说起销售,是不是依然停留在为客户推销产品而苦恼的画面,新时代新功能,不用拼美色,*陪笑脸,电销时代,让销售团队轻松获得客户,卖出产品,外呼管理系统,时代专为销售团队量身定制的外呼管理系统。
在国内,进行电话营销和电话销售的行业很多,相比其他的销售方法,电销的成本较低且较节省时间,客户覆盖面也大,可以接触更多客户及客户多层面的联系,但是电销的劣势也是不可忽视的,电销谈判中,客户的拒绝率一向不低,外呼管理系统便成为了电销团队中不可或缺的部分。
而外呼管理系统,专为销售团队量身定制的系统,它可以在一定程度上帮助电销业务团队清晰了解实时业绩,化方便管理,并且能让电话销售团队从客户筛选、有序跟进到后签单,高效完成任务!
外呼管理系统可助力企业打造高业绩的销售团队,有效提高销售业绩,将外呼管理系统**的结合进日常销售工作中,对于企业来说才是降低成本、提升效率的一大助力,并以优厚的代理政策,吸引广大代理商*,撬动企业CRM市场,推动客户外呼管理系统的变革!
能应用
(1)批量自动外呼:系统可以根据企业需要设定自动呼叫客户,向用户播放各种设置的语音、发送短讯、EMAIL等,它*人工参与。系统自动执行呼叫任务,同时记录和统计呼出结果。自动外呼主要用在企业前期的市场宣传,和后期的催缴费系统等服务中。外呼前系统管理员可将大量号码以以下格式导入:
(2)外呼话务分配ACD:外呼接通后,系统再转接*的坐席技能组,并能在坐席电脑上弹出该号码及对应资料。系统同时根据在线坐席数及可用外拨的中继数及其它相关指标预测计算,保证了外呼系统有效的利用率及坐席工作效率。
(3)定时外呼:系统还可以根据用户预约等,设定按时自动呼叫该用户,向用户播放预定的信息(如TTS文本)。这种方式即定时外呼,可用于自动成交回报、行情、天气预报、其它类型通知等。这类能可以制作电话语音通知系统。
(4)人工坐席外呼:坐席员根据某个(或某些)条件,在系统数据库里进行信息检索出相应的客户,通过直接点击鼠标,接通客户的电话,及时方便的记录和较新客户信息,这用在主动营销或企业售后的回访工作中。
(5)手工外呼:坐席员对系统数据库里的客户资料进行筛选,对其中的客户进行手动呼出。这也是企业中常见、基础的外呼方式。主动呼出可以实现一对一人工服务,且服务针对性强。如果坐席员没有配备电脑则直接可用坐席的话机外拨。
(6)外呼路由:可以针对不同坐席设置不同外呼外线通道,在同一个呼叫中心系统内,比如坐席A只能通过电话号码一呼叫客户,坐席B只能通过号码二呼叫客户。或者基于话费考虑,设置客户呼入呼叫中心走线路,而坐席呼叫客户则走铁通的线路。
(7)主管可根据工作需要设定相应的调查问卷,设定好的问卷自动跟导入的用户号段生成新的问卷单,然后根据设定自动分配给台席工作人员。免去了人工制作问卷和分配问卷的繁琐,台席工作人员登陆系统后就可以看到当天各自的工作任务。
三、系统安装维护有**,不担心因为地域问题维护难问题,提供免费上门培训、维护,广州也设有分公司,广佛同城,总部在佛山,地域优势好。
三、企蜂通信呼叫中心通话设置功能,不用点击接听,即可实现来电去电自动接听,防止员工因没有及时接听电话造成的损失。
企蜂通信成立于2014年,是聚焦中小企业营销和服务解决方案的提供商。企蜂*基于大数据、云计算的产品,帮助中小企业提高效率,提升管理,优化运维。
目前企蜂拥有完全自主化研发的软件和智能硬件,是市场上一家软硬件一体,整合产业链上下游的提供商。