公司提供的技术支持服务:
本公司提供的技术服务包括电话支持及现场支持两种,用于协助用户设备故障及时得到解决,保证设备可靠、稳定的运行。
1、电话支持服务
A、用户在维护过程中,出现由于设备引起的技术故障,而导致无常工作,可通过电话向本公司提出服务要求。
B、维护工程师组成电话支持小组,以快的时间响应用户的服务要求,回答用户提出的问题,协助与指导用户制定解决的方案。
2、 现场支持服务
A、在电话支持无法妥善解决问题的情况下,我方将在48小时内派技术人员到达现场协助用户排除故障。
B、对于在保修期内的产品,在保修期内,我方将无偿更换由于原材料、设计及制造工艺等技术问题和质量问题而发生故障的产品,并在买方无法处理的主要问题上,免费提供更换服务,及时解决产品存在的各种问题和产品的修理问题。
C、对于保修期满的产品,我方仍按买方的要求提供对任何出现故障的设备进行维修服务,修理不好的产品及时以的价格更换。
资料服务:
1、 随产品提品使用说明书及安装说明书。
2、 根据用户要求设计安装,并提品设计安装图纸。
3、 根据用户要求提品的有关性能资料及各种特性曲线。
4、 提供培训用户所需的培训教材及相关资料。
松下蓄电池维护和保养:
在使用UPS供电系统的过程中,人们往往片面地认为蓄电池是免维护的而不加重视。然而有资料表明,因蓄电池故障而引起UPS主机故障或工作不正常的比例大约为1/3。由此可见,加强对UPS电池的正确使用与维护,对延长蓄电池的使用寿命,降低UPS电源系统故障率,有着越来越重要的意义。除了选配正规品牌蓄电池以外,应从以下几个方面入手正确地使用与维护蓄电池:
1. 保持适当的环境温度。影响蓄电池寿命的重要因素是环境温度,一般电池生产厂家要求的环境温度是在20℃~25℃之间。虽然温度的升高对电池放电能力有所提高,但付出的代价却是电池的寿命大大缩短。据试验测定,环境温度一旦超过25℃,每升高10℃,电池的寿命就要缩短一半。目前UPS所用的蓄电池一般都是阀控式密封铅酸蓄电池,设计寿命普遍是5年,这在电池生产厂家要求的环境 下才能达到。达不到规定的环境要求,其寿命的长短就有很大的差异。另外,环境温度的提高,会导致 电池内部化学活性增强,从而产生大量的热能,又会反过来促使周围环境温度升高,这种恶性循环,会 加速缩短电池的寿命。
2. 定期充电放电。UPS电源系统中的浮充电压和放电电压,在出厂时均已调试到额定值,而放电的大小是随着负载的增大而增加的,使用中应合理调节负载,比如控制计算机等电子设备的使用台数。一般情况下,负载不宜超过UPS额定负载的60%。在这个范围内,蓄电池就不会出现过度放电。
UPS因长期与市电相连,在供电质量高、很少发生停电的使用环境中,蓄电池会长期处于浮充电状态,时间长了就会造成电池化学能与电能相互转化的活性降低,加速老化而缩短使用寿命。因此,一般每隔2~3个月应完全放电一次,放电时间可根据蓄电池的容量和负载大小确定。一次全负荷放电完毕后,按规定再充电8小时以上。
大量的运行实践表明,由于对蓄电池的使用特性和对UPS的蓄电池管理功能不熟悉或理解不够,致使原预期使用寿命为10年的蓄电池,其实实际使用寿命仅有3~5年。
在UPS的运行中,如何监视蓄电池的工作状态,并精确地预测其临界失效期和如何延长松树蓄电池的有效寿命,是保证UPS供电系统稳定、可靠的关键。
能否正确地理解和选用好的UPS蓄电池管理功能,对UPS本身的高可靠性和高利用效率具有至关重要的影响。这是因为一旦市电电源因故发生故障时,UPS将依靠蓄电池组所提供的直流能源来维持UPS逆变器的正常工作。此时,如果因管理不善而导致蓄电池过早老化、损坏。它势必会导致UPS电源自动关机,从而造成计算机网络、电信网络和数据通信网络等关键用户工作的彻底瘫痪。
大量的运行实践表明,由于对蓄电池的使用特性和对UPS的蓄电池管理功能不熟悉或理解不够,致使原预期使用寿命为10年的蓄电池,其实实际使用寿命仅有1~2年。基于上述原因,有要对造成蓄电池加速老化,容量下降的原因进行分析,采用先进的蓄电池管理技术来延长蓄电池的实际使用寿命,从各种具有蓄电池管理功能的UPS产品中选择出适合供电要求的蓄电池配置和管理方案。从而尽可能降低由于蓄电池使用不当所带来的不必要的损失。
