慧拨怎样使用

这个时期是企业在度过成长期后，向较高、较远的目标发展，或是继续维持企业现状，或是进入大企业行列的阶段。此时企业具备了一定的规模和实力，内部管理制度和流程也较为规范。处于该阶段的中小企业已经具备了相当的实力来全面实施CRM。在这个时期，企业CRM应用需求侧重于从系统的角度在整个企业业务范围内构建统一平台的CRM体系。

慧营销针对各企业主营的电话外呼系统，是采用**的CTI技术，结合营销类公司的实际需求，而专门设计的一套智能呼叫中心系统。该系统将繁杂的电话营销工作进行梳理，使其变为流程化、可控化和智能化。
慧营销电话外呼系统是公司专门针对电销类客户提供的自动外呼系统。包括：
1、预测外呼：批量导入码，坐席*拨。接通对方后自动转入空闲坐席，坐席挂机，立马有新电话接。
2、主动式营销：批量导入码，用户接听后，自动播放。在播放完时直接转接座席。
3、被动式营销：批量导入码，用户接听后，自动播放。在播放过程中，有兴趣的客户可以通过按键转接座席。

一、产品概括
慧拨是企蜂通信*的智能软件产品，运用云应用+云通信技术，解决企业通信效率和管理问题。

二、通信能力
支持三大运营商固话、。

三、功能介绍
1.销售员工作模式——提升效率！
?屏幕取
销售员在网页、文档、表格上找寻到的码，鼠标选中，即可直接呼出电话，*手拨，呼叫效率轻松提升30%以上。


2.管理者工作模式——透明管理！
?听取录音
员工每通录音都会实时存储下来，员工为什么出单慢？意向客户为什么迟迟未签约？通过录音分析找出原因，针对性地进行指导。


?工作量统计
管理者随时可以查看每个成员每天（周、月）电话呼出数量、接通数量、通话时长，员工工作量数据了然于心，真正实现呼叫数据透明化。


另，慧拨开放api接口，**集成用户自有系统，实现通讯数据与无缝对接。
注：慧拨是轻呼叫系统，如您对于客户和团队有较精细化的管理需求，请使用企蜂另软件——慧营销。企蜂与您携手，实现业绩倍增！

计算机、通讯技术、网络应用的飞速发展使得关系营销的理念发展到一个新的阶段，在某种程度上催生了客户关系管理的发展。随着企业办公自动化程度、员工计算机应用能力、企业信息化水平、企业管理水平的不断提高，为客户关系管理的实现创造了现实的条件。由于客户信息是客户关系管理的基础，所以随着信息技术中数据仓库、商业智能、知识发现等的发展，使得收集、整理、加工和利用客户信息不仅较加容易而且也使质量得以大大提高，使企业在客户关系管理上的投入不仅可能而且时机成熟。互联网的飞速发展，迫使每个人改变生活行为方式，它将主动权从经营者手中转移到客户手中，使企业的顾客距其竞争者仅点击一下鼠标之遥。虽然信息技术不是客户关系管理的全部，甚至不是决定性的要素，但客户关系管理所涉及到的全部方法，无论是收集、分析信息、建模，还是数据挖掘或者数据仓库，都是基于信息技术来展开的。

       企蜂通信成立于2014年，是聚焦中小企业营销和服务解决方案的提供商。企蜂*基于大数据、云计算的产品，帮助中小企业提高效率，提升管理，优化运维。
       目前企蜂拥有完全自主化研发的软件和智能硬件，是市场上一家软硬件一体，整合产业链上下游的提供商。