(1) 本公司按照GB/T 19001-2016—IS0 9001:20015的要求建立质量管理体系,形成文件,加以实施和保持,并持续改进其有效性。根据ISO14001-2015《环境管理体系 要求及使用指南》和GB/T28001-2019《职业健康安全管理体系 要求》的要求制定方针,建立环境与职业健康安全管理体系。深圳汉墨管理咨询有限公司是经广东省深圳市工商局批准并注册登记的具有法人资格的综合管理咨询公司。公司具有丰富的培训咨询人才资源并组建了各个管理模块的培训咨询团队,致力于通过培训或咨询帮助企业解决管理困惑,如:体系认证培训与咨询、社会责任验厂培训与咨询、质量管理培训与咨询、现场管理培训与咨询,精益生产项目辅导、企业管理诊断等。公司始终坚持“从实际出发,着眼于未来”的宗旨,为选择了我们公司的客户提供从未来需求考虑的符合企业实际的培训咨询方案。
(2) 为了实施质量管理体系,本公司应:
识别质量管理体系所需的过程及其在本公司的应用,识别质量管理体系所需过程的重点是确定产品的实现过程、特殊过程、关键过程及其相互作用;确定为确保这些过程有效运作和得到控制所需要的准则和方法;确保可以获得必要的资源和信息,以支持这些过程的有效运作和对这些过程的监视;监视、测量这些过程并对所获得的信息进行分析;确定并实施必要的措施,以实现对这些过程所策划的结果和持续改进;当本公司有外包项目(或过程)时,本公司将从供方的资源产品的质量标准、验收标准以及质量管理体系等方面对其实施监视和控制,确保外包(外协)产品(服务)的符合性。外程的控制将在7.4中予以规定。
理解与实施方案:
? 确定和评审客户要求及期望,保障公司完全有能力完成客户要求,尊重客户意见,维系良好地客户关系,以合理的价格,的产品和服务提供给客户,尽心尽职履行与客户签订的合同或订单要求努力实现工作创新与管理提升,持续改进公司质量管理体系,实施过程优化,追求高效,改进产品实物质量,终满足客户需求与期望。
? 充分的理解客户当前和未来的需求,满足客户要求并争取超越客户期望,为客户创造增值服务。客户满意是我们工作的终目的,适时有效的掌握客户满意程度,并对客户的任何不满意情况采取有效措施加以改进。
? 遵守质量、环境和职业健康安全相关法律、法规和标准;
? 全过程污染控制,从材料的采购到产品的保洁服务、使用及处置过程中达标排放、控制污染物总量;
? 确保员工的职业健康安全,实施人性化管理,塑造以厂为家。
? 不断提升我们的质量、环境和职业健康安全管理的工作水平,推行质量、环境和职业健康安全管理体系,建立质量、环境和职业健康安全管理目标,监督和审查质量、环境和职业健康安全管理工作,采取有效的整改措施;
? 通过监督和培训,使员工能安全、健康、高效地工作,提高保洁服务效率,节省资源、能源,降低消耗、废弃物量;
? 将公司质量、环境和职业健康安全方针向员工汇报,并向外公布。
关于文件化信息的审核
标准弱化了文件的要求,审核时出现下列情形之一时,原则上应要求组织建立文件化的信息:
1) 法律法规(包括强制性标准)及相关方要求时;
2) 标准要求有文件化信息时;
3) 标准中使用“应确定…”、“…准则”时;
4) 因无文件化导致不能达到预期结果时;
5)重大风险适用时的控制措施(可在过程文件中体现)。
4. 关于过程方法使用的审核
1)针对受审核方的主要过程,特别是生产和服务提供过程,应按组织实际流程识别其对应标准条款的要求,按实际流程进行审核。按流程审核所涉及的验证性条款(如人、机、料等),并不替代标准独立条款(如7.1.2人员、7.2能力、7.3意识)的全面审核。
2)每个过程的输出为下一过程的输入,在审核过程中应依据审核计划安排做好过程输入的交接工作(不同组别时),保持过程审核(记录)的连续性。
5. 关于基于风险的审核
1)审核组成员应通过审核前会议或与管理者交谈,了解组织的风险(机遇),并在审核过程中充分沟通;
2)审核组在审核过程中均应关注涉及的风险、机遇,以及关键控制点;
3)审核组应评价风险(机遇)应对措施的有效性。
6. 关于过程绩效的审核
在对组织或行业确定的关键(特殊)过程审核时,应重点关注过程绩效(如KPI)的审核。
成品标识:
3.1品控员按产品的检验标准对成品进行检验,将合格品和不合格品分开放置,不合格品放置于不合格框内。
3.2品控员检验合格的成品,由成品仓管员将其按区域分类摆放。
3.3独立包装的产品做好批次/日期标识,有班次或不同产线时应打上不同的代号,生产现场管理人员做好包装监控并记录,并由检验员及班组长做好审核。
3.4成品的标识:外销产品以注册代号、品名、规格、生产日期、产地标识。内销产品以公司名称、产品名称、规格、产地、生产日期标识、执行标准、生产许可正好、保质期和存贮方法等,以确保满足可追溯性要求。