，将输入转化为输出的一组相互关联和结构化的活动，是提高管理水平和确保服务质量的关键要素。ITSS根据咨询设计、集成实施、运行维护等各种类型的IT服务，规定了应建立的流程和各个流程应实现的关键绩效指标（KPI），确保IT服务提供商能“正确做事”。通过按照ITSS要求建立简洁、高效和协调的流程，能有效地将人员、技术和资源要素连接起来，服务人员按规定的方式方确地做事。ITSS认证，ITSS3.1体系的提出主要从产业发展、服务管控、业务形态、实现方式和行业应用等几个方面考虑，分为基础标准、服务管控标准、服务标准、业务标准、安全标准、行业应用标准6大类。1、基础标准旨在阐述信息技术服务的业务分类和服务原理、服务质量评价方法、服务人员能力要求等；2、服务管控标准是指通过对信息技术服务的治理、管理和监理活动，以确保信息技术服务的经济有效；3、业务标准按业务类型分为面向IT的服务标准（咨询设计标准、集成实施标准和运行维护标准）和IT驱动的服务标准（服务运营标准），按标准编写目的分为通用要求、服务规范和实施指南，其中通用要求是对各业务类型的基本能力要素的要求，服务规范是对服务内容和行为的规范，实施指南是对服务的落地；4、服务标准是对信息技术服务采用方式时的通用要求及规范；5、服务安全标准重点规定事前预防、事中控制、事后审计服务安全以及整个过程的持续改进，并提出组织的服务安全治理规范，以确保服务安全可控；6、行业应用标准是对各行业进行定制化应用落地的实施指南。信息技术服务标准体系是动态发展的，与信息技术服务相关的技术和产业发展紧密相关，同时也与标准化工作的目标和定位紧密相关。ITSS认证技术要素所面临的挑战：1、为满足企业的目标和业务需求，组织对IT技术的依赖程度越来越高；2、激烈的市场竞争，也使得组织对技术的要求越来越高；3、低成本、高效率的服务需求，对组织的技术研发和使用能力提出了更高的要求。公司将行业管理技术和手段灵活的应用于中国的中小企业，并将行业的技术与管理方法、规范，及产品、行业要求、进出口要求等渗入管理体系之中，使之成为真正实用、有效，为企业带有实绩的管理系统，富有成效地提升企业的质量、环境和安全管理水准，是我们不懈的追求！

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