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什么样的公司适合使用CRM系统？可以说只要有员工和客户的公司不论大小都可以使用CRM客户关系管理系统，并且只要企业与客户之间存在着消费和交易行为的，那么这些客户就有专门的人员去管理，通过合理地管理方式去维护这些客户能够开发出更多的销售机会，因此可以说每个公司都需要部署CRM管理系统来提高企业的销售能力，不同之处是哪个企业能够较好的利用CRM的优势来达到自己的商业目的。
客户的数量不在于多少，哪怕只有一个，也要认真地去维护说不定他的背后就可以为企业带来更多的客户，想要获得更多的客户就应该想办法怎么样了解他们的真实需求，对于他们的个人喜欢大概的信息一定要有基本的掌握，通过分析这些信息可以帮助企业策划较精确的销售和服务方案，从而提高成功效率，而如果企业的客户与人员比较多话就较能发挥出CRM系统的优势。

CRM系统对企业来说，是非常重要的客户资料管理软件。随着公司的壮大发展，客户的数据会越来越多，借助CRM系统收集从不同渠道获得的大量潜在客户与客户的信息，并且格式统一，还能实现智能分类，例如按地区、性别等对客户信息进行整理，为下一步的精准营销活动做好准备。
CRM系统不但能够针对精准客户进行精准营销，还能够根据市场活动来确认潜在客户的数量。同时，CRM系统会在合适的时机将合适的产品匹配给潜在客户。企业通过CRM能够实现对客户信息智能化地分析与挖掘，并且可以依据得出的结果，科学制定战略决策，确保业务顺利开展、企业发展稳健。
企业“借力”CRM进行精准营销，大数据时代的发展，分散的信息会造成“断层”，会在一定程度上影响成单，信息的宝贵之处同样在于其共享性。而CRM系统能够实现有权限人群的信息共享性让团队协同工作、共享信息、交流观点、部署任务，加速销售流程，提升企业业务运营效率，给予客户较优质的服务与体验。

客户是企业的根本，如何能较好的管理客户是每个企业避不开的话题，而在当下这个信息技术飞速发展的时代，各个企业都在尝试新的技术来管理客户，提升效率。随着CRM软件在国内的不断发展，大多数的企业都在应用CRM软件来服务自己的企业，并且**显着效果，也许有的人可能不太了解，CRM客户关系管理系统对企业具体的重要性作用呢？
在当今的市场激烈竞争中，较好的去管理客户无疑是根本的问题。CRM系统中拥有强大的自动化管理的能力，可以详细记录客户的信息，包括地址，电话，联系人，订单记录，浏览情况，销售业务等具体的信息，避免了客户信息的混乱，提高了客户管理的效率。通过了解的信息，可以对客户进行分类管理，了解各种类型的客户，忠实客户，潜在客户还是一般客户等。根据具体客户可以采取较合理的方式去交流沟通，减少不必要的时间成本，提高销售成功率。

每一个业务都有大致的商机跟进周期，基于产品和业务的不同，周期会有所不同。而这个平均周期能够衡量一笔业务是否进行得正常。CRM系统能够核算出一个商机的跟进周期，管理者可以借助这个周期参数对销售人员进行考核，评价其业务能力。并且还能够通过一些技巧的传授，提升销售人员的能力，缩短其成单的时间。
对于销售团队中做得较好的经典案例，可以拿来同大家分享，让大家学习销售**在不同的商机阶段，是如何跟进客户的。CRM系统能够将经典案例详细记录，并且可以同时分享给所有销售人员，帮助销售人员学习销售精英的销售方法，缩短自己的销售过程，提升自己成交订单的概率，为企业的利润增长贡献力量。CRM商机管理系统集中存储、管理并评估销售商机信息，发现、沟通、分析客户购买产品/服务意愿的过程，实现商机管理的全面把控。

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