高效率过滤:高效客户资料整理,提高意向客户转化率,轻松完成量化指标
一个符合坐席用户习惯的外呼营销系统,可以在无形中节约时间。据客户反映,云端外呼营销系统的使用可以让每位坐席员工的前/后处理时长减少9秒,按照员工每人每天保持低300的客户联络数量计算,每位员工平均每天可多联络5.6个潜客,一年可多接触1000+。水滴石穿,聚沙成塔,节约的每一秒钟都有可能给企业带来无限的价值,对企业而言,员工的每一分钟都能被合理有效利用。
外呼营销系统不仅可以让坐席每年接触的客户拓宽,还能帮助坐席接触的客户更精准,做到精准营销,降低获客成本。同样是上述企业,在获取员工每人每天接触的低300的客户联络数量之前,通过智能电销机器人先从海量数据中做筛选,筛选后的数据再作为坐席员工人工接触的客户数据,那么就意味着坐席接触到的数据从销售线索已转化为销售机会,成单的概率显着提高 。以度言云呼叫中心外呼营销系统而言,在智能机器人筛选意向的过程中,可以一键直转呼叫中心对接人工,这一人性化设置避免人工跟进不及时引起的丢单。
被驯化的智能机器人更像是一只“哮天犬”
一个被驯化的更懂业务的智能电销机器人于企业而言,就像哮天犬之于二郎神,尽忠职守、先锋勇士、威武利器。
智能电销机器人除了能减低人力成本和获客成本,还能解决HR小姐姐的烦心事:电销团队流失率高、人员补进难、新人培训期长,因此一般而言会有一个HR专员小姐姐专职服务销售团队。在招人难的情况下,人员补进的效率大多数跟不上人员流失的节奏,管理者需要思考业务空档期该怎么办?如果流失一位优秀电销人员,那么对于当月甚至当季度的销售业绩来讲,都是更大的损失。另一方面是新人培训,一名能上岗的合格电销人员,需要是“产品经理”、“市场营销专员”、“财务专员”,偶尔还需要懂点设计的“杂家”,新人培训期少则一周多则一月,根据业务的学习成本来合理设定,那么同人员补进的业务空档期类似,新人培训期的业务空档期问题又该怎么解决?造成的业务损失该如何避免?
精准营销的高成单率和高收益成正比,智能机器人帮助员工精准营销获取高收益,可以是侧面迂回战术辅助降低员工离职率,同时优秀员工的录音历史数据可以是新人培训的催化剂,缩短新人期,辅助新人快速进入角色。
突破电销企业效率瓶颈 AI电话机器人助力电销行业智能化改革
人工智能的发展如今让人类的生活变得越来越便捷,人类的工作从复杂走向简单,曾经那些低端的、重复性极的、让人身心疲惫的工作,如今都已被人工智能取代。
曾今有很多人害怕人工智能的发展,认为机器人一旦变,人类的地位将被动摇。可是事实上,人类的地位并没有动摇,反而是人类的工作模式发生了翻天覆地的变化。自从人工智能发展的愈演愈烈,很多工作已经改变其发展状态,首当其冲的就是电销行业。
众所周知,电销行业是个“费力不讨好”的行业,虽然大部分的企业都离不开外呼中心,但是因为岗位的特殊,行业痛点让很多企业都感到不适。 所以,改变势在必行。
一个需要改变,一个正在发展,两条道路联通之后智能外呼就成了企业解决痛点的良药。不再担心人工成本有多高,也不再担心人工效率有多低,更不用再为员工的状态和离职而感到困扰,智能外呼对企业而言,就是智能洪流中的救命稻草。
AI智能科技抓住了这次人工智能爆发的机遇,自主研发了AI电话机器人。利用AI生命替代碳基生命去做重复性的工作,利用人工智能技术丰富职场新型员工的类别。
虽然AI只是一款软件,但是功能性极,自动拨打、自动应答、自动记录、自动分类。让高效率、低成本、离职成为她的代名词。没有哪个企业会拒绝如此智能的员工,AI就是助力企业不断发展的左膀右臂。它将销售人员从重复的初筛的工作中解放出来,全力投入到有效客户的跟进中去。
重庆决明科技有限公司成立于2009年3月,公司主要产品有:呼叫中心系统,呼叫系统,外呼系统,电话管理系统等, 公司组建了一支服务全国的“呼叫中心”软件开发和售后服务团队,拥有全国知名的“八百呼Call Center”品牌的全部知识产权和软件着作权,整合三方优势资源努力打造“呼叫中心”细分市场性品牌。通过9年的发展,2014年荣获“高新技术企业”认证,9项专利,11项软件着作权,同时也是华为、中兴、、、的合作伙伴。 “八百呼品牌Call Center”系统引领行业趋势和建设理念,使用先进的IP软交换通讯应用传输技术,在保障通信效果的情况下通过“纯软”交换实现呼叫中心建设成本和维护成本的大幅度降低;同时通过呼叫中心通讯层技术整合用户的企业微信、企业、、APP、OA、ERP、CRM等系统形成互联互通的数据中枢、服务中枢、调度中枢、监控中枢,在DT时代为企业挖掘大数据应用提供有效的工具,方便企业管理。 “八百呼”立足西南服务全国,在重庆、成都、武汉、深圳、贵阳、昆明均设有直营本地服务机构,2013年11月我司成功实施重庆大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造扩建项目成功验收,标志着我司的呼叫中心软件成熟度和稳定性已经达到国际梯队。截止2017年底累计服务2700多家大中型企业,既有世界五百强招商银行、民生银行、平安普惠、百度、海尔,也有西南地区支柱的宗申集团、力帆集团、重庆农村商业银行、四川金等企业。 “八百呼”产品类别丰富:在金融小贷、催收、、、电话营销、电子商务、养老服务、教育、售后客服、物业管理、公共服务、互联网平台集成等行业均提供标准版、增强版和“功能定制开发”服务。完善的标准化的售后服务体系和团队、9年客户服务经验的积累和软件迭代升级,是“八百呼”品