蓄电池的充放电循环次数 运行实践表明,蓄电池所允许的充放电循环次数是有限的。因此,尽可能地选用具有宽输入电压变化范围的UPS是延长蓄电池使用寿命的有效途径。近年来,由于在中、小型UPS整流器的设计中采用高频脉宽调制技术,将UPS的市电输入电压变化从传统的220V±15%(满载)扩展到220V—25%~220V+27%(满载)的范围。显然,如果用户选用这种UPS就会大大减少蓄电池组的充放电次数,有利于延长蓄电池的使用寿命。但对于特定的蓄电池而言,它所允许的蓄电池充放电循环次数还与蓄电池的放电电流大小密切相关。一般来说,蓄电池的放电电流越小(这意味着蓄电池的放电时间越长),则蓄电池所允许的充放电循环次数则越小。蓄电池所允许的充放电循环次数见表6。 用户在配置长延时UPS时,应充分考虑到蓄电池的充放电循环次数。为此可以考虑采用将多组并联蓄电池组中的各组蓄电池置于顺序放电状态,而不是让整组蓄电池处于统一的单组放电工作方式。当然,采用这种配置方案会导致设备的安装成本增大。
德国松树蓄电池Drypower系列HOPPECKE Drypower蓄电池是基于先进的技术而设计的阀控式铅酸蓄电池。高等级的特种铅合金用于电池正极和负极板板栅的制作。电池壳由坚固的ABS塑料制作而成。耐用的玻璃纤维的应用,保证了电极间的有效绝缘和阻止了活性物质从电极上脱落。其高吸附性能使电解液有效地吸附其间。电池和电池间的连接使用绝缘连接条用螺钉固定在其端子上。这些连接条适合于现场安装。它们都具有很好的电导率和适合于大电流放电。产品特点:因为是紧装配合,全密封设计,因此不需要为电池单独准备一个电池房。同时按VDE0510第二部分,Drypower在安装电池时的通风要求可作适当减低。电池可以置于电子机箱内以节约运行空间,也不效地节约安装费用。在用作储备能源和与应急设备相连处于浮充状态时预期寿命为8年(假设电解液温度为20度)。只要VDE0510第2部分的通风标准允许,电池的密封设计使其用于任何场所和电池箱内。用途:德国松树蓄电池设计用于各型不间断电源。尤其是:UPS系统、通讯设施、应急电源系统构造,蓄电池被制作成12V/7AH,12AH,18AH,25AH,33AH,40AH,65AH,100AH,200AH等几种容量。
北京中企卓泰科技有限公司是一家专业电力工程公司,专门为金融、石化、电力、交通、邮政、电信、税务等系统提供电力保护。公司以**的产品,**的技术和优良的服务赢得了用户的广泛赞誉。? 北京中企卓泰科技有限公司成立于2019年,自2019起一直从事“UPS电源、蓄电池的销售推广、代理协调以及技术支持、售后服务工作,积累了丰富的业务经验。19年公司成立之后,在原有基础上,积极拓展新业务,与金融、电 信、交通、电力、公安等部门建立了广泛的业务关系。多年以来,北京中企鑫达一直致力于将较优质的产品和较**的服务提供给用户,公司在北京拥有两百万以上的库存以及数十万的维修备件。 公司运用现代管理模式,把**的技术、周到的服务与人文精神相结合,服务于社会各行各业,为用户提供全面系统的服务,注重用户的实际需求和长期合作,并针对这些需求开发、整合各方资源,以提供较贴近用户需求的解决方案。我们具有在系统分析与设计、工程设计与实施、网络设计与实现、软件定制开发与行业服务等方面的综合实力。公司长期从事计算机软、硬件的开发集成工作,以及ERP管理软件系统实施、网络综合布线、UPS电源配置、机房装修等大型工程,并**了大量成功的经验,受到了众多用户的**。 今天,北京中企卓泰科技有限公司正以**的网络科技为企业量身定制各种应用方案,从机房工程、电源系统集成、智能建筑布线系统到企业,我们出色的产品与服务将为用户信息网络的建设与完善做出不懈的努力。 企业文化: “追求*、敢为人先、励精图治、奉献社会”是公司十年艰苦创业实践的写照和升华。 “追求*”是一种奋发有为的竞争精神; “敢为人先”是一种藐视任何艰难险阻的大无畏气度; “励精图治”是一种瞄准目标,追求有效治理的志向; “奉献社会”则是我公司对社会的一种承诺。 经营理念: 以客户为关注焦点,倾听客户的声音。 快速的服务行动,满足客户的合理要求。 以品质改善为工作重心。 从各种不良中提取品质问题。 督促相关部门改善品质。 确认品质改善在实际使用中的效果。 以业务成长为较终目的。 售前规划设计增加产品之技术附加值。 售中展现公司之技术实力。 售后体现公司对客户的呵护